沃爾瑪公布了其并不盡如人意的盈利收入展望報(bào)告后，其股價(jià)一路走低。沃爾瑪表示，明年的盈利可能下降6％到12％左右。

據(jù)不少分析報(bào)告，零售商整體的情況也可能只會(huì)變得更糟糕而不是更好。

Brian Sozzi在The Street Writes中這樣分析，“到目前為止，沃爾瑪巨額盈利所依靠的，是低廉的員工工資以及基于公司規(guī)模而擁有的比競(jìng)爭(zhēng)者們更強(qiáng)的議價(jià)能力?！?/span>

但是零售商的整體行業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，沃爾瑪卻漸行漸遠(yuǎn)。

“新的分析反映出沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——曾經(jīng)的商品種類(lèi)繁多以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)——都已在擁有極值優(yōu)勢(shì)（倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店，硬折扣商）或者極端便利（1美元店）的競(jìng)爭(zhēng)者面前消失殆盡。因?yàn)殡娮由虅?wù)已經(jīng)瓦解了挑選帶來(lái)的影響?！备呤⒎治鰩烳atthew Fassler在給客戶(hù)的一份文件中寫(xiě)到。

在Costco，Aldi，Trader Joe’s和Family Dollar等競(jìng)爭(zhēng)者充斥市場(chǎng)的今天，沃爾瑪對(duì)于精打細(xì)算的消費(fèi)者們可能不再是一個(gè)有吸引力的選擇。

零售商們?yōu)樵噲D在電商方面跟上亞馬遜的步伐已消耗了數(shù)百萬(wàn)美元，據(jù)Sozzi分析，這也是影響盈利的一個(gè)方面。

但是一名沃爾瑪方面的代表表示，這些投入都是短期的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)最終會(huì)幫助公司取得勝利。

“我們將會(huì)是第一家全方位地給購(gòu)物者提供完美無(wú)缺購(gòu)物體驗(yàn)的零售商，并且我們?cè)谕瓿蛇@一任務(wù)方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?！蔽譅柆斣谝环萋暶髦惺菍?xiě)道，“我們理解這次下跌需要投資者的耐心和理解，但是我們也想說(shuō)明：這是對(duì)我們的未來(lái)發(fā)展有益的投資。我們看到了一次推進(jìn)銷(xiāo)售，投資未來(lái)以及保證可持續(xù)發(fā)展的絕佳機(jī)會(huì)。”

實(shí)際上，沃爾瑪已不能再像以前一樣以低廉工資降低成本取勝了。零售商們已經(jīng)將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高到了最低9美元每小時(shí)，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)提供更高的工資，比訓(xùn)練因?qū)ふ腋霉ぷ鳈C(jī)會(huì)而離職填補(bǔ)進(jìn)來(lái)的新員工，要來(lái)得劃算許多。

“零售業(yè)的人員更替率一直都在上升，目前大概是每月5%左右，”據(jù)《彭博商業(yè)周刊》分析，“在這個(gè)比率下，如果沃爾瑪?shù)膯T工仍然拿著全國(guó)平均水平的工資，那么一年后他們將會(huì)流失大概60%左右的成員?！?/span>

何況人員更替除成本過(guò)高之外，也導(dǎo)致了許多消費(fèi)者投訴。

Stifel的分析師認(rèn)為，沃爾瑪?shù)挠Ｊ胶苊黠@是不能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的了。

“市場(chǎng)對(duì)于沃爾瑪已經(jīng)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)這一現(xiàn)象有了一定的反應(yīng)，”根據(jù)Stifle在10月14日出具的一份報(bào)告顯示，“沃爾瑪目前在調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格投資，這確實(shí)是他們所采取的措施，但我們相信這只是沃爾瑪目前所處地位的表象?！?/span>

而沃爾瑪CEO董明倫（Doug McMillon）在一份聲明中為他的公司做了如下辯護(hù)：“對(duì)于零售業(yè)而言，因?yàn)樽兓乃俣鹊囊?guī)模確實(shí)有過(guò)發(fā)展迅速的時(shí)期。我們擁有相當(dāng)?shù)膶?shí)力和優(yōu)勢(shì)可以推動(dòng)整個(gè)公司不斷前進(jìn)，走向更好的未來(lái)。最近的一些消費(fèi)者回饋也讓我們倍受鼓舞，我們會(huì)不斷變得更強(qiáng)?！?/span>