現(xiàn)在進(jìn)入了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，汽車供求關(guān)系已發(fā)生巨大變化,又由于是大件消費(fèi)，服務(wù)好壞將直接影響到績(jī)效、品牌比較力、持續(xù)力及核心力培育。誰(shuí)的服務(wù)能讓顧客感動(dòng)和信服，誰(shuí)才是最終的贏家。“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務(wù)的宗旨，銷售就是服務(wù)，做好服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)心態(tài)和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。剛剛結(jié)束了車展銷售的銷售禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)效果非常好，給第二天就要上戰(zhàn)場(chǎng)的銷售們打足了氣，他們一定能取得很好的業(yè)績(jī)！同時(shí)，我也為車展服務(wù)的禮儀小姐進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，尤其是重點(diǎn)培訓(xùn)了禮儀小姐的儀態(tài)和服務(wù)用語(yǔ)以及微笑表情等，并且在現(xiàn)場(chǎng)彩排的時(shí)候又走了好幾遍的流程。