張偉麗,張偉麗講師,張偉麗聯(lián)系方式,張偉麗培訓師-【中華講師網(wǎng)】
演講口才、溝通技巧、營銷管理
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張偉麗:禮儀、溝通、標準化服務、客戶投訴處理、親子教育
2016-09-23 2932
對象
中高層管理人員
目的
提升服務意識、技巧;提升禮儀商數(shù)
內(nèi)容

?禮儀素養(yǎng)課程系列:

?1.《專業(yè)風范——營業(yè)廳/現(xiàn)場人員標準化服務禮儀流程訓練營》

?2.《五星接待——迎檢接待禮儀/講解員/禮儀隊特訓營》

?3.《贏在形象——職業(yè)形象與商務禮儀》

?4. 《形象管理——色彩診斷與款式風格》

?5.《固化行為——禮儀操特訓營》
?6.《能言善道——心溝通與心禮儀》

?7.《幸福人生——新時代女性魅力》

?8.《中庸魅力——中高層管理者禮儀素養(yǎng)》

?9.《情商管理——情緒管理與壓力舒緩》

?10. 《內(nèi)生能動——禮儀輔導員特訓營》

優(yōu)質(zhì)服務課程系列:
1.《贏在服務——優(yōu)質(zhì)服務綜合技能/客戶滿意度提升》
2.《轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴處理及溝通技能提升訓練營》
3.《從心開始——新員工服務綜合能力提升特訓營》
4.《笑傲職場——員工職業(yè)化訓練》
















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