【培養(yǎng)對象】 企業(yè)專兼職內(nèi)訓(xùn)師、中高層管理人員等培訓(xùn)相關(guān)人員。

【培養(yǎng)目的】 熟練掌握課程的各種教學(xué)方法，從自控到外控，能靈活運(yùn)用各種控場互

              動技巧，收放自如。真正領(lǐng)悟和踐行培訓(xùn)師的修煉之道。

【課程時間】 2天（14課時）

【授課方式】

  ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享

  ● 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴

  ● 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景模擬

【課程大綱】

一、步步為營——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師演繹呈現(xiàn)模型

1、單元內(nèi)容演繹的金字塔模型

2、導(dǎo)入——先聲奪人

3、綱要——條理清晰

4、演繹——情理并茂

5、資源——隨形附影

6、收結(jié)——回味無窮

7、過渡——起承轉(zhuǎn)合

8、現(xiàn)場綜合演練

二、因“材”施教——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1、成人學(xué)習(xí)的原理：“右腦出發(fā)，左腦回家”

2、頻道切換：講解講述法的設(shè)計(jì)

3、感同身受：情景模擬法的設(shè)計(jì)

4、直觀沖擊：視頻沖擊法的設(shè)計(jì)

5、沖突強(qiáng)化：案例分析法的設(shè)計(jì)

6、參與體悟：游戲體驗(yàn)法的設(shè)計(jì)

7、層層設(shè)懸：問題研討法的設(shè)計(jì)

8、行為改變：現(xiàn)場演練法的設(shè)計(jì)

9、頭腦風(fēng)暴：不同相不同法

   ◇適合業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的教學(xué)方法
   ◇適合企業(yè)文化培訓(xùn)的教學(xué)方法
   ◇適合服務(wù)技能培訓(xùn)的教學(xué)方法
   ◇適合營銷技巧培訓(xùn)的教學(xué)方法
   ◇適合管理類培訓(xùn)的教學(xué)方法
   ◇適合職員心態(tài)、執(zhí)行力類培訓(xùn)的教學(xué)方法
   ◇適合不同年齡層次職員培訓(xùn)的教學(xué)方法

三、收放自如——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師促動藝術(shù)

1、培訓(xùn)師的自控：澄心、靜慮、修形、凝神

2、培訓(xùn)師的外控：內(nèi)靜——外動

3、掌控自如：讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學(xué)員注意力不集中的互動技巧

   ◇三分鐘一調(diào)節(jié)：看、記、讀、問

   ◇五分鐘一調(diào)動：講故事、用素材、做體驗(yàn)

   ◇讓保持學(xué)員良好的情緒狀態(tài)的技巧

4、處變不驚：應(yīng)付困難的局面

   ◇自身的困難：出錯了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張?jiān)趺崔k？

   ◇應(yīng)對各種不同學(xué)員

 過于安靜的學(xué)員、打瞌睡的學(xué)員、開小會的學(xué)員

     好表現(xiàn)的學(xué)員、遭遇高手、惡意挑釁

   ◇應(yīng)對學(xué)員提問：核心原則——對話，而不是答疑

   ◇時間的把控

   ◇設(shè)備的影響

四、自成一家——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師自我風(fēng)格塑造

1、輕松互動型     2、學(xué)院嚴(yán)謹(jǐn)型

3、教練指導(dǎo)型     4、精彩演藝型

5、幽默活潑型     6、激情四射型

五、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的呈現(xiàn)與體驗(yàn)

1、課程內(nèi)容設(shè)置訓(xùn)練

2、培訓(xùn)案例、視頻素材準(zhǔn)備及訓(xùn)練
3、培訓(xùn)視頻收集與制作、培訓(xùn)圖片選取
4、互動活動優(yōu)選、模擬演練彩排
5、培訓(xùn)導(dǎo)入、開場、主體、結(jié)束訓(xùn)練
6、培訓(xùn)中可能出現(xiàn)的問題及解決方法
7、學(xué)員授課現(xiàn)場模擬演練、點(diǎn)評、修正

8、綜合演練：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大比武

各組評比推選一名優(yōu)秀選手參賽，自選課程中的一章節(jié)上臺分享，時間30分鐘以內(nèi)，各組組長及講師組成評委團(tuán)，針對：內(nèi)容、聲音、肢體、道具、互動、控場六方面進(jìn)行計(jì)分。

六、內(nèi)圣外王——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師為人師表之道

1、互動測試：畫一棵完整的大樹

   慧于心才能秀于口：優(yōu)秀培訓(xùn)師的心態(tài)修煉

2、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之隨喜心：親和、熱情、幽默

  網(wǎng)絡(luò)紅人微笑哥的啟示

3、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之同理心：接納、尊重、贊美

  視頻案例：《亮劍》中趙剛說了什么？成功策反俘虜?shù)膰顸h士兵

  小組討論：把學(xué)員當(dāng)成誰？

4、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之敬畏心：正心、正修、正念

  互動競猜：池塘中的荷花開了多少？

5、培訓(xùn)師六度成長空間

   電影《非誠勿擾2》香山人生告別會的啟示

6、TTT培訓(xùn)師的三層較量

【培訓(xùn)現(xiàn)場組織管理制度】

    實(shí)行學(xué)習(xí)小組和學(xué)員計(jì)分晉級制，建立固定的學(xué)習(xí)小組，每小組8人以內(nèi)，通過競聘選舉產(chǎn)生組長，負(fù)責(zé)組織各組學(xué)員共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提升實(shí)戰(zhàn)能力。

一、學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)分制：

   1、加分環(huán)節(jié)：A、老師提問發(fā)言，加1分/次；

                B、代表小組參與互動活動，加2分/次；

                C、小組競賽勝出，上臺展示，加5分/次；

                D、其他積極表現(xiàn)，酌情加分。

   2、扣分環(huán)節(jié)：A、上課遲到、早退，扣2分/次；

                B、違反課堂紀(jì)律，擅自離場、發(fā)短信、接電話等，扣2分/次；

二、小組學(xué)習(xí)計(jì)分制：

   1、各組學(xué)員加分和扣分，同時計(jì)入小組得分

   2、每階段課程結(jié)束，各小組根據(jù)小組成員得分，累計(jì)得分為小組成績，排名最后的小組將接受“特殊的獎勵”