——以勝任能力為核心的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培養(yǎng)體系

企業(yè)培訓(xùn)師隊伍系統(tǒng)晉修培養(yǎng)“飛龍計劃”

【課程背景】企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)，首選實戰(zhàn)課程！

課程研發(fā)人中國TTT培訓(xùn)首選實戰(zhàn)專家陳練老師，結(jié)合多年來專注于對TTT培訓(xùn)的研究以及五百余場各行業(yè)、各類型企業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，以內(nèi)訓(xùn)師勝任能力為基礎(chǔ)打造企業(yè)實戰(zhàn)派內(nèi)訓(xùn)師隊伍，已得到了國內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強的廣泛認(rèn)同！

    參加過課程的學(xué)員與企業(yè)均表示：實效、實用、實操！

【培養(yǎng)目標(biāo)】 每階段均涉及內(nèi)訓(xùn)師表達技巧、課程開發(fā)、授課技巧，逐級深入、逐步提升實戰(zhàn)技能，全面系統(tǒng)培養(yǎng)招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的實戰(zhàn)派內(nèi)訓(xùn)師隊伍！

【培養(yǎng)對象】 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【培養(yǎng)時間】 三階段，每階段2天（12課時）

【課程特色】 ● 系統(tǒng)突破：編、導(dǎo)、演全方位學(xué)習(xí)，系統(tǒng)實戰(zhàn)授課技巧工具分享

              ● 立體演練：各環(huán)節(jié)均為講授與訓(xùn)練復(fù)合式學(xué)習(xí)，確保實操能力提升

【課程體系】

三步成“師”，步步為“贏”

【課程大綱】

《TTT三維實戰(zhàn)晉修●初級階段》   

潛龍在淵：定——自信●敢講

課程目標(biāo)：1分鐘、3分鐘MINI課程人人過關(guān)

課程內(nèi)容：

開場篇：TTT職業(yè)導(dǎo)論

◇ 暖場破冰：TTT學(xué)習(xí)小組組建

   競聘組長、組建團隊、團隊士氣展示（評分）

◇ TTT成功學(xué)習(xí)秘訣：六“到”輪回

◇ TTT能力提升的四個階段

1、無意識的無能     2、有意識的無能    3、有意識的有能    4、無意識的有能

◇ 溫總理《政府工作報告》對培訓(xùn)課程的啟示：

聽得懂、愿意聽、記得住、能管用

◇ 培訓(xùn)師的職業(yè)角色

1、課程設(shè)計者——編     2、活動組織者——導(dǎo)    3、內(nèi)容表達者——演

第一部分：TTT表達藝術(shù)

一、氣定神閑——內(nèi)訓(xùn)師表達心理建設(shè)

1、善講從敢講、敢上臺開始

2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的三大根源

3、當(dāng)眾說話從容不迫的八種方法

  上臺前：心理調(diào)節(jié)法、運動調(diào)節(jié)法、氣場熟悉法、精心準(zhǔn)備法

  上臺后：站定心靜法、環(huán)視鎮(zhèn)場法、先聲奪人法、故事過渡法

  視頻案例：李敖北京大學(xué)演講開場

4、上臺心理成長三階段

5、定力乃表達之根：上下場訓(xùn)練

6、演練環(huán)節(jié)：氣定神閑綜合訓(xùn)練

二、神采飛揚——內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)表達風(fēng)范

1、態(tài)勢語言是形成最佳“第一印象”的關(guān)鍵

2、培訓(xùn)師手法

  ◇麥克風(fēng)的基本拿法與接法

  ◇三種基本手勢：抽象手勢、形象手勢、抒情手勢

  ◇授課中手勢運用的三原則

  ◇解決方案：手勢運用絕招

  ◇手勢不練不成形：30秒特訓(xùn)

3、培訓(xùn)師眼法

  ◇眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視

  ◇眼神交流時注意事項

  ◇培訓(xùn)師授課眼神五點法

  ◇解決方案：練習(xí)眼定的方法

  ◇特別訓(xùn)練環(huán)節(jié)：一分鐘精彩呈現(xiàn)

   要求表達流暢，中間不能停頓，不能有口頭禪，必須要有手勢、注意眼法，時間不少于50秒，不超過1分鐘，否則不予過關(guān)，老師結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師臺風(fēng)要求進行綜合點評。

第二部分：TTT編導(dǎo)藝術(shù)

一、渠到水成——課程開發(fā)模型流程

1、培訓(xùn)課程開發(fā)模型綜述

  ◇ISD模型      ◇HPT模型           ◇PRM模型

  ◇CBET模型    ◇ADDIE模型         ◇DACUM模型

  ◇ZADDI模型   ◇問題樹課程開發(fā)模型

2、培訓(xùn)課程開發(fā)流程

  ◇確定培訓(xùn)課程目的      ◇進行培訓(xùn)需求分析     ◇確定培訓(xùn)課程目標(biāo)

  ◇進行課程整體設(shè)計      ◇進行課程單元和組件設(shè)計

  ◇階段性評價和修訂      ◇實施培訓(xùn)課程         ◇課程整體評估

3、培訓(xùn)課程開發(fā)的原則與方法

  ◇培訓(xùn)課程開發(fā)的原則      ◇培訓(xùn)課程開發(fā)的基本方法

  ◇培訓(xùn)課程開發(fā)關(guān)鍵事項

4、課程開發(fā)設(shè)計“五個一”工程

  ◇一份《課程開發(fā)大綱表》      ◇一份《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》

  ◇一份《學(xué)員講義本》          ◇一個《隨堂資源庫》

  ◇一份《培訓(xùn)行為配置表》

二、以綱為骨——內(nèi)訓(xùn)師課程構(gòu)思設(shè)計

1、培訓(xùn)需求分析概要

  ◇培訓(xùn)需求分析的步驟

  ◇培訓(xùn)需求分析的方法與工具

2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

  ◇學(xué)員分析 ◇工具分析 ◇環(huán)境分析 ◇層次分析 ◇目標(biāo)分析 ◇績效分析

  ◇內(nèi)容分析 ◇崗位分析 ◇工作任務(wù)分析（職務(wù)分析）◇費用分析

3、培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問、切”

4、課程目標(biāo)設(shè)計：  ◇課程目標(biāo)特點  ◇課程目標(biāo)描述

5、課程標(biāo)題設(shè)計原則：以小見大

6、課程大綱設(shè)計

  ◇課程整體設(shè)計與單元設(shè)計

  ◇空序蒙太奇：素質(zhì)類課程構(gòu)思

  ◇時序蒙太奇：技能類課程構(gòu)思

 ◇現(xiàn)場訓(xùn)練：設(shè)計課程大綱，小組討論修改、講師點評修改

第三部分：TTT授課藝術(shù)

一、言之有序——課程結(jié)構(gòu)邏輯思維訓(xùn)練

1、好話題要有好結(jié)構(gòu)：無話可說的人很少，把話說散了的人太多

2、九宮格的妙用

3、課程的三大經(jīng)典結(jié)構(gòu)

4、鳳頭：最實用的十種開場方式

  提問式、敘事式、贊美式、開門見山式、抒情式、

  示物式、幽默式、懸念式、數(shù)據(jù)式、游戲式

   總結(jié)式、號召式、故事式、幽默式、對聯(lián)式、詩詞式、串聯(lián)式

二、言之有趣——內(nèi)訓(xùn)師表達色彩訓(xùn)練

             1、如何改善平淡乏味的語言表達？——真性情、平常話、身邊事

2、語言表達的原則：深入在己、淺出給人、通俗語言、確保易懂

3、培訓(xùn)師表達生動的核武器：學(xué)會演繹故事案例

   ◇故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：故事才會貼近人，故事才會打動人

   ◇講好故事的六大要點

   ◇內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會演繹的故事：

   團隊成長發(fā)展的故事、團隊領(lǐng)頭羊的故事、團隊優(yōu)秀標(biāo)桿人物的故事

   經(jīng)銷商或客戶的故事、自己的故事

  ◇演繹故事案例的魔法公式：描述+啟發(fā)+呼吁

【初級階段過關(guān)訓(xùn)練】 3分鐘培訓(xùn)師故事會（演繹生命中記憶最深刻的故事）

老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點：細(xì)節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍點睛、啟發(fā)思考等進行綜合點評

布置課后作業(yè)：

1、每月搜集一個發(fā)生在團隊中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘

2、每月精讀一本書，寫一篇讀后感，并能脫稿分享3分鐘

《TTT三維實戰(zhàn)晉修●中級階段》 

雕龍在手：慧——自然●善講

課程目標(biāo)：5分鐘MINI課程呈現(xiàn)過關(guān)

課程內(nèi)容：

開場：作業(yè)檢查

1、各小組故事案例分享，各評選一名優(yōu)秀學(xué)員上臺展示，老師點評

2、各小組讀書讀后感分享，各評選一名優(yōu)秀學(xué)員上臺展示，老師點評

第一部分：TTT表達藝術(shù)

一、聲入人心——內(nèi)訓(xùn)師生命氣場修習(xí)

1、95%的傳統(tǒng)TTT課程不會教的環(huán)節(jié)

2、激活生命力：震之于心必震之于聲

3、六大身體姿勢保證強大氣場

4、氣場可以改變，只是看你練不練：八段錦練氣法

5、陳練獨創(chuàng)高氣場“葉動”呼吸練習(xí)法

6、河?xùn)|獅吼：吸氣、呼氣、換氣訓(xùn)練

二、步步高聲——內(nèi)訓(xùn)師魔力聲音修煉

1、變聲四把鑰匙：音質(zhì)、音長、音階、音量

2、變聲三步曲：第一步：最輕聲—氣沉丹田

               第二步：最快聲—氣吞山河

               第三步：最美聲—氣宇軒昂

3、培訓(xùn)師有聲語言四項訓(xùn)練之聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤

4、培訓(xùn)師有聲語言四項訓(xùn)練之吐字：清晰有力、準(zhǔn)確到位

5、培訓(xùn)師有聲語言四項訓(xùn)練之節(jié)奏：輕重緩急、抑揚頓挫

6、培訓(xùn)師有聲語言四項訓(xùn)練之語調(diào)：聲情并茂、豐富感人

7、解決方案：最佳練習(xí)方式——朗誦

   經(jīng)典美文綜合朗誦訓(xùn)練

8、課后練習(xí)：22.5小時打造超強氣場與魅力聲音

第二部分：TTT編導(dǎo)藝術(shù)

一、血肉豐滿——內(nèi)容配置與素材運用

1、巧婦難為無米之炊：培訓(xùn)素材案例的收集與整理

——隨時、隨地、隨情、隨景

2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來

   ◇從學(xué)習(xí)中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)

   ◇從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時事、娛樂

   ◇從思考中獲得談資：經(jīng)驗教訓(xùn)

   解決方案：素材儲備工具分享——陳練的彩色名片

3、組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性”

    ——案例的主題性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生動性

4、素材案例運用的原則：

  ◇素材主題化：同一案例的多主題演繹

   ◇主題素材化：同一主題的多案例論證

5、《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計

6、《隨堂資源庫》的配置

7、《培訓(xùn)行為配置表》五線譜

二、步步為營——內(nèi)訓(xùn)師演繹呈現(xiàn)模型

1、單元內(nèi)容演繹的金字塔模型

2、導(dǎo)入——先聲奪人

3、綱要——條理清晰

4、演繹——情理并茂

5、資源——隨形附影

6、收結(jié)——回味無窮

7、過渡——起承轉(zhuǎn)合

8、現(xiàn)場綜合演練

第三部分：TTT授課藝術(shù)

一、因“材”施教——內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法設(shè)計

1、成人學(xué)習(xí)的原理：“右腦出發(fā)，左腦回家”

2、頻道切換：講解講述法的設(shè)計

3、感同身受：情景模擬法的設(shè)計

4、直觀沖擊：視頻沖擊法的設(shè)計

5、沖突強化：案例分析法的設(shè)計

6、參與體悟：游戲體驗法的設(shè)計

7、層層設(shè)懸：問題研討法的設(shè)計

8、行為改變：現(xiàn)場演練法的設(shè)計

二、收放自如——內(nèi)訓(xùn)師互動促動藝術(shù)

1、讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學(xué)員注意力不集中的互動技巧

2、培訓(xùn)師的外控：5分鐘一調(diào)節(jié)，15分鐘一調(diào)動

8、激勵、賞識氛圍營造：課前、課中、課間、課后氛圍營造技巧

   培訓(xùn)物品及道具準(zhǔn)備：投影儀、音響、空調(diào)、燈光、桌椅、白板、麥克風(fēng)、音樂

【中級階段過關(guān)訓(xùn)練】5分鐘MINI課程呈現(xiàn)過關(guān)

布置課后作業(yè)：

1、按照練聲練氣法，持續(xù)堅持練習(xí)

2、每月搜集一個發(fā)生在團隊中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘

3、每月精讀一本書，寫一篇讀后感，并能脫稿分享3分鐘

4、每月搜集或剪輯一個視頻片斷，作為培訓(xùn)案例素材

《TTT三維實戰(zhàn)晉修●高級階段》 

飛龍在天：活——自在●樂講

課程目標(biāo)：三維實戰(zhàn)技能全面突破，靈活運用

課程內(nèi)容：

開場：作業(yè)檢查

1、各小組讀書讀后感分享，各評選一名優(yōu)秀學(xué)員上臺展示，老師點評

2、各小組電影觀后感分享，各評選一名優(yōu)秀學(xué)員上臺展示，老師點評

第一部分：TTT表達藝術(shù)

一、言之有動——內(nèi)訓(xùn)師自在表達訓(xùn)練

1、身法：“身動”制造“生動”

2、培訓(xùn)師的站法

3、培訓(xùn)師的坐法

4、培訓(xùn)師的步法

5、培訓(xùn)師臺風(fēng)綜合鞏固訓(xùn)練

二、言之有文——內(nèi)訓(xùn)師語言內(nèi)容錘煉

1、培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：形象性

     增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征

2、培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：生動性

     視頻案例《亮劍》李云龍任獨立團團長時動員講話

     表達生動的秘訣：描述細(xì)節(jié)和事實

3、培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：激勵性

     增強語言激勵性的表達手法——適時排比

4、培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：哲理性

     第一作用：以一當(dāng)十，具有沖擊力

     第二作用：畫龍點睛，更具說服力

     現(xiàn)場訓(xùn)練環(huán)節(jié)：為課程設(shè)計語感結(jié)論

5、語言推敲訓(xùn)練：打磨語言，叫醒學(xué)員耳朵——如何同中講出不同

    ◇學(xué)會提煉      ◇學(xué)會推敲  

第二部分：TTT編導(dǎo)藝術(shù)

一、化簡去繁——內(nèi)訓(xùn)師課件講義制作

1、培訓(xùn)教材的編寫原則

2、培訓(xùn)師手冊編寫技巧

3、學(xué)員教材編寫的技巧

4、輔助材料準(zhǔn)備的技巧

5、課程試講評估審核

6、課程修訂：試講修訂的“鮮花與鉆石”

7、課程不是一下子開發(fā)出來的：課程的四度開發(fā)

二、錦上添花——內(nèi)訓(xùn)師視聽呈現(xiàn)設(shè)計

1、君子善假于物：用PPT畫面為演講制造情境

   PPT設(shè)計與制作技巧     PPT的四化建設(shè)

2、培訓(xùn)中的板書技巧

3、拋棄空洞說教，發(fā)揮視頻和音頻的威力

4、象喬布斯那樣用道具和舞臺增強演講的感染力和說服力。

第三部分：TTT授課藝術(shù)

一、胸有成竹——內(nèi)訓(xùn)師控場技巧

1、培訓(xùn)師的自控：澄心、靜慮

二、自成一家——內(nèi)訓(xùn)師自我風(fēng)格塑造

1、輕松互動型     2、學(xué)院嚴(yán)謹(jǐn)型

3、教練指導(dǎo)型     4、精彩演藝型

5、幽默活潑型     6、激情四射型

【高級階段過關(guān)訓(xùn)練】綜合演練：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大比武

自選課程中的一章節(jié)上臺分享，時間10分鐘，各組組長及講師組成評委團，針對：內(nèi)容、聲音、肢體、互動、控場五方面進行計分，老師綜合點評。

結(jié)尾篇：TTT進階修煉

內(nèi)圣外王——內(nèi)訓(xùn)師為人師表之道

1、互動測試：畫一棵完整的大樹

   慧于心才能秀于口：優(yōu)秀培訓(xùn)師的心態(tài)修煉

1、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之隨喜心

   ——親和、熱情、幽默

  網(wǎng)絡(luò)紅人微笑哥的啟示

3、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之同理心

  ——接納、尊重、贊美

  視頻案例：《亮劍》中趙剛說了什么？成功策反俘虜?shù)膰顸h士兵

  小組討論：把學(xué)員當(dāng)成誰？

4、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之敬畏心

  ——正心、正修、正念

  互動競猜：池塘中的荷花開了多少？

5、培訓(xùn)師六度成長空間

   電影《非誠勿擾2》香山人生告別會的啟示

6、TTT培訓(xùn)師的三層較量

全程參訓(xùn)畢業(yè)學(xué)員將特別獲贈：

◇ 陳練珍藏圖片素材庫          ◇ 陳練珍藏培訓(xùn)音樂庫            

◇ 陳練珍藏視頻素材庫          ◇ 陳練珍藏PPT課件資料庫        

◇ 陳練珍藏名家朗誦資料庫      ◇ 陳練珍藏名師培訓(xùn)視頻庫  

【培訓(xùn)現(xiàn)場組織管理制度】

    實行學(xué)習(xí)小組和學(xué)員計分晉級制

從第一階段開始，建立固定的學(xué)習(xí)小組，每小組8人以內(nèi)，通過競聘選舉產(chǎn)生組長，負(fù)責(zé)組織各組學(xué)員共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提升實戰(zhàn)能力。

一、學(xué)員學(xué)習(xí)計分制：

   1、加分環(huán)節(jié)：A、老師提問發(fā)言，加1分/次；

                B、代表小組參與互動活動，加2分/次；

                C、小組競賽勝出，上臺展示，加5分/次；

                D、其他積極表現(xiàn)，酌情加分。

   2、扣分環(huán)節(jié)：A、上課遲到、早退，扣2分/次；

                B、違反課堂紀(jì)律，擅自離場、發(fā)短信、接電話等，扣2分/次；

   3、備注說明：A、每小組一張學(xué)員學(xué)習(xí)計分統(tǒng)計表，由各組組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計分?jǐn)?shù)。

                B、每階段學(xué)員得分進行累計，累積得分落后者，可進行淘汰。

二、小組學(xué)習(xí)計分制：

   1、各組學(xué)員加分和扣分，同時計入小組得分

   2、每階段課程結(jié)束，各小組根據(jù)小組成員得分，累計得分為小組成績，排名最后的小組將接受“特殊的獎勵”