建材銷售技巧與話術(shù)11、顧客總是覺得特價(jià)商品的質(zhì)量有這樣的問題，我們應(yīng)當(dāng)如何消除他的疑慮。

建材銷售技巧與話術(shù)之【錯(cuò)誤說法】 

1）您放心吧，質(zhì)量都是一樣的。 2）都是同一批貨，不會(huì)有問題。

3）都是一樣的東西，怎么會(huì)呢？ 4）都是同一個(gè)品牌，沒有問題。

建材銷售技巧與話術(shù)之【建議做法如下：】 

l）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：您有這種想法可以理解，畢竟您說的這種情況在我們行業(yè)也確實(shí)存在。不過我可以負(fù)責(zé)地告訴您，雖然我們這款產(chǎn)品是特價(jià)，但它們都是同一品牌，質(zhì)量是完全一樣的，只是因?yàn)槲覀儚S家今年推出了幾個(gè)新的系列，才對原來賣得比較好的幾個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品做特價(jià)促銷，所以現(xiàn)在買真的非常劃算！

2）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：您這個(gè)問題問的非常好，我們以前也有一些顧客有過類似顧慮。不過有一點(diǎn)我可以負(fù)貴任的告訴您，不管是正價(jià)還是特價(jià)，其實(shí)都是同一品牌，質(zhì)量也完全一樣，包括我們給您提供的質(zhì)量保證都是一樣的，而價(jià)格卻要低很多，所以現(xiàn)在買這些東西真的非常劃算，完全可以放心地購買！

3）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：我能理解您的這種想法，不過我可以負(fù)責(zé)任的告訴您，這些特價(jià)產(chǎn)品之前其實(shí)都是我們原價(jià)銷售的，只是公司為了回饋老客戶，所以才變成特價(jià)促銷品，但質(zhì)量是一模一樣的，您完全可以放心購買！

招數(shù)解讀     沒有不能引導(dǎo)的顧客，只有不會(huì)引導(dǎo)的導(dǎo)購，給顧客一個(gè)購買的理由。

建材銷售技巧與話術(shù)12、你們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不美觀，感覺怪怪的，不太合乎我的口味。

建材銷售技巧與話術(shù)之【錯(cuò)誤說法】

1）不難看啊，怎么怪怪的呢。               2）挺好看的呀，哪里難看啦。

3）現(xiàn)在人都喜歡，今年就流行這樣。         4）每個(gè)人想法不一樣，我們許多顧客都還非常喜歡它呢。

建材銷售技巧與話術(shù)之【建議做法如下：】 

1）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：呵呵，小姐，蘿卜青菜各有所愛，請教您一下，您覺得不美觀的在哪里呢？您指的是設(shè)計(jì)式樣、顏色、還是„„（假如顧客可以明確的說出她的想法）呵，這都怪我沒有給您解釋清楚，是這樣，小姐„„（與客戶溝通）

2）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：呵呵，您真有眼光，一下就看出了我們產(chǎn)品的與眾不同之處，我們的很多老顧客也正是因?yàn)檫@樣才選擇我們的產(chǎn)品。其實(shí)我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是采用了一些比較個(gè)性和時(shí)尚的元索，才會(huì)看起來顯得有點(diǎn)怪，這也正是我們產(chǎn)品的特色所在。很多時(shí)尚有品味的人士對這樣的產(chǎn)品都很感興趣，您也可以了解一下，來，我?guī)湍榻B一下，我們產(chǎn)品采用的是„„（介紹出與眾不同之處和特色）

招數(shù)解讀     沒有什么不可以改變，除非你不愿意，要學(xué)會(huì)化不利為有利。