建材銷售技巧與話術(shù)3、顧客隨讓接受了我們的建議，但是最終沒有做出購買決定而要離開。

建材銷售技巧與話術(shù)之【錯誤應(yīng)對】

1）這個真的很適合您，還商量什么呢？   2）真的很適合，您就不用再考慮了。

3）„„（無言以對，開始收拾東西）       4）那好吧，歡迎你們商量好了再來。

建材銷售技巧與話術(shù)之【建議做法如下：】

1）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：是的，您想再多看一看我可以理解。畢竟買一套這樣的產(chǎn)品也將近上萬塊呢，肯定要與家人多商量一下，這樣買了才不會后悔。這樣好嗎？您再坐一會兒，我多介紹幾款產(chǎn)品給您，您可以再多比較一下，這樣考慮起來才會更加全面一些„„

2）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：先生，這要衛(wèi)浴材質(zhì)非常好，無論款式設(shè)計還是環(huán)保性等都與您的家裝風(fēng)格非常吻合，我可以感覺得出來您也挺喜歡?？赡f想再考慮一下，當(dāng)然您有這種想法我可以理解，只是我擔(dān)心自己有解釋不到位的地方，所以想向您請教一下，您現(xiàn)在主要考慮的是„„？（微笑目視顧客并停頓以引導(dǎo)客戶說出自己的顧慮）先生，除了„„以外，還有其他的原因?qū)е履荒墁F(xiàn)在做出決定嗎？（引導(dǎo)對方說出所有顧慮并有選擇的加以處理后，應(yīng)該立即引導(dǎo)顧客成交），先生，對您關(guān)心的這個問題我是否解釋清楚？（主要顧客說明白、點頭、沉默就立即推薦購買）那好，您的送貨地址是„„？（如果顧客仍然表示要與家人商量貨或考慮則導(dǎo)入下一步）

3）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：先生，如果您是在要考慮一下，我也能理解。不過我想告訴您的是，這套產(chǎn)品非常適合您的情況，并且現(xiàn)在買也非常劃算，您看它的款式„„，它的材質(zhì)„„，還有的做工„„，并且這套產(chǎn)品庫房現(xiàn)在只有一套了，如果不放在您的家里真是很可惜。這樣好嗎，我現(xiàn)在暫時幫您預(yù)訂下來，真的希望您不要錯過這套衛(wèi)浴，因為這套產(chǎn)品非常適合您家的布置！招數(shù)解讀適度的施壓并幫助顧客決策可提高店鋪業(yè)績，70%的回頭顧客會產(chǎn)生購買行為。

建材銷售技巧與話術(shù)4、我建議顧客感受一下產(chǎn)品功能，但顧客卻不是很愿意。

建材銷售技巧與話術(shù)之【錯誤說法】 

1）喜歡的話，可以感受一下。 2）這是我們的新品，它的最大優(yōu)點是„„  3）這個也不錯，你可以看一下。

建材銷售技巧與話術(shù)之【建議做法如下：】 

1）導(dǎo)購；小姐，真佩服您的眼光，這是我們的新產(chǎn)品，賣的非常好！我認(rèn)為以您的眼光和對您房間的布置要求，這套產(chǎn)品非常適合您的構(gòu)想。小姐，光我說好不行，來，這邊有產(chǎn)品的效果圖，您過來看一下，還可以感受一下„„

2）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：小姐，您真有眼光，這套產(chǎn)品是我們的最新款，專門為高品位的顧客設(shè)計打造，實的很好！來，我給您介紹一下，這套產(chǎn)品采用„„材質(zhì)與工藝，導(dǎo)入„„技術(shù)與功能，非常適合您這樣對生活品味有要求的人士使用。當(dāng)然，光我說好還不行，產(chǎn)品是您自己在用，所以您自己覺得好才是最重要的。小姐，來，您白己感受一下這套產(chǎn)品（*****產(chǎn)品名稱）吧„„（直接引導(dǎo)顧客體驗如觸摸、感受、聞味道等）招數(shù)解讀

不論顧客是否購買，盡量爭取讓顧客感受并體驗產(chǎn)品。