一品九型管理教練系列之《高效提升組織績效》 ——2015年一品九型課程大綱　

中央臺《贏家大講堂》之《九型人格提升組織績效》同步播出

　一、九型人格與企業(yè)管理：

1、什么是九型人格？

       “九型人格”發(fā)源于距今2000多年前，據(jù)說流傳于中東蘇菲教，和當時東方的易經(jīng)、八卦一樣，被用來占卜人未來的命數(shù)走向，曾經(jīng)一度被尊稱為西方人性的圣經(jīng)。

       這門學派以口述學派代代相傳，直到上世紀70年代末，美國斯坦佛大學海倫帕爾默教授將九型人格形成理論歸納體系，系統(tǒng)地奠定了現(xiàn)代九型人格的基礎(chǔ)，此后的數(shù)十年時間里，美國哈佛商學院等重點高校紛紛將九型人格納入MBA教育的核心課程，到如今，全球500強的絕大多數(shù)企業(yè)都將九型人格納入到企業(yè)的員工招聘、人才調(diào)配、團隊管理和領(lǐng)導力開發(fā)的方方面面，這門古老的智慧正融入現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓，煥發(fā)出勃勃生機。

2、為什么企業(yè)要學習九型人格？

 A 決策的需要：

      每種人格都有其不同的注意力焦點和盲區(qū)，一旦人格類型被掌握，即可清楚地知道每種人在決策時會關(guān)注什么，而慣性會忽略什么，比如一號完美型關(guān)注公平和次序，而不自覺忽略了人情和創(chuàng)新的需要，每位管理者，如果熟知屬下型號特質(zhì)，這一點對于運用合適的方法做出正確的決策的效果，立竿見影。

 B 銷售的需要：

       不同的客戶都有不同的核心需要，有的時候，我們往往給到客戶的并不是他真正想要的，活用九型，可以在很短的時間內(nèi)判斷客戶型號特征，并對應以合適的方法進行銷售，旺旺事半功倍。比如給七號活躍型的客戶推薦手機，光講價錢他可能并不關(guān)心，相反，多談談手機的新業(yè)務運用、好玩的APP，時尚絢麗的外觀或者聽他講關(guān)于手機的故事，在新鮮和興趣的感召下，銷售很快達成，并且會給你帶來其他人更多的銷售機會。

 C 選人的需要：

        選拔人才：一是看能力（是否能勝任），二是態(tài)度（是否愿意做），三是看人格（是否適合做）。HR界有一句著名的諺語“與其訓練一只火雞上樹，不如直接招聘一致猴子?！?，說明在員工能愿的行為表象深處，員工人格的適合崗位匹配度至關(guān)重要。比如：六號忠誠型善于分析和推理，如果讓他去做前臺銷售客戶，不如請他在后臺做客戶數(shù)據(jù)分析和規(guī)劃更為合適，而銷售，則可以派擅長人際交往的2號助人型、3號成就型去完成。

 D 用人的需要：

        有些崗位，對有些性格則更合適，例如：財務崗位，可能更適合一型完美的人，他們講求原則，不許出錯。幫理不幫親。但如果讓他們?nèi)ネ卣故袌觯湛蛻簦麄兊脑瓌t性會令他們?nèi)鄙凫`活和變通，往往會錯失機會。因此，每種性格都有其顯著的優(yōu)勢與局限，如果使用得當，則企業(yè)可以最小的人力成本，獲取最大的價值收獲。

 E 留人的需要：

         優(yōu)秀人才或高層領(lǐng)導的去留很大程度上是價值的取向，盡管不同時期人們的價值取向會有所不同，但九型性格揭示的是人們內(nèi)在最深層的價值取向，這一點是無可動搖和無法改變的。但通常你無法知道人們內(nèi)心最深層的追求和渴望。一旦性格類型被確定，則可立即知曉這一點，對企業(yè)留人，對建立梯隊式的領(lǐng)導團隊非常重要。

F 成長發(fā)展的需要：

        一個人若想比現(xiàn)在做的好一點，可能在行為或能力上做些努力和改變是可以做到的，但如若要取得突破性的進展，例如：突破自己的事業(yè)高原，突破自己的成長障礙等等，這些將最終受困于個性的局限行為。只有當深入了解到這一點，才能夠意識地做到突破，得到更高的發(fā)展和突破性的成長。

3、如何挑選九型導師？

        一品老師，多年來，師從九型人格鼻祖海倫帕爾默和她的合作伙伴彼得.奧多若休，尤其是在九型人格EPTP亞洲總督導蔡敏莉老師門下系統(tǒng)學習EPTP專業(yè)導師進修課程，在實踐中體會和提高九型人格的實戰(zhàn)技術(shù)：迄今為止，已經(jīng)開辦100多期，200多天的九型人格系列課程，一對一的九型企業(yè)教練超過2000多人，被邀請在中國移動57個縣區(qū)單位開辦九型人格與集團客戶攻關(guān)、九型人格突破團隊管理瓶頸、九型人格與領(lǐng)導力開發(fā)等課程，受訓學員超過3000多人次，受訓滿意度超過98%，還在電視媒體的《金牌調(diào)解》、《第一調(diào)解》節(jié)目中，靈活地運用九型人格，成功調(diào)解當事人矛盾糾紛200多期，成為婚姻家庭調(diào)解不可或缺的法寶。

二、一品九型管理教練系列之《高效提升組織績效》課程大綱：

 1、課程解決問題：

       你了解自己和自己行為背后的動機嗎？ 你的心智模式及怎樣影響你的個人成長？ 你的價值取向及怎樣影響你的事業(yè)發(fā)展？ 你的情緒反應及怎樣影響你的人際關(guān)系？ 你了解你的同事、你的老板或你的雇員嗎？ 如何消除組織績效溝通中存在溝通的障礙？ 如何與他人融洽相處和有效激勵他人？ 在企業(yè)管理中如何選準人、用好人和留住人？更加有效地提升組織績效？

2、課程適用對象：

       企業(yè)中層干部、人力資源從業(yè)者、基層管理者、一線班組長、營業(yè)廳門店經(jīng)理等。

3、課程達成收獲：

       知曉自己的真我價值和性格特質(zhì)； 了解自己的個性的優(yōu)勢與局限及突破的方向； 改善自我的人際溝通模式，提升管理效能； 增強對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任； 提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作； 有效地領(lǐng)導和激勵團隊成員，提升組織績效，建立優(yōu)勝團隊。

4、課程學習方式：

 A、 九型人格全球?qū)W會EPTP（現(xiàn)代九型鼻祖海倫.帕爾默機構(gòu)）認證九型導師全程引導； 

 B、 學員自我觀察、互動分享、訪談小組和個案答疑；

 C、 影視教學型號辨析和真人辨析相結(jié)合； 

 D、 工作案例分享、現(xiàn)場組織績效溝通演練、體驗和強化形成不同型號的績效訪談溝通話術(shù)。

5、課程時間安排：

       第一天課程： 九型人格認知和區(qū)分：

      了解九型人格的起源、結(jié)構(gòu)及其九種型格的分類和性格解析；在自測型號的基礎(chǔ)上，通過九型導師與學員的互動分享、訪談小組和個案提問，運用九型人格方法帶領(lǐng)學習者進入自我探索，幫助學習者確定自己的人格類型和初步學會區(qū)分他人的人格類型；

        第二天課程： 九型人格溝通和運用：

       小組分組討論分享，分別對于每種型號的管理者如何制定績效計劃進行績效計劃的督導、達成績效一致做出實質(zhì)性的溝通演練和改變，并現(xiàn)場做出大量豐富有意義的分享，領(lǐng)悟與他人的相處之道，學習如何在團隊建設(shè)中使用九型人格有效一致溝通，打造高績效團隊。

         第三天課程： 九型人格成長和運用：

        小組分組討論分享，分別對于每種型號的成長方向做出分析、討論和達成一致，由型號的當事人進行個體局限剖析和組織成長方向分享，在自我成長、組織績效提升和發(fā)揮個體天賦優(yōu)勢方面做出積極有益開放的探索，學習如何在個人成長和職業(yè)生涯規(guī)劃中使用九型人格突破職業(yè)生涯平靜，實現(xiàn)個體身心靈合一的蛻變和成長，從而有效提升組織績效。

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【學員反饋】

 1、吸引力強：老師的語言表達抑揚頓挫、肢體語言豐富，案例切實、課堂活躍，和學員的交流互動很多，很幽默，多年晚會主持人特別注重學員的課堂感受。——原王老吉市場總監(jiān)陳強；

2、條理清晰:老師對概念的把握很到位，框架結(jié)構(gòu)合理，邏輯思路清晰，語言生動、深入淺出，把企業(yè)問題分析得通俗易懂?！鲌舐?lián)廣告胡慎為老總；

3、生動豐富:老師對大量真人真事和影視案例的剖析體現(xiàn)出扎實的理論功底和閱歷基礎(chǔ)，曉之以理、動之以情，受益匪淺，就是覺得時間太短，很想再好好學習、探討。——江西工院茍振峰老師；

4、啟發(fā)思考:老師對九型人格的解析和對人的把握很有意思，為什么我處處謹小慎微？原來我一直處在焦慮當中，要學會放下、平靜心看待一切，真的感覺豁然開朗?！钲趶V電馬編導； 

 5、用心聽講：20多年了，我第一次這么完整用心地聽完兩天的課程，不跑神、不開小差，OMGAD，很有意義的課。——寧都移動分公司八號學員曾；

 6、開心分享：我和老鄧都是每次開會睡覺的，這次課程有意思，我們兩個都這么投入，自己都感到很意外，好像一下年輕了20多歲。——靜安移動分公司學員彭；

 7、延伸學習：兩天的時間太短了，我要建議公司領(lǐng)導給所有中層上一堂，讓他們也知道我們心里怎么想的，這樣有利于管理提升?！监l(xiāng)移動分公司學員張麗；

 8、感恩他人：感恩我們有機會接觸、學習九型，讓我們靜下心來，好好地看自己，對待他人多一份理解與寬容，感恩?！魇∪嗣襻t(yī)院醫(yī)師廖；

 9、團隊和睦：真的，這兩個月來，（八號）肖總的變化挺大，對待我們不像以前那樣頤指氣使了，還會笑著說話，呵呵，這個課程有效果！——省移動公司直屬單位學員楊。

 10、管理提升：“還記得公司幾位您挖掘出來的3號學員嗎？那位曾經(jīng)的日企高管，9月競賽第一名，那位曾經(jīng)的班干部高個頭女孩，競賽第二名。那位蹦上臺好幾次都不知道自己是幾號的，競賽第三哦。那位把自己保護很緊的六號，第五名哦，曾經(jīng)8月競賽都是幾位班長排名前面，現(xiàn)在班長們最好排名才第四名以后了！謝謝您，我們都很高興！”——原萬載移動公司領(lǐng)導黃閩總