《管理者有效的員工激勵(lì)技巧》 主講：江猛老師 【課程目標(biāo)】  通過學(xué)習(xí)本課程，了解員工激勵(lì)的理念、掌握多樣化的員工激勵(lì)的方法與技巧，有效提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)歸屬感。 【課程特色】  本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動(dòng)討論、案例分析、音像視頻、模擬活動(dòng)等合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。 【課程對(duì)象】  企業(yè)各級(jí)管理人員。 【課程大綱】 一、如何當(dāng)好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)  什么是管理  管理者權(quán)利的運(yùn)用  管理者在公司中的三重角色定位  歷練領(lǐng)導(dǎo)力的要訣  管理者常見管理案例分析 二、不同發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)的特征和激勵(lì)策略  創(chuàng)立起團(tuán)隊(duì)特征和激勵(lì)策略  動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)特征和激勵(lì)策略  穩(wěn)定期 團(tuán)隊(duì)特征和激勵(lì)策略  高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)特征和激勵(lì)策略  調(diào)整期團(tuán)隊(duì)特征和激勵(lì)策略 三、員工激勵(lì)的概念  引言：員工的12個(gè)期望  什么是激勵(lì)  什么是員工激勵(lì)  為什么要激勵(lì)員工  測(cè)試你的激勵(lì)藝術(shù) 四、激勵(lì)原理與激勵(lì)理論  激勵(lì)原理  馬斯洛的需求層次論  赫茨伯格的雙因素理論  弗洛姆的期望理論  亞當(dāng)斯的公平理論 五、營造和諧向上的團(tuán)隊(duì)氛圍  尊重每一位團(tuán)隊(duì)成員  正確處理員工抱怨  管理者必須做到的三避免  遵循管理的倫理  “三化”管理實(shí)務(wù) 六、激勵(lì)的方法與效果  管理者的激勵(lì)菜譜  愿景激勵(lì)使人有“奔頭”  目標(biāo)激勵(lì)使人產(chǎn)生動(dòng)力  授權(quán)激勵(lì)使人有信任感  榜樣激勵(lì)使人有參照系  榮譽(yù)激勵(lì)使人受到尊重  感情激勵(lì)使人溫暖感動(dòng)  晉升激勵(lì)使人嚴(yán)于律己  危機(jī)激勵(lì)使人居安思危  懲罰激勵(lì)使人倍感壓力 七、不同個(gè)性員工的激勵(lì)  個(gè)性類型測(cè)試與分析  猴子型員工的激勵(lì)  老虎型員工的激勵(lì)  海豚型員工的激勵(lì)  貓頭鷹型員工的激勵(lì)  變色龍型員工的激勵(lì) 八、不同類型員工的激勵(lì)  四種不同的員工類型  低能力低意愿員工的激勵(lì)  低能力高意愿員工的激勵(lì)  高能力低意愿員工的激勵(lì)  高能力高意愿員工的激勵(lì) 九、有效贊賞的藝術(shù)  贊賞要具體  善始善終  記錄備案  當(dāng)眾贊賞  尋找機(jī)會(huì)贊賞員工 十、有效批評(píng)的原則  迅速、面對(duì)面、私下進(jìn)行  就所犯錯(cuò)誤的事實(shí)達(dá)成一致  詢問和傾聽  對(duì)事不對(duì)人  說明某項(xiàng)工作的重要性  就補(bǔ)救方案達(dá)成一致  以褒獎(jiǎng)的言辭結(jié)束批評(píng)