乞討的藝術(shù) 在巴塞羅那的藍(lán)布拉斯大道，我知道了，乞討也可以成為一種藝術(shù)。 那日在巴黎，剛下飛機(jī)，在從機(jī)場(chǎng)往酒店的地鐵上，我就遇到兩位乞討者。第一位是個(gè)美麗的少女，只見她一聲不響走進(jìn)車廂，車廂里人不多，她不動(dòng)聲色，甚至沒對(duì)我們大量一眼，就在沒人面前放上一張紙條。然后又走回到每個(gè)人面前，一聲不響地將那紙條收回去。少女落落大方，一臉肅然。 “這是干什么？”我問我同伴，一位正在這里留學(xué)的中國(guó)女孩。 “要錢?！彼f，“你要想給她錢，只需要把錢放在紙條上皆可?！? 接著，我們轉(zhuǎn)上另一輛地鐵，尚未坐穩(wěn)，車廂門就打開了，進(jìn)來一老者，西裝革履，昂首挺胸，一進(jìn)門便面向全車廂，儼如教授上課般慷慨陳詞了一番。說完，也不管聽眾反應(yīng)，就沿過道施施然走向下一節(jié)車廂。 我又問同伴：“他說什么？” “說他失業(yè)，衣食無著，請(qǐng)大家慷慨解囊?！? 兩種乞討方式雖不同，卻有一個(gè)共同點(diǎn)，就是那從容優(yōu)雅的態(tài)度——好像他們不是在乞討，而是在給我們一個(gè)行善的機(jī)會(huì)。要是不予理睬，不自在的不是他們，反而是我們自己。你不得不承認(rèn)，他們懂得施與受這雙向行為之間的藝術(shù)。 心若坦然，一切自然。乞討者坦然從容，施舍者反而如坐針氈。 導(dǎo)購(gòu)，本身是給顧客創(chuàng)造幸福，美化他的生活，為什么你卻那么忐忑？因?yàn)樾牟惶谷?！顧客是乞討者，你是施舍者。顧客在乞討滿足自己生活需求的產(chǎn)品，但大多時(shí)候他不知道自己的改善、帶來生活樂趣的產(chǎn)品在哪里，長(zhǎng)得是什么摸樣，他們是在尋找，也是在乞討。你是，高高在上的給予者，他在忐忑，你要從容。淡定的問他你在找什么，什么才是最適合你的，最適合你的只有我才知道，我才最專業(yè)。 記住，你的地位比他高！顧客才是乞討者！調(diào)整你的心態(tài)，深呼吸，自然、從容迎接每一個(gè)上門的乞討者！