【課程大綱】 一：如何當好團隊領(lǐng)導:  什么是銷售團隊管理  管理者在公司中的三重角色定位  歷練領(lǐng)導力的要訣  銷售管理者的三種角色定位  冠軍營銷團隊的幾個按鈕  市場總監(jiān)的管理職能  優(yōu)秀的管理者特質(zhì)  管理者常見管理案例分析 SWOT分析：課堂分析自身管理的優(yōu)勢和提升方式 二：營銷團隊不同發(fā)展階段的特征和管理策略:  創(chuàng)立起團隊特征和管理策略  動蕩期團隊特征和管理策略  穩(wěn)定期 團隊特征和管理策略  高產(chǎn)期團隊特征和管理策略  調(diào)整期團隊特征和管理策略 現(xiàn)場診斷各個分公司團隊特征和改進建議 三：市場總監(jiān)如何授權(quán)下屬:  市場總監(jiān)為什么不授權(quán)？  市場總監(jiān)不授權(quán)的后果是什么？  如何選擇適合的授權(quán)下屬  授權(quán)的障礙與誤區(qū)  授權(quán)的流程與原則  授權(quán)的四種類型  授權(quán)的五個層級  有效授權(quán)的技巧 工具：市場總監(jiān)常用的授權(quán)表格 四：營銷團隊高效執(zhí)行力提升:  營銷團隊常見執(zhí)行力現(xiàn)象  什么樣的人是執(zhí)行型人才  哪些人不是執(zhí)行型人才？  案例研討：營銷團隊執(zhí)行工具的運用YCYA  完成任務的四個心理保證  完成任務的四個行動保證  完成任務的四個流程保證—PDCA循環(huán)  活動：小組工作任務-建橋  執(zhí)行過程的四大誤區(qū) 作業(yè)：執(zhí)行力行動計劃 五:內(nèi)部暢通溝通管理: 與上級的有效溝通  向上匯報的方法  取得上級信任的溝通方式 與下級的有效溝通  與下級溝通的原則  如何下達工作指令  與下級的面對面溝通 與同事的有效溝通  與同事溝通的原則  交情與工作效率的關(guān)系  取得良好關(guān)系的溝通方法  如何做好跨部門溝通協(xié)作 互動案例：溝通能力的現(xiàn)場測試 六：銷售隊伍的日常管理與輔導下屬:  有效管控銷售隊伍的方法  銷售例會的目的、內(nèi)容及要點  看板管理  銷售流程管理  客戶關(guān)系管理  區(qū)域市場深度開發(fā)管理 銷售人員的培訓與輔導  如何進行銷售輔導  培育輔導下屬的目的  輔導下屬的最佳時機  培育下屬的步驟  工作指導的培育方法  如何培育銷售人員 工具：培養(yǎng)下屬的工具和系統(tǒng)手冊 七：優(yōu)秀銷售人員的招募和留人策略:  著名企業(yè)人才甄選標準舉例  何謂人才標準的三層級劃分  人才甄選工作應考慮的因素  招聘渠道的選擇與利弊分析  六種基本的招聘方法之詳解  什么時間人才最好招聘  提供幾種特別的招聘方式  幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃  工作輪崗用活人才挖掘潛力  關(guān)鍵人才最關(guān)心什么問題  如何培養(yǎng)和留住80-90后員工  加強梯隊建設給人晉升空間  塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人  愿景激勵——企業(yè)文化留人  用心待人——親情感化留人  溝通無阻——團隊氛圍留人  優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人 八：分析研討：實戰(zhàn)性深度觀察診斷: 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點; 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的特點; 互聯(lián)網(wǎng)銷售團隊的管理特點: 1：注意控制整個過程； 2：注意細節(jié)的固化：細節(jié)體現(xiàn)效率 3：打造批量生產(chǎn)銷售人員的系統(tǒng)流程 4：注意管理團隊的士氣-年輕人容易情緒化 5：注重內(nèi)部競爭意識：良性競爭 6：協(xié)調(diào)內(nèi)部的沖突 7：杜絕明星員工的管理誤區(qū) 銷售管理者的管理誤區(qū) 1：定位錯位：把自己當成銷售人員 2：個人業(yè)務能力很強，團隊領(lǐng)導能力差 3：心胸狹隘，容不得下屬成長 4：感情用事，沖動決定，不會客觀評價下屬 5：認為業(yè)績好的就是人才 6：目標不清楚，管理隨心所欲 7：溝通不注意方法 8：對銷售人員的選拔沒有注意和方式 9：對銷售的管控不知道從何做起 10：沒有預見性，戰(zhàn)略眼光不遠