課程背景 　　　時(shí)下國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越艱難，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展，人才成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而人才開(kāi)發(fā)管理也就成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的課題。而作為企業(yè)人力資源部無(wú)疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門(mén)主管們就只要管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對(duì)最關(guān)鍵因素的“人”沒(méi)有相關(guān)開(kāi)發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非人力資源主管們?nèi)绾喂苋?？用人？如何育人？留人？?lì)人？在工作中承擔(dān)哪些人力資源管理職能？如何運(yùn)用人力資源管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！ ■ 課程目標(biāo) 　　　1 樹(shù)立非人力資源經(jīng)理、主管正確、前瞻的人力資源管理新觀念； 　　　2 提升非人力資源經(jīng)理、主管在人力資源管理方面的專業(yè)技能與素質(zhì)； 　　　3 促使非人力資源經(jīng)理、主管的識(shí)人、育人、用人、留人能力得到質(zhì)的飛躍。 ■ 授課對(duì)象 　　　企業(yè)副總經(jīng)理、非人力資源部門(mén)經(jīng)理、主管；有志提升HR專業(yè)管理技能者。 ■ 授課方式 　　　采用小組研討、雙向交流、互動(dòng)式教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)案例分析解說(shuō)，情境模擬等多種形式。使學(xué)員獲得全新的HR觀念與正確、專業(yè)的HR操作技能。 ■ 培訓(xùn)內(nèi)容：（兩天/12小時(shí)） 第一單元 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì) 　1 21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)與戰(zhàn)略性人力資源管理 2 急劇變化的外部環(huán)境對(duì)企業(yè)管理之要求          3 當(dāng)前企業(yè)人力資源變革趨勢(shì)剖析 4 實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性 5 企業(yè)“人材、人才、人財(cái)、人災(zāi)、人裁”的特征與區(qū)分。 第二單元 部門(mén)經(jīng)理（主管）在人力資源管理上常存的偏見(jiàn)與通病 　1 對(duì)企業(yè)人力資源管理模式上的認(rèn)識(shí)偏見(jiàn) 2 對(duì)人力資源管理理念本身理解偏見(jiàn) 3 對(duì)人力資源部門(mén)職能及從業(yè)者認(rèn)識(shí)偏見(jiàn) 　4 對(duì)企業(yè)員工工作與激勵(lì)的偏面性觀點(diǎn) 　5 部門(mén)經(jīng)理、主管在人力資源管理方面常存的三大通病 案例： 主管周瑪莉的煩惱。 第三單元 為什么說(shuō)部門(mén)經(jīng)理（主管）是部門(mén)人力資源管理第一責(zé)任人？ 　1 人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要性認(rèn)識(shí) 　2 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、創(chuàng)新三大角度看HR本質(zhì)---“以人為本” 　3 從管事、管人與管心所產(chǎn)生的不同結(jié)果揭示人力資源管理核心要素       　4 部門(mén)業(yè)績(jī)好壞與人力資源管理的關(guān)聯(lián)度分析 案例分享：浙江某光電集團(tuán)鏡頭事業(yè)部張部長(zhǎng)的“人力資源經(jīng)”。   第四單元 部門(mén)經(jīng)理（主管）在人力資源管理方面的職能概述 　　小組討論：部門(mén)主管在人力資源管理方面您應(yīng)該做什么？ 　1 部門(mén)經(jīng)理、主管在人力資源管理方面所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧? 　2 部門(mén)經(jīng)理、主管在人力資源管理過(guò)程中所履行的六大職能概述 　3 部門(mén)經(jīng)理、主管如何帶領(lǐng)本部門(mén)遵照?qǐng)?zhí)行公司人事管理制度和人事作業(yè)流程 　4 部門(mén)經(jīng)理、主管如何做好對(duì)員工的績(jī)效考核評(píng)估與面談？（精彩有趣演練） 　5 直線部門(mén)經(jīng)理、主管如何與人力資源部作有效溝通協(xié)作？ 　　案例分析：海爾集團(tuán)對(duì)部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理考核方面的三個(gè)KPI指標(biāo) 第五單元 部門(mén)經(jīng)理（主管）如何甄別人才，發(fā)現(xiàn)人才潛能？ 1企業(yè)人才使用的第一標(biāo)準(zhǔn)是什么？？ 2企業(yè)人才的六大標(biāo)準(zhǔn)及排序分析 3企業(yè)人才的引進(jìn)機(jī)制與三大甄別方法 　4 企業(yè)人才的崗位勝任力模型分析看人才潛能與崗位要求 　5 人才素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡(jiǎn)介及通用素質(zhì)介紹） 　　　案例分享： 中國(guó)車(chē)輪集團(tuán)生產(chǎn)部趙部長(zhǎng)的用人法寶。 第六單元 部門(mén)經(jīng)理（主管）如何有效培育部屬，幫助部屬進(jìn)步？ 　　　引子案例： 奧康集團(tuán)對(duì)員工培育的投入！ 　1 企業(yè)員工培育的四大正確、清晰的理念； 　2 部門(mén)主管培育部屬的責(zé)任與要點(diǎn)把握； 3 企業(yè)內(nèi)部人才培育與優(yōu)化的最佳途徑； 4 培育部屬的五大特別方式； 5 （OJT）教練式培訓(xùn)的五個(gè)步驟分析； 6 培育部屬之---崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)； 　　　VCD短片： 老鷹與小鷹。（分享松下員工一對(duì)一師徒幫教） 　　　案例討論： 企業(yè)到底是造人才還是造產(chǎn)品？西門(mén)子技術(shù)人才培育經(jīng)驗(yàn)分享 第七單元 部門(mén)經(jīng)理（主管）如何合理有效使用部屬？ 1 了解部屬的工作---崗位分析及工作說(shuō)明書(shū)的規(guī)范編寫(xiě) 2 了解部屬的特長(zhǎng)---用人所長(zhǎng),容人所短，合理分配安排部屬工作 　3 了解部屬的需求---針對(duì)性營(yíng)造部屬高效工作與成長(zhǎng)的環(huán)境 4 了解部屬的心理---對(duì)部屬使用過(guò)程中進(jìn)行有效的溝通和激勵(lì) 5 經(jīng)理合理使用部屬五大行之有效方式 6 經(jīng)理在部屬使用過(guò)程中的授權(quán)、監(jiān)督與激勵(lì) 　　　案例分析: 研發(fā)工程師王明才能出眾，但為人孤傲不服領(lǐng)導(dǎo)，如何使用？ 　　　案例討論: 對(duì)部門(mén)內(nèi)人緣不錯(cuò),可業(yè)績(jī)卻平平的部屬如何正確使用? 第八單元 部門(mén)經(jīng)理（主管）如何有效留住人才？ 　1 企業(yè)到底想留什么樣的人才？ 　2 部門(mén)經(jīng)理、主管對(duì)部屬去留需要承擔(dān)的五個(gè)責(zé)任 　3 部門(mén)經(jīng)理、主管如何活用”韋爾奇活力曲線”,以區(qū)分人才 　4 部門(mén)經(jīng)理、主管們學(xué)會(huì)做好績(jī)效管理教練,以提升人才資質(zhì) 　5 部門(mén)經(jīng)理、主管如何用活公司激勵(lì)政策, 激勵(lì)部屬共贏思維 　6 部門(mén)經(jīng)理、主管巧留人才八招及運(yùn)用自己的人格魅力留才 　　案例： 寧波方太集團(tuán)感情留人機(jī)制分享 　　案例： 日本YKK拉鏈的“三分五起哲學(xué)”留才法