營銷團(tuán)隊會議怎么開?(上篇)
---江猛老師供稿
營銷會議,中國營銷型企業(yè)都是在經(jīng)歷,每次開會讓人頭痛,又讓人揪心的一個會議;究竟會議如何開,江猛老師結(jié)合自己多年的營銷管理經(jīng)驗;給我們一些參考,如何讓營銷會議開得有聲有色;不在為開會而發(fā)愁.
先看一個情景:這是江猛老師親身經(jīng)歷的營銷會議;(人物是化名)
情景一: 某一天晚上,下午六點(diǎn)下班后,銷售經(jīng)理令狐少俠:面對他的眾多營銷人員喊了一聲:十分后,會議室開會,遲到者表演節(jié)目; 令狐少俠邊說邊拿著營銷工作日志進(jìn)入會議室;
九分鐘左右,幾十個營銷人員急急忙忙到會議室開會;邊走邊喊,誰最后一個表演節(jié)目;
時間到了,我們正是開會,令狐少俠像武林盟主一樣坐在最前面中間位子,主持會議;說:我先總結(jié)一下今天的營銷工作,以及我對大家最近的工作做一個交流;
然后說:每個人把自己最近的工作進(jìn)展和市場,客戶遇到的問題都匯報一下.一個接一個各自說自己的工作,會議一直進(jìn)行到晚上九點(diǎn)開沒有結(jié)束,令狐少俠口才比較好,針對每個人都進(jìn)行點(diǎn)評,是不是得說一些題外話.似乎營銷會議想在聊天,十點(diǎn)左右會議結(jié)束,在結(jié)束時一個業(yè)務(wù)人員邊說便離開會議室:開會真啰嗦,像國務(wù)院開會似的,沒什么意思。
令狐少俠是聽在耳里,記在心里,但是他沒有說什么,也沒有做什么,收拾完就回家了,徹夜難眠,那個聲音一直在他耳邊徘徊;令狐少俠開始了反思和總結(jié),他也困惑營銷會議怎么開??!
因此,營銷會議開好了,大家都有士氣,開不好,怨聲載道,甚至提到開會業(yè)務(wù)人員都不想去。江猛老師總結(jié)了當(dāng)下企業(yè)營銷會議存在的一些弊病:
一:營銷例會是推諉會議:
尤其是在公司的營銷指標(biāo)沒有完成,市場下滑,業(yè)績不好時間,營銷人員士氣不高,團(tuán)隊部門之間不太和諧的時候,就會出現(xiàn)銷售人員之間,部門之間相互推卸責(zé)任,互相抱怨,互相指責(zé);
案例分析:
一家網(wǎng)絡(luò)公司,主要幫助別的企業(yè)做網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù),公司有兩大部門:銷售部和技術(shù)部;
在公司營銷會議上面---銷售人員蕭先生說:現(xiàn)在銷量不好的原因就是技術(shù)部的效率太慢,網(wǎng)站總是給客戶做不出來;技術(shù)人員紀(jì)先生說:不是我們的原因,是你們和客戶溝通不到位,客戶太挑剔了,我們是按照你們的要求做的,你們銷售部簽訂多少協(xié)議,我們都能做出來,只要你們能簽協(xié)議。一直兩個團(tuán)隊這樣合作著,雙方都很難受。相互推卸這人,公司業(yè)績卻在與日劇下。
二:營銷會議是“逼宮會”:
團(tuán)隊或個人常常借助開會的機(jī)會向公司提供各種條件,要挾公司如果不能滿足就沒有辦法做出業(yè)績,把市場中間所有的問題都說是公司的營銷支持力度不夠,處在等靠要的思想狀態(tài)。
這樣的會議開的是那么的冷清和沒有斗志,永遠(yuǎn)不會有結(jié)果。
三:營銷會議是批斗會:
營銷例會不是為了集中批評某個人和部門,更重要的是提出問題和尋找結(jié)果問題的方案;
案例分析:
一次,江猛老師給一家企業(yè)做一天的營銷培訓(xùn),他們開會三天,我其中一天講課,上午講課中間他們很配合,互動回答問題積極。但是到了下午,情況來了一個大轉(zhuǎn)變,無論我怎么調(diào)動,大家都沒有反映,不敢回答問題,我百思不得其解,到底是什么原因?
到了下課時間,我和相關(guān)負(fù)責(zé)人交流一下,發(fā)現(xiàn)營銷總監(jiān)在場,業(yè)務(wù)人員都不敢說話了,害怕了。了解情況后,我深思了一下,他課程在前幾天開會中間做的就是批斗會,員工都怕了。這樣的團(tuán)隊會缺乏創(chuàng)新思維,溝通也不會太好。
四:營銷會議不是聊天會:
營銷例會可以開得氣氛熱烈,大家深入交流思想,但切記變成漫無目的,過分隨意的茶話會。上面的令狐少俠那個案例,有點(diǎn)聊天會的性質(zhì),說的云天霧地。
五:營銷會議不是度假會:
有很多企業(yè),全國各地的業(yè)務(wù)人員回到公司開會,找一個度假山村,吃喝玩樂,晚上不睡覺在房間“斗地主”,白天開會卻無精打采。會議開得死氣沉沉。會議精神根本沒有辦法貫徹和領(lǐng)略,所以營銷團(tuán)隊的執(zhí)行力不強(qiáng)這個問題就暴露出來了。
各位營銷老總們,營銷會議不是你想怎么開就怎么開的,他是要根據(jù)你的公司性質(zhì),員工的工作狀態(tài),和市場的定向來確定每次開會的形式和主題思想。即使你在會議上想批評人也是有技巧的,不是隨性情發(fā)揮的。營銷領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是全體營銷人員的狀態(tài),營銷團(tuán)隊的 “勢”。這樣這樣的營銷團(tuán)隊才有斗志,和狼性。
因此,營銷會議開會需謹(jǐn)慎,高效會議有訣竅。