課程目標(biāo)：1分鐘、3分鐘MINI課程人人過(guò)關(guān) 課程內(nèi)容： 開(kāi)場(chǎng)篇：TTT職業(yè)導(dǎo)論 ◇ 暖場(chǎng)破冰：TTT學(xué)習(xí)小組組建 競(jìng)聘組長(zhǎng)、組建團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)士氣展示（評(píng)分） ◇ TTT成功學(xué)習(xí)秘訣：六“到”輪回 ◇ TTT能力提升的四個(gè)階段 1、無(wú)意識(shí)的無(wú)能 2、有意識(shí)的無(wú)能 3、有意識(shí)的有能 4、無(wú)意識(shí)的有能 ◇ 溫總理《政府工作報(bào)告》對(duì)培訓(xùn)課程的啟示： 聽(tīng)得懂、愿意聽(tīng)、記得住、能管用 ◇ 培訓(xùn)師的職業(yè)角色 1、課程設(shè)計(jì)者——編 2、活動(dòng)組織者——導(dǎo) 3、內(nèi)容表達(dá)者——演 第一部分：TTT表達(dá)藝術(shù) 一、氣定神閑——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)心理建設(shè) 1、善講從敢講、敢上臺(tái)開(kāi)始 2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的三大根源 3、當(dāng)眾說(shuō)話從容不迫的八種方法 上臺(tái)前：心理調(diào)節(jié)法、運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)法、氣場(chǎng)熟悉法、精心準(zhǔn)備法 上臺(tái)后：站定心靜法、環(huán)視鎮(zhèn)場(chǎng)法、先聲奪人法、故事過(guò)渡法 視頻案例：李敖北京大學(xué)演講開(kāi)場(chǎng) 4、上臺(tái)心理成長(zhǎng)三階段 5、定力乃表達(dá)之根：上下場(chǎng)訓(xùn)練 6、演練環(huán)節(jié)：氣定神閑綜合訓(xùn)練 二、神采飛揚(yáng)——內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)表達(dá)風(fēng)范 1、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言是形成最佳“第一印象”的關(guān)鍵 2、培訓(xùn)師手法 ◇麥克風(fēng)的基本拿法與接法 ◇三種基本手勢(shì)：抽象手勢(shì)、形象手勢(shì)、抒情手勢(shì) ◇授課中手勢(shì)運(yùn)用的三原則 ◇解決方案：手勢(shì)運(yùn)用絕招 ◇手勢(shì)不練不成形：30秒特訓(xùn) 3、培訓(xùn)師眼法 ◇眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視 ◇眼神交流時(shí)注意事項(xiàng) ◇培訓(xùn)師授課眼神五點(diǎn)法 ◇解決方案：練習(xí)眼定的方法 ◇特別訓(xùn)練環(huán)節(jié)：一分鐘精彩呈現(xiàn) 要求表達(dá)流暢，中間不能停頓，不能有口頭禪，必須要有手勢(shì)、注意眼法，時(shí)間不少于50秒，不超過(guò)1分鐘，否則不予過(guò)關(guān)，老師結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)要求進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)。 第二部分：TTT編導(dǎo)藝術(shù) 一、渠到水成——課程開(kāi)發(fā)模型流程 1、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)模型綜述 ◇ISD模型 ◇HPT模型 ◇PRM模型 ◇CBET模型 ◇ADDIE模型 ◇DACUM模型 ◇ZADDI模型 ◇問(wèn)題樹(shù)課程開(kāi)發(fā)模型 2、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程 ◇確定培訓(xùn)課程目的 ◇進(jìn)行培訓(xùn)需求分析 ◇確定培訓(xùn)課程目標(biāo) ◇進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì) ◇進(jìn)行課程單元和組件設(shè)計(jì) ◇階段性評(píng)價(jià)和修訂 ◇實(shí)施培訓(xùn)課程 ◇課程整體評(píng)估 3、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則與方法 ◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則 ◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的基本方法 ◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)關(guān)鍵事項(xiàng) 4、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)“五個(gè)一”工程 ◇一份《課程開(kāi)發(fā)大綱表》 ◇一份《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》 ◇一份《學(xué)員講義本》 ◇一個(gè)《隨堂資源庫(kù)》 ◇一份《培訓(xùn)行為配置表》 二、以綱為骨——內(nèi)訓(xùn)師課程構(gòu)思設(shè)計(jì) 1、培訓(xùn)需求分析概要 ◇培訓(xùn)需求分析的步驟 ◇培訓(xùn)需求分析的方法與工具 2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 ◇學(xué)員分析 ◇工具分析 ◇環(huán)境分析 ◇層次分析 ◇目標(biāo)分析 ◇績(jī)效分析 ◇內(nèi)容分析 ◇崗位分析 ◇工作任務(wù)分析（職務(wù)分析）◇費(fèi)用分析 3、培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問(wèn)、切” 4、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)： ◇課程目標(biāo)特點(diǎn) ◇課程目標(biāo)描述 5、課程標(biāo)題設(shè)計(jì)原則：以小見(jiàn)大 6、課程大綱設(shè)計(jì) ◇課程整體設(shè)計(jì)與單元設(shè)計(jì) ◇空序蒙太奇：素質(zhì)類(lèi)課程構(gòu)思 ◇時(shí)序蒙太奇：技能類(lèi)課程構(gòu)思 ◇現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：設(shè)計(jì)課程大綱，小組討論修改、講師點(diǎn)評(píng)修改 第三部分：TTT授課藝術(shù) 一、言之有序——課程結(jié)構(gòu)邏輯思維訓(xùn)練 1、好話題要有好結(jié)構(gòu)：無(wú)話可說(shuō)的人很少，把話說(shuō)散了的人太多 2、九宮格的妙用 3、課程的三大經(jīng)典結(jié)構(gòu) 4、鳳頭：最實(shí)用的十種開(kāi)場(chǎng)方式 提問(wèn)式、敘事式、贊美式、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式、抒情式、 示物式、幽默式、懸念式、數(shù)據(jù)式、游戲式 5、豬肚：內(nèi)容設(shè)計(jì)的“黃金三點(diǎn)論” 6、豹尾：如何讓結(jié)尾讓人回味無(wú)窮 總結(jié)式、號(hào)召式、故事式、幽默式、對(duì)聯(lián)式、詩(shī)詞式、串聯(lián)式 二、言之有趣——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)色彩訓(xùn)練 1、如何改善平淡乏味的語(yǔ)言表達(dá)？——真性情、平常話、身邊事 2、語(yǔ)言表達(dá)的原則：深入在己、淺出給人、通俗語(yǔ)言、確保易懂 3、培訓(xùn)師表達(dá)生動(dòng)的核武器：學(xué)會(huì)演繹故事案例 ◇故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：故事才會(huì)貼近人，故事才會(huì)打動(dòng)人 ◇講好故事的六大要點(diǎn) ◇內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會(huì)演繹的故事： 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)發(fā)展的故事、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊的故事、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀標(biāo)桿人物的故事 經(jīng)銷(xiāo)商或客戶(hù)的故事、自己的故事 ◇演繹故事案例的魔法公式：描述+啟發(fā)+呼吁 【初級(jí)階段過(guò)關(guān)訓(xùn)練】 3分鐘培訓(xùn)師故事會(huì)（演繹生命中記憶最深刻的故事） 老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點(diǎn)：細(xì)節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢(shì)、聲情并茂、身臨其境、畫(huà)龍點(diǎn)睛、啟發(fā)思考等進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng) 布置課后作業(yè)： 1、每月搜集一個(gè)發(fā)生在團(tuán)隊(duì)中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘 2、每月精讀一本書(shū)，寫(xiě)一篇讀后感，并能脫稿分享3分鐘