2012年8月11-12日,陳練老師在古都南京為江蘇省寧海商標事務所全體員工講授《高效管理溝通九項修煉》
十項修煉:
第一項修煉:溝通基本功之表達能力
第二項修煉:溝通基本功之傾聽能力
第三項修煉:溝通基本功之反饋能力
第四項修煉:與上級用“膽”溝通
第五項修煉:與同級用“肺”溝通
第六項修煉:與下屬用“心”溝通
第七項修煉:打開溝通心門之隨喜心
第八項修煉:打開溝通心門之同理心
第九項修煉:打開溝通心門之包容心
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