建材銷售技巧與話術(shù)9、顧客進(jìn)店快速轉(zhuǎn)一圈,什么都不說轉(zhuǎn)身就走。
建材銷售技巧與話術(shù)之【錯(cuò)誤說法】
1)難道就沒有一套是您喜歡的嗎? 2)您剛剛看的這套不錯(cuò)啊。
3)您到底想找什么樣的風(fēng)格? 4)怎么搞的,什么話都不說。
建材銷售技巧與話術(shù)之【建議做法如下:】
1)建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說:這位先生,請(qǐng)您先別急著走,請(qǐng)問是不是這幾個(gè)款式的產(chǎn)品您都不喜歡呀,還是我的服務(wù)沒有做到位,您都可以告訴我,我會(huì)立即改進(jìn)的。真的,我是誠(chéng)心想為您服務(wù)好,您能告訴我真正想找的是什么樣的款式嗎?
2)建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說:這位女士,不好意思,請(qǐng)您先別急著走。其實(shí)我覺得您剛剛看的那一款非常好呀,是什么原因讓您不喜歡呢?(探詢?cè)颍┡?,?duì)不起,這都是我沒解釋清楚。其實(shí)那個(gè)樣式„„(加以說明)
3)建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說:這位女士,能不能請(qǐng)您留一下步?是這樣子,您買不買沒有關(guān)系,我只是想請(qǐng)您幫個(gè)忙。我剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并且非常喜歡這份工作,是否可以麻煩您告訴我您不喜歡我們家產(chǎn)品的真正原因,這樣也方便我改進(jìn)工作,使自己取得更大的進(jìn)步,真的非常感謝您,請(qǐng)問„„
招數(shù)解讀 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該從自身出發(fā),盡可能的爭(zhēng)取多和顧客交流的機(jī)會(huì)。
建材銷售技巧與話術(shù)10、導(dǎo)購(gòu)介紹完產(chǎn)品后,顧客什么都不說就轉(zhuǎn)身離開。
建材銷售技巧與話術(shù)之【錯(cuò)誤說法】
l)好走不送! 2)這套產(chǎn)品看上去效果不錯(cuò)的。3)先生稍等,還可以看看其他式樣啊。
4)如果真心要可以再便宜點(diǎn)。 5)您是不是誠(chéng)心買東西,看著玩?。?span lang="EN-US">
建材銷售技巧與話術(shù)之【建議做法如下:】
1)建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說:先生,請(qǐng)留步!不好意思,剛才一定是我服務(wù)不到位了,沒有了解您真實(shí)的想法.所以先跟您說一聲抱歉。不過我真的是很想為您服務(wù)好,能不能麻煩您告訴我您想要找什么樣風(fēng)格的產(chǎn)品呢,我來幫您再做一次推薦,好嗎?
2)建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說:小姐,請(qǐng)留步。真是抱歉,小姐,剛剛我一定是沒有介紹到位,所以您沒有興趣繼續(xù)看下去。不過我確實(shí)是真心想幫您找一款適合您家裝修風(fēng)格和您喜歡的產(chǎn)品,所以請(qǐng)您告訴我您的真正想法,我再重新幫您找一下適合的產(chǎn)品,好嗎?請(qǐng)問„„(重新了解顧客的需求和意圖)
3)建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說:小姐,我想我剛才的表現(xiàn)一定是讓您不滿意了,我看您沒有任何表示就想離開了。真是抱歉.我是剛剛?cè)胄械膶?dǎo)購(gòu)員,還請(qǐng)您多多包涵!不過我是真心想為您服務(wù)好,所以您可不可以再給我一次機(jī)會(huì),我想我一定可以找到適合您家裝修風(fēng)格和您喜歡的產(chǎn)品!
招數(shù)解讀 管住自己的嘴巴,多問少說,探尋真實(shí)想法和需求。