陳凱文,陳凱文講師,陳凱文聯(lián)系方式,陳凱文培訓師-【中華講師網(wǎng)】
食品、飲料、白酒實戰(zhàn)派營銷專家
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
陳凱文:京東:電商十年之怪現(xiàn)狀
2016-01-20 9313
京東為什么不會死,是因為其綁架了龐大的利益集團。不過,京東未來面臨的最大危險,倒不在于資金鏈的斷裂,更在于其在B2C市場搶得領先地位后,并沒有打造出復制度低的差異化商業(yè)模式來確立核心競爭力、構造行業(yè)壁壘,愈演愈烈的價格戰(zhàn)在不斷削弱京東以往的價格競爭優(yōu)勢的同時也正在削弱其品牌的可辨別度。

  電商十年,京東商城是最大另類,野蠻的增長速度令其賺得成功光環(huán),不盈利靠資本驅動的模式又令其招致空前的質疑,如今,陷入價格戰(zhàn)包圍圈成為“眾矢之的”的京東又蒙上些許悲情色彩。

  或許,是劉強東亦正亦邪的梟雄本色,一手造就了今天亦正亦邪的京東商城。如果說,劉強東既往的能力和自信帶來了京東今天的成功,那么,這種自信未來同樣可能帶領京東走入絕境。

  價格戰(zhàn):京東七傷拳

  有人說,以京東為代表的一類電商,打造了中國電子商務“另類”商業(yè)模式,即主營業(yè)務不賺錢,從風投市場賺錢。由此,近一兩年,京東的資金鏈安全也是一直飽受業(yè)界質疑。

  但是,當李國慶公開拋出京東撐不過10月的言論,當所有人都開始懷疑京東囊中羞澀難以維系的時候,劉強東再次高調掀起了今年B2C電商新一輪價格戰(zhàn)。

  6月18日,京東以店慶之名發(fā)起促銷,號稱“讓利10億”,隨即受到天貓、蘇寧易購等數(shù)家電商的“圍剿”,京東店慶日成為電商全民促銷節(jié)。

  價格戰(zhàn),可謂京東規(guī)模迅速成長起來的最大法寶,起到擴大市場份額和廣告宣傳的巨大作用。不過,流血搶占市場,帶來的惡果也是逐漸顯現(xiàn),諸多媒體和網(wǎng)民都爆料所謂的“讓利10億”已經(jīng)名不副實,京東的價格戰(zhàn)開始力不從心。

  有業(yè)內人士稱,每逢促銷,京東商城先漲價、再降價已經(jīng)成了一種習慣,6月1號京東商城店慶月啟動的第一天,相比5月底,無論是整體類目還是在3C數(shù)碼類目上,京東商城商品的價格都出現(xiàn)了明顯上漲。在京東促銷活動頁面的商品上,僅有10%商品價格比其他B2C商家低。

  而對于京東而言,各方勢力紛紛加入價格戰(zhàn),不僅讓其價格優(yōu)勢逐漸喪失,更多的負面效應在于,其以往塑造的品牌概念正在混戰(zhàn)中弱化。隨著電商誠信機制的普遍完善,隨著用戶網(wǎng)購消費習慣的形成,京東靠3C培養(yǎng)起來的正品和誠信形象不再對網(wǎng)購行為具有決定性影響力。

  消費者也越來越像隨時遷徙的候鳥,往返于各大電商各種促銷活動之間不問歸路,用戶忠誠度和用戶黏性正在消釋,心安理得享受著看他們臉色行事的電商們提供的或真或假的優(yōu)惠。用劉強東的話說,B2C電子商務的本質竟是“嬌慣消費者”。

  低成本:能否成出路

  在業(yè)界,價格戰(zhàn)的出路普遍不被看好,不過,無論出于什么主觀或客觀的原因無法停止住價格戰(zhàn)步伐的劉強東,正在試圖賦予價格戰(zhàn)自己的解釋。

  劉強東表示:“京東核心的商業(yè)邏輯并不是僅僅是低價,要做的是成本最低。通過物流投資、信息系統(tǒng)投資,不斷降低成本,保持低價優(yōu)勢。從而在價格低的情況下保持凈利潤不變?!?/p>

  種種跡象表明,劉強東的目標依然是把京東打造成線上沃爾瑪:做大規(guī)模,做低成本,賺取規(guī)模利潤。

  派代網(wǎng)CEO邢孔育告訴記者,隨著京東銷售規(guī)模達到300億左右,渠道的話語權和議價能力正在加強,京東對供應商的強勢地位將會慢慢凸顯。

  億邦動力CEO鄭敏也曾告訴記者,京東用低價獲得市場支配地位,之后利用支配地位可以獲得規(guī)模利潤。

  不過,劉強東面臨的挑戰(zhàn)依然太多。2011年B2C網(wǎng)購3C市場整體規(guī)模約為770億,京東大概占了不到200億,相比整個肯定過萬億的市場,依然體量不大,京東要成長到有足夠話語權的規(guī)模,路還漫長。再來看家電市場。北美網(wǎng)購市場最成功的家電零售巨頭百思買,其網(wǎng)購收入占總收入比重也不過百分之五。2010年全年國內家電市場零售額規(guī)模就超過一萬零四百億元,對于線上京東來說,想獲得渠道話語權難度相比3C市場更大,之前有業(yè)內人士表示,在很多供應商資源上,不似國美和蘇寧是廠商的一級代理,得不到廠商的更多支持,京東商城更多只能跟更低一級的代理商和經(jīng)銷商合作。

  其次,京東的銷售額目前主要來自3C產(chǎn)品,但是毛利率只有5%左右,能否支撐物流費、廣告(去年京東廣告費用支出為4.9億元)、技術和管理費用?業(yè)內亦有諸多聲音,其實線上線下的銷售成本正在接近,不具有競爭優(yōu)勢。自營式的線上百貨商城,每增加一類商品品種、一個消費者、每成交一個訂單都會導致同樣成本的上升,營銷成本自不必說,至少相比于線下商場要承擔相應的物流。

  而且,隨著價格戰(zhàn)的負面效應逐漸顯現(xiàn),流量轉化率、顧客回頭率這些指標都不容樂觀,這些都是與京東的技術和數(shù)據(jù)處理能力、品牌建設息息相關的。

  百分點科技CEO柏林森曾告訴記者,亞馬遜網(wǎng)上用戶從訪問到購買的轉化率達到16.5%,而國內的電商網(wǎng)站轉化率一般都僅在1%左右。

  原當當COO黃若認為,大馬力的水泵和不斷漏水的水桶,這基本上就是國內B2C的現(xiàn)狀?;ㄥX請客戶誰都能辦得到,打折、贈送、免單等方式能很快吸引一批客戶來,讓客戶留下來才是學問。

  相比于國外的亞馬遜等電商網(wǎng)站,京東商城等國內網(wǎng)站在轉化率和個性化推薦技術上依然存在著太大的差距。最近,一位中國經(jīng)營報多年關注電商的朋友在和記者聊天時,舉了這樣一個例子,她曾經(jīng)在京東購買了一臺iPhone4S,當她后來上京東時,總是不斷被推薦其他廠商的手機——事實上,這種推薦在商業(yè)邏輯上其實并行不通。

  再融資:逃不過的坎

  不管怎樣,京東造就了電商發(fā)展十年最奇特的一個現(xiàn)象:其離最成功的B2C電商企業(yè)和最失敗的B2C電商企業(yè)似乎均只有一步之遙。有人說,京東要么是中國電商業(yè)中最大的奇跡,要么就是中國電商業(yè)最大的丑聞。

  劉強東所謂的成本控制能否讓京東扭虧為盈是個未知數(shù),燒錢,上市,融資,則是京東近兩年始終無法逃避的核心話題——競爭對手樂于落井下石,媒體報道樂于吸人眼球,如果有人做統(tǒng)計,京東絕對是電商新聞點擊率排第一的企業(yè)。

  蘇寧易購常務副總裁閔涓清前日就在微博爆料稱,京東出售地塊給外資工業(yè)地產(chǎn)商,以補充緊缺的現(xiàn)金流。更早些時候,傳聞京東的倉儲中心建設也因資金緊張擱淺——競爭對手們的話難辨真假,但不可否認的事實是,假如京東的虧損率不下降,規(guī)模越大意味著虧損也就越大,而京東的前三輪融資難以支撐發(fā)展是掰著手指就能算清的事。

  5月底,有消息稱京東在香港舉行了上市推介會,其間京東公布了去年的銷售數(shù)字:2011年收入為212億元人民幣(流水含平臺269億元),毛利率為5.5%,凈虧損5%左右(之前有業(yè)內人士透露劉強東曾告知其京東每年的虧損率在8.9%左右).

  以此計算,京東2011年就虧損了10億多,如果加上此前幾十億的倉儲物流等各項巨額投資等,資金鏈緊張無可否認。而此前據(jù)多家媒體報道,京東最大的一筆15億美金融資,其實到賬就10億美金左右。

  來自投行的看法則認為,鑒于明年京東競爭對手天貓可能會啟動IPO,京東更急于提前上市搶占先機。黃若認為,現(xiàn)在的行業(yè)狀況,B2C除了淘寶商城,沒有一家真正有具備長遠投資的商務價值,他們根本不具備目前被評估的價值。

  據(jù)悉,由于券商因其低毛利給出的估值60億美元低于C輪融資100億的預計,IPO計劃被迫擱淺。京東似已開始兩手準備,若9月IPO不成功則尋求D輪融資。有分析人士稱,6月、7月、8月京東讓利帶來的虧損不會出現(xiàn)在IPO季度財報中,對IPO沒有影響。

  到此,也不難理解,劉強東再次將規(guī)模作為重點和強調低成本的動機所在,其關于京東成交額、流量數(shù)據(jù)“放衛(wèi)星”以及各種炒作也似乎越來越多,一方面要繼續(xù)擴大規(guī)模,一方面又要試圖減緩資本市場的疑慮。

  劉強東:這是我的城

  當然,很少有人會真的判定京東會因資金鏈斷裂死掉,因為其已經(jīng)綁架了龐大的利益集團,俄羅斯DST、老虎基金、百度李彥宏等等,況且,京東已制造了足夠大的社會影響力。

  劉強東和投資人的關系,其實才是現(xiàn)在最大的看點,我們很少能獲得直接相關信息,但是最近的一個熱點事件可以讓我們窺見一斑。

  7月,劉強東突然借雷士照明糾紛向賽富亞洲創(chuàng)始合伙人閻焱開炮,稱投資人要學會尊重創(chuàng)業(yè)者,分析人士稱劉強東其實是“殺雞儆猴”,意在警告京東的投資人。

  事實上,京東商城的成長軌跡中,一直帶有劉強東強烈的個人烙印,從京東商城成立的第一天開始,劉強東一直強調著對董事會的絕對控制權??梢哉f,京東商城面臨的挑戰(zhàn),大多數(shù)是因為劉強東過度樂觀導致京東過度擴張造成的。

  前不久,劉強東提出了京東倒三角管理模型和企業(yè)價值觀,員工的價值觀匹配度,要以劉強東本人為衡量標準。劉強東表示:一個企業(yè)文化往往都是老板說了算,京東的文化也就是我的文化,京東價值觀一定是我的價值觀,我不可能去塑造一個價值觀和我不一樣的員工。

  但是,習慣了一意孤行的劉強東將會把京東帶向何方?京東未來面臨的最大危險,倒不在于資金鏈的斷裂,更在于其在B2C市場搶得領先地位后,并沒有打造出復制度低的差異化商業(yè)模式來確立核心競爭力、構造行業(yè)壁壘。

  而劉強東,有進行模式創(chuàng)新的能力和勇氣嗎?畢竟,京東模式更像是簡單復制線下零售企業(yè),缺乏互聯(lián)網(wǎng)方式的創(chuàng)新和思考基因。

  阿里巴巴集團參謀長曾鳴認為,B2C只是一個過渡型的商業(yè)模式,未來真正的商業(yè)模式是C2B.

  騰訊電商控股公司CEO吳宵光也告訴記者,未來,信息化會成為整個電子商務的本質,透過互聯(lián)網(wǎng)技術,傳統(tǒng)的供應鏈將發(fā)生質變。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)挖掘更精準的知道不同地域、不同性別、不同年齡消費者的喜好、需求并提供定制化的商品。

  對于京東商城的未來,劉強東是怎么想的?

全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師