第一部分：區(qū)域經(jīng)理日常管理與輔導(dǎo)下屬:

一：加強(qiáng)管理日常管理, 為了讓員工進(jìn)步.

1：有效管控銷售隊(duì)伍的方法

2：銷售例會(huì)的目的、內(nèi)容及要點(diǎn)

3：看板管理

4：銷售流程管理

5：客戶關(guān)系管理

6：區(qū)域市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)管理

二銷售人員的培訓(xùn)與輔導(dǎo): 迅速提升員工的能力

1：如何進(jìn)行銷售輔導(dǎo)

2：培育輔導(dǎo)下屬的目的

3：輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)

4：培育下屬的步驟

5：工作指導(dǎo)的培育方法

6：如何培育銷售人員

7：工具：培養(yǎng)下屬的工具和系統(tǒng)手冊(cè)

第二部分：有效培養(yǎng)店員的方法

有效培養(yǎng)店員第一步驟：一天下來(lái)的流程：

Ø         盯店員； 

Ø         盯任務(wù)；   

Ø         盯目標(biāo)；     

Ø         盯暫停； 

Ø         盯問(wèn)題；    

Ø         盯頭尾；   

Ø         盯電話（預(yù)約）；

第一步注意事項(xiàng)

Ø         尋找問(wèn)題；

Ø         記錄備案；

Ø         現(xiàn)場(chǎng)給予培訓(xùn)和指導(dǎo)；

Ø         反饋討論解決方案；

Ø         預(yù)防下一步的問(wèn)題；

有效培養(yǎng)店員第二步驟：

Ø         盯榜樣員工；    

Ø         盯核心指標(biāo)；盯表格；

Ø         盯銷售活動(dòng)；  

Ø         盯電話

Ø         盯促銷；

有效培養(yǎng)店員第三步驟：

Ø         幫榜樣 

Ø         盯表格

Ø         盯指標(biāo)   

Ø         總結(jié)優(yōu)秀，相互學(xué)習(xí)

Ø         落地執(zhí)行

第三部分：區(qū)域經(jīng)理的中層管理者管理素養(yǎng)提升

1：自我管理能力創(chuàng)新：

Ø         角色認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新；權(quán)力運(yùn)用創(chuàng)新

Ø         時(shí)間管理創(chuàng)新；溝通協(xié)調(diào)創(chuàng)新

Ø         2：工作管理能力創(chuàng)新:

Ø         目標(biāo)管理創(chuàng)新；計(jì)劃與執(zhí)行創(chuàng)新

Ø         檢查與監(jiān)控創(chuàng)新；會(huì)議管理創(chuàng)新

Ø         3：?jiǎn)T工管理能力創(chuàng)新：

Ø         有效授權(quán)創(chuàng)新；培育輔導(dǎo)創(chuàng)新

Ø         績(jī)效考評(píng)創(chuàng)新；員工激勵(lì)創(chuàng)新

Ø         4：團(tuán)隊(duì)管理能力創(chuàng)新：

Ø         團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新；沖突處理創(chuàng)新；

Ø         問(wèn)題解決創(chuàng)新；高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新

案例分析討論:

  區(qū)域經(jīng)理的日常報(bào)表管理 

  區(qū)域經(jīng)理銷售目標(biāo)管理

  日表報(bào),月報(bào)表,季度報(bào)表

第四部分：店員面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題正確思維

一：什么是問(wèn)題

Ø         什么是問(wèn)題

Ø         客觀看待問(wèn)題

Ø         面對(duì)問(wèn)題問(wèn)一下自己

Ø         為什么會(huì)有問(wèn)題

二：面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度和信念

Ø         問(wèn)題與希望同在

Ø         面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度與成長(zhǎng)

Ø         遇到問(wèn)題應(yīng)有的態(tài)度

Ø         面對(duì)問(wèn)題主動(dòng)找答案

Ø         問(wèn)題面前拒絕推諉

Ø         對(duì)解決問(wèn)題者的要求

Ø         面對(duì)問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任

Ø         信念的力量，知識(shí)和金錢不可替代

三：如何分析問(wèn)題

Ø         分析問(wèn)題要追根究底

Ø         試問(wèn)五個(gè)為什么

Ø         開(kāi)拓思維才能分析問(wèn)題

Ø         分析問(wèn)題的五種思維

Ø         九宮八卦格物法

Ø         格物—界定問(wèn)題與方法與策略

四：解決問(wèn)題的步驟

Ø         評(píng)估與決策

Ø         發(fā)掘備選方案

Ø         實(shí)施、監(jiān)督、調(diào)整決策方案

Ø         如何解決日常工作中的問(wèn)題

Ø         解決問(wèn)題的基本步驟

五：解決問(wèn)題的方法

Ø         解決問(wèn)題需要有明確的目標(biāo)

Ø         解決問(wèn)題前制定對(duì)策

Ø         經(jīng)常應(yīng)問(wèn)的八個(gè)問(wèn)題

Ø         解決問(wèn)題要善用資源

Ø         要解決問(wèn)題應(yīng)具備的條件

Ø         解決問(wèn)題要果斷行動(dòng)

六：如何防止問(wèn)題

Ø         預(yù)防問(wèn)題要做到防患于未然

Ø         預(yù)防問(wèn)題從每天反思開(kāi)始

Ø         團(tuán)隊(duì)對(duì)問(wèn)題的預(yù)防

Ø         如何提升發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的能力

Ø         如何預(yù)防問(wèn)題

第五部分：店員培養(yǎng)使用工具

一：銷售培訓(xùn)手冊(cè)

Ø         營(yíng)銷人員麻雀變鳳凰的銷售系統(tǒng)模型

Ø         銷售菜鳥(niǎo)培訓(xùn)的必備教材

Ø         企業(yè)文化，制度導(dǎo)入的工具

Ø         銷售政策的有效牽引

二：服務(wù)手冊(cè)

Ø         服務(wù)客戶的流程

Ø         服務(wù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)

Ø         服務(wù)統(tǒng)一化的杠桿

Ø         服務(wù)營(yíng)銷的必備工具

三：產(chǎn)品手冊(cè)

Ø         你的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話嗎？

Ø         你的產(chǎn)品客戶懂嗎？

Ø         產(chǎn)品聚焦

Ø         產(chǎn)品賣點(diǎn)

Ø         成功案例

四：招商手冊(cè)—招商的系統(tǒng)工程

Ø         展示自己最權(quán)威的內(nèi)容

Ø         客戶可以獲得什么好處

Ø         成功案例展示：吸引客戶興趣

Ø         公司發(fā)展歷程

Ø         展望市場(chǎng)前景

Ø         客戶群展示分析

Ø         產(chǎn)品或者公司最大的亮點(diǎn)，不一樣的特色

Ø         客戶問(wèn)題自問(wèn)自答剖析

Ø         做對(duì)比化解客戶投資風(fēng)險(xiǎn)

Ø         零風(fēng)險(xiǎn)承諾

Ø         留言系統(tǒng)

五：成交手冊(cè)

Ø         公司的成交流程

Ø         成交手的最好助手

Ø         成交的最佳工具

六：話術(shù)手冊(cè)

Ø         銷售人員常見(jiàn)問(wèn)題剖析

Ø         客戶難題應(yīng)答

Ø         銷售對(duì)答話術(shù)模板

七：運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

Ø         渠道商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

Ø         保姆式營(yíng)銷的利器

Ø         讓渠道商自動(dòng)化運(yùn)作的軍火庫(kù)