第一部分：客戶經(jīng)理與企業(yè)共命運

Ø         不要只想著自己的利益

Ø         自己的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展

Ø         如何從社會人轉(zhuǎn)變到企業(yè)人

Ø         企業(yè)興亡，我的責(zé)任

Ø         企業(yè)應(yīng)該是一個什么樣的場所

Ø         在企業(yè)中我們應(yīng)該如何找到自己的角色

Ø         五品員工你屬于哪一種？

第二部分：客戶經(jīng)理永遠(yuǎn)維護企業(yè)形象

Ø         客戶經(jīng)理形象代表著企業(yè)形象

Ø         不因善小而不為

Ø         以顧客的眼光看事情，增強服務(wù)意識

Ø         客戶經(jīng)理應(yīng)該遵守的基本禮儀

Ø         良好形象是公司獲得忠實客戶的唯一保證

Ø         客戶是人，明星，貴賓。

第三部分：敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度

Ø         全心全意熱愛工作

Ø         讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣

Ø         今天比昨天更努力

Ø         敬業(yè)會讓你出類拔萃

Ø         最容易被淘汰的10種客戶經(jīng)理

Ø         容易成為寵兒的10種客戶經(jīng)理

第四部分：客戶經(jīng)理忠誠是無價之寶

Ø         忠誠是無價之寶

Ø         老板是你最關(guān)鍵的客戶

Ø         絕不出賣企業(yè)機密

Ø         忠誠的最大受益人是你自己

Ø         關(guān)于跳槽這件事

Ø         你有跳槽的資本嗎

Ø         把握人生職業(yè)生涯規(guī)劃

興奮期；疲勞期；孤獨期；成功期。

第五部分：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)擁有良好的人際關(guān)系

Ø         客戶經(jīng)理跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系

Ø         客戶經(jīng)理跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系

Ø         客戶經(jīng)理跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系

Ø         客戶經(jīng)理在公司如何給上司提建議

第六部分：客戶經(jīng)理：融入團隊，增強協(xié)作

Ø         沒有團隊精神的組織是一盤散沙

Ø         沒有完美的個人，只有完美的團隊

Ø         任何時候都需要團隊精神

Ø         團隊協(xié)作能取得巨大的成就

第七部分：客戶經(jīng)理自動自發(fā)地工作

Ø         客戶經(jīng)理你究竟在為誰工作？

Ø         過去的工作環(huán)境什么樣子？

Ø         現(xiàn)在競爭的環(huán)境什么樣子？

Ø         面對不同時代的競爭格局我們怎么做？

Ø         工作為了什么？

Ø         為什么自動自發(fā)？

Ø         你在企業(yè)想拿到什么？

Ø         有愿力才會有能力

Ø         走好腳下每一步

Ø         構(gòu)筑自己的核心能力

第八部分：客戶經(jīng)理：注重細(xì)節(jié) 追求完美

Ø         注重細(xì)節(jié)，工作中無小事

Ø         注重細(xì)節(jié)，能把工作做得更完美

Ø         注重細(xì)節(jié)，會帶來成功的機會

Ø         注重細(xì)節(jié)，能產(chǎn)生很好的效益

第九部分：客戶經(jīng)理：具有較強的執(zhí)行力

Ø         執(zhí)行力的關(guān)鍵

Ø         強烈的求勝欲望

Ø         高效執(zhí)行的四個心理保證

Ø         高效執(zhí)行的四個行動保證

Ø         高效執(zhí)行的四個流程保證

第十部分：客戶經(jīng)理：找方法提高工作效率

Ø         一流的人找方法

Ø         沒有解決不了的問題

Ø         不要把問題留給老板

Ø         主動找方法才能脫穎而出