課程目標(biāo)：5分鐘MINI課程呈現(xiàn)過(guò)關(guān) 課程內(nèi)容： 開(kāi)場(chǎng)：作業(yè)檢查 1、各小組故事案例分享，各評(píng)選一名優(yōu)秀學(xué)員上臺(tái)展示，老師點(diǎn)評(píng) 2、各小組讀書(shū)讀后感分享，各評(píng)選一名優(yōu)秀學(xué)員上臺(tái)展示，老師點(diǎn)評(píng) 第一部分：TTT表達(dá)藝術(shù) 一、聲入人心——內(nèi)訓(xùn)師生命氣場(chǎng)修習(xí) 1、95%的傳統(tǒng)TTT課程不會(huì)教的環(huán)節(jié) 2、激活生命力：震之于心必震之于聲 3、六大身體姿勢(shì)保證強(qiáng)大氣場(chǎng) 4、氣場(chǎng)可以改變，只是看你練不練：八段錦練氣法 5、陳練獨(dú)創(chuàng)高氣場(chǎng)“葉動(dòng)”呼吸練習(xí)法 6、河?xùn)|獅吼：吸氣、呼氣、換氣訓(xùn)練 二、步步高聲——內(nèi)訓(xùn)師魔力聲音修煉 1、變聲四把鑰匙：音質(zhì)、音長(zhǎng)、音階、音量 2、變聲三步曲：第一步：最輕聲—?dú)獬恋ぬ? 第二步：最快聲—?dú)馔躺胶? 第三步：最美聲—?dú)庥钴幇? 3、培訓(xùn)師有聲語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之聲音：洪亮達(dá)遠(yuǎn)、豐滿(mǎn)圓潤(rùn) 4、培訓(xùn)師有聲語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之吐字：清晰有力、準(zhǔn)確到位 5、培訓(xùn)師有聲語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之節(jié)奏：輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫 6、培訓(xùn)師有聲語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之語(yǔ)調(diào)：聲情并茂、豐富感人 7、解決方案：最佳練習(xí)方式——朗誦 經(jīng)典美文綜合朗誦訓(xùn)練 8、課后練習(xí)：22.5小時(shí)打造超強(qiáng)氣場(chǎng)與魅力聲音 第二部分：TTT編導(dǎo)藝術(shù) 一、血肉豐滿(mǎn)——內(nèi)容配置與素材運(yùn)用 1、巧婦難為無(wú)米之炊：培訓(xùn)素材案例的收集與整理 ——隨時(shí)、隨地、隨情、隨景 2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語(yǔ)豐富起來(lái) ◇從學(xué)習(xí)中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn) ◇從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時(shí)事、娛樂(lè) ◇從思考中獲得談資：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 解決方案：素材儲(chǔ)備工具分享——陳練的彩色名片 3、組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性” ——案例的主題性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生動(dòng)性 4、素材案例運(yùn)用的原則： ◇素材主題化：同一案例的多主題演繹 ◇主題素材化：同一主題的多案例論證 5、《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計(jì) 6、《隨堂資源庫(kù)》的配置 7、《培訓(xùn)行為配置表》五線(xiàn)譜 二、步步為營(yíng)——內(nèi)訓(xùn)師演繹呈現(xiàn)模型 1、單元內(nèi)容演繹的金字塔模型 2、導(dǎo)入——先聲奪人 3、綱要——條理清晰 4、演繹——情理并茂 5、資源——隨形附影 6、收結(jié)——回味無(wú)窮 7、過(guò)渡——起承轉(zhuǎn)合 8、現(xiàn)場(chǎng)綜合演練 第三部分：TTT授課藝術(shù) 一、因“材”施教——內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法設(shè)計(jì) 1、成人學(xué)習(xí)的原理：“右腦出發(fā)，左腦回家” 2、頻道切換：講解講述法的設(shè)計(jì) 3、感同身受：情景模擬法的設(shè)計(jì) 4、直觀(guān)沖擊：視頻沖擊法的設(shè)計(jì) 5、沖突強(qiáng)化：案例分析法的設(shè)計(jì) 6、參與體悟：游戲體驗(yàn)法的設(shè)計(jì) 7、層層設(shè)懸：?jiǎn)栴}研討法的設(shè)計(jì) 8、行為改變：現(xiàn)場(chǎng)演練法的設(shè)計(jì) ◇適合業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的教學(xué)方法 ◇適合企業(yè)文化培訓(xùn)的教學(xué)方法 ◇適合服務(wù)技能培訓(xùn)的教學(xué)方法 ◇適合營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)的教學(xué)方法 ◇適合管理類(lèi)培訓(xùn)的教學(xué)方法 ◇適合職員心態(tài)、執(zhí)行力類(lèi)培訓(xùn)的教學(xué)方法 ◇適合不同年齡層次職員培訓(xùn)的教學(xué)方法 二、收放自如——內(nèi)訓(xùn)師互動(dòng)促動(dòng)藝術(shù) 1、讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學(xué)員注意力不集中的互動(dòng)技巧 2、培訓(xùn)師的外控：5分鐘一調(diào)節(jié)，15分鐘一調(diào)動(dòng) 3、個(gè)別提問(wèn)安排技巧：穿針引線(xiàn)；應(yīng)答：專(zhuān)業(yè)巧妙 4、小組討論組織技巧 5、模擬演練組織技巧 6、全員體驗(yàn)組織技巧 7、課前活動(dòng)組織技巧 8、激勵(lì)、賞識(shí)氛圍營(yíng)造：課前、課中、課間、課后氛圍營(yíng)造技巧 9、課堂氣氛營(yíng)造 培訓(xùn)場(chǎng)地布置技巧 培訓(xùn)物品及道具準(zhǔn)備：投影儀、音響、空調(diào)、燈光、桌椅、白板、麥克風(fēng)、音樂(lè) 10、學(xué)員自助式管理：狀態(tài)管理、學(xué)員情緒管理、學(xué)員培訓(xùn)紀(jì)律管理 學(xué)員激勵(lì)技巧：一個(gè)人單獨(dú)跑得快還是一群人比賽跑得快？ 【中級(jí)階段過(guò)關(guān)訓(xùn)練】5分鐘MINI課程呈現(xiàn)過(guò)關(guān) 布置課后作業(yè)： 1、按照練聲練氣法，持續(xù)堅(jiān)持練習(xí) 2、每月搜集一個(gè)發(fā)生在團(tuán)隊(duì)中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘 3、每月精讀一本書(shū)，寫(xiě)一篇讀后感，并能脫稿分享3分鐘 4、每月搜集或剪輯一個(gè)視頻片斷，作為培訓(xùn)案例素材