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營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)鍛造教練
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江猛:江猛老師--21天短信營(yíng)銷系統(tǒng)
2016-01-20 41225

第一天: xxxx老師:很高興能和您認(rèn)識(shí)和交流,更加期待未來(lái)能成為您工作和生活中的最好伙伴,希望您多運(yùn)動(dòng),勤鍛煉,健康相伴每一天。

 

第二天: 銷售人員應(yīng)該具備的六顆心:1:愛心:真心的去喜歡你的客戶2:耐心:比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能堅(jiān)持到底 3:細(xì)心:善于發(fā)現(xiàn)客戶的一些隱藏信號(hào)4:信心:相信自己的公司和自己 5:誠(chéng)心:誠(chéng)信是營(yíng)銷的第一門面6:恒心偉大的冠軍是熬出來(lái)的。

 

第三天:  做營(yíng)銷要做松柏千年綠,莫做桃花一日紅,短暫的激情創(chuàng)造不了價(jià)值,只有持續(xù)不斷的激情才可以創(chuàng)造價(jià)值:用心對(duì)待客戶,堅(jiān)持釋放你的熱情,客戶遲早會(huì)感受到的。

第四天: 為什么很多銷售冠軍:都是很平庸的人獲得的,因?yàn)樗麄儯?/span>

1:謙虛

2:努力

3:好學(xué)

4:信念強(qiáng)烈:我要做冠軍,出人頭地。。。

5:笨鳥先飛

6:八小時(shí)之內(nèi)求生存,八小時(shí)之外求發(fā)展

7:目標(biāo)堅(jiān)定與執(zhí)行非常強(qiáng)烈

第五天:

銷售人員的任何銷售技巧都可以模仿, 唯獨(dú)銷售心態(tài)是很難模仿的,所以每一個(gè)人營(yíng)銷人員的銷售心態(tài)的自我調(diào)整是做好銷售的第一門功課。

 

第六天:工作之余放松一下:男子喊道:"服務(wù)員,過(guò)來(lái)一下! 服務(wù)員:"您好,什么事?" 男子怒問:"20塊錢一碗的牛肉面,怎么才一塊牛肉?服務(wù)員:“先生,那您希望有幾塊?男子想了想說(shuō):"怎么也得五六塊牛肉吧。" 服務(wù)員沖廚房喊道:"出來(lái)個(gè)師傅,幫這位顧客把這塊牛肉切一下!

 

第七天:營(yíng)銷人員的定力:現(xiàn)在的機(jī)會(huì)太多了,現(xiàn)在的工作太好找了,反而我們的銷售工作卻做不好了;

心在哪里?薪就在哪里;我們每一位營(yíng)銷人員要經(jīng)得住誘惑,抗得住干擾,鎖定自己的目標(biāo),你就看不到其他的障礙。

 

第八天:每一個(gè)人在職場(chǎng)中間都會(huì)經(jīng)歷:1興奮期2:疲勞期3:孤獨(dú)期4:成功期。很多人都會(huì)在疲勞期和孤獨(dú)期選擇換工作,現(xiàn)在你不難明白為什么很多人在一個(gè)企業(yè)做工作總是半年和一年就放棄了,因?yàn)樗谑聵I(yè)低估的時(shí)候沒有堅(jiān)持;工作是做出來(lái)的,不是換出來(lái)的。

 

第九天:   營(yíng)銷人員為什么心態(tài)不好;  1:別人業(yè)績(jī)比我好;2:郁悶,壓力,困惑無(wú)人引導(dǎo),釋放;

3:沒有滿足自己的理想;4:銷售不好找不到原因;5:攀比,愛,嫉妒,恨;6:和周圍的人和環(huán)境不和諧,有差距;家庭的影響。

 

第十天:  營(yíng)銷人員心態(tài)不好時(shí)如何解決:

1:尋找你合適的釋放方式;

2:找一個(gè)比較積極陽(yáng)光,成功的朋友交流或看他的傳記;

3:自我暗示:這一切都是暫時(shí)的;

4:放棄自大,自負(fù)的心理,從自身找原因;

5:向做的好的謙虛的學(xué)習(xí),

6:不要見了客戶就想成交,放下銷售,和客戶交朋友,找機(jī)會(huì)給客戶利益和好處;

 

第十一天:  營(yíng)銷環(huán)節(jié)的成交要速度快誰(shuí)快誰(shuí)就有機(jī)會(huì)贏!因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶一不留神就會(huì)選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們要把握客戶的關(guān)鍵成交信號(hào),及時(shí)促成合作。成交環(huán)節(jié)要:逼單要快,簽字快,走的要快。

 

第十二天: 銷售人員要切記:目標(biāo)是用來(lái)超越的,不是用來(lái)完成的,一旦自己的目標(biāo)確定,就不要去改變和下降,而是要不斷的增加達(dá)成目標(biāo)的方法和措施。

 

第十三天:建立親和力的五種緣分:

1:地緣:是否老鄉(xiāng);

2:物緣:喜歡或擁有相同的物品;

3:親緣:姓一樣,或認(rèn)識(shí)同一個(gè)人;

4:業(yè)緣:過(guò)去曾經(jīng)有過(guò)相似的工作經(jīng)歷;

5:神緣:信仰和愛好一樣;

 

第十四天:適當(dāng)?shù)脑蹅兛蛻?,是打開客戶心門的最好方式,因?yàn)槊恳粋€(gè)顧客都喜歡被別人贊美:在贊美面前客戶也容易做出一些沖動(dòng)的決定,因此我們要合理的咱們客戶,不能夸張,真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心的贊美;贊美口訣:遇物加錢,逢人減歲。

第十五天:銷售人員在和客戶溝通的過(guò)程中間,一定要多問,多聽,少說(shuō),發(fā)問是銷售人員的基本功,客戶不愿意溝通,是因?yàn)閱栐捤叫枰岣撸撼醮魏涂蛻粢娒娑嘤瞄_放式問題,在成交環(huán)節(jié)和約見客戶環(huán)節(jié)多用封閉式問題。

 

第十六天:客戶的兩方面需求:A:產(chǎn)品功能性服務(wù):為客戶提供方便,為客戶解決各種各樣的實(shí)際問題。B:心理需求:讓客戶經(jīng)歷愉快的人際交往,讓客戶得到心理上的滿足。現(xiàn)在我們應(yīng)該明白:為什么別人的產(chǎn)品沒有我們的好,但是客戶卻購(gòu)買了別人;因?yàn)槟愕膶?duì)手滿足了客戶的心理需求。

 

第十七天:什么是客戶的心理需求:

1:對(duì)客戶表示熱情、尊重和關(guān)注;

2:幫助客戶解決問題;

3:迅速響應(yīng)客戶需求;

4:始終以客戶為中心;

5:設(shè)身處地為客戶著想;

6:提供個(gè)性化服務(wù);

 

第十八天:客戶在什么情況下最需要關(guān)懷?

1:生病

2:家人病故

3:感情失意

4:事業(yè)失敗

5:環(huán)境變化

6:突發(fā)性變故

7:困難

8:挫折

9:心情郁悶

10:家有喜事

這是我們營(yíng)銷人員建立客情的最佳時(shí)機(jī)。

 

第十九天:成交訊號(hào)辨別:

1:客戶反對(duì)意見減少時(shí)

2:客戶同意你的說(shuō)法

3:客戶主動(dòng)詢問細(xì)節(jié)

4:客戶贊賞你的敬業(yè)精神

5:客戶開始討價(jià)還價(jià)

6:客戶頻頻點(diǎn)頭

7:客戶神情輕松

8:客戶細(xì)看產(chǎn)品介紹

  把握客戶的信號(hào)是成交的關(guān)鍵。

 

第二十天:客戶的拒絕是一種正常的反應(yīng),而不是反對(duì);尤其是在價(jià)格談判環(huán)節(jié),客戶更喜歡占便宜,而不是喜歡便宜的產(chǎn)品。解決客戶的決絕:不是回答客戶的問題,更不是回答客戶所有的問題,而是找到客戶最關(guān)心的問題進(jìn)行溝通。只要銷售人員不放棄,客戶永遠(yuǎn)拒絕不了我們。

 

第二十一天:銷售定位:縱觀崗位風(fēng)云 銷售崗位風(fēng)景獨(dú)好:

1:銷售是在幫助別人;

2:銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè);

3:中國(guó)不缺少銷售人員,缺乏銷售高手;

4:未來(lái)的高層人士,都要會(huì)銷售;

5:好的產(chǎn)品,不會(huì)銷售也是沒有市場(chǎng)的;

6:銷售拒絕平庸,銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征;

 

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