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陳凱文:黃太吉到底做錯(cuò)了什么?
2016-09-28 2660

黃太吉赫暢曾說(shuō):“你如果在這個(gè)世界上生活,要么被人極喜歡,要么被人極討厭?!?

一語(yǔ)成讖。自誕生伊始,黃太吉一直活在口水里,喜歡它的人很多,同時(shí)唱衰聲也從未停歇。

最近,黃太吉又被推上了風(fēng)口浪尖,言其經(jīng)營(yíng)陷入危機(jī)者有之,言其資金鏈斷裂者有之,言其快要破產(chǎn)者更有之。

赫暢發(fā)文回應(yīng),并拋出問(wèn)題:你們真的希望這個(gè)世界沒(méi)有黃太吉?

今天就來(lái)談?wù)劊狐S太吉到底做錯(cuò)了什么?


01 赫暢發(fā)聲:終場(chǎng)哨還沒(méi)吹,著什么急

沉默多日,赫暢發(fā)文《沒(méi)有低谷,哪有巔峰》,作為對(duì)這一波輿論風(fēng)潮的回應(yīng)。以下為原文,感興趣的可以看。

沒(méi)有低谷,哪有巔峰。

最近幾天很熱鬧,做為各類(lèi)自媒體和各大媒體過(guò)去幾年百試不爽的"黃太吉大菜"又被搬上桌來(lái),一如既往的質(zhì)疑抨擊,滿(mǎn)滿(mǎn)一副"這個(gè)世界少了黃太吉,天都晴了的感覺(jué)",真的是這樣嗎?你們希望是這樣嗎?

和媒體斗爭(zhēng),被媒體節(jié)奏帶著走,今天我們已經(jīng)無(wú)意參與。但黃太吉遍布世界的支持者,關(guān)心者眾多,作為當(dāng)家老板,藏著掖著不說(shuō)話(huà)也不太對(duì)得起大家。所以簡(jiǎn)要說(shuō)幾句。

關(guān)于"外賣(mài)工廠(chǎng)店"關(guān)店:

1,情況屬實(shí),確實(shí)關(guān)閉了一半的大型工廠(chǎng)店,平均每家500平米以上,開(kāi)銷(xiāo)及成本大,既然業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,沒(méi)有必要保留,必然關(guān)掉。

2,外賣(mài)平臺(tái)型業(yè)務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)不斷升級(jí),連平臺(tái)間合并的傳聞都天天有,我們沒(méi)有必要耗在一場(chǎng)沒(méi)有勝算的戰(zhàn)爭(zhēng)里。

3,我們關(guān)店股東支持,團(tuán)隊(duì)支持,我們沒(méi)有失去投資人的信任,我們只是中止了幾份和房東的房屋租約,且完善整體的履行了退租賠償工作,房東也得鼓掌稱(chēng)快。

關(guān)于黃太吉現(xiàn)狀:

1,黃太吉品牌門(mén)店依舊存在和不斷深化經(jīng)營(yíng),并沒(méi)有業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性改變,歡迎大家多來(lái)吃美味大煎餅果子。

2,黃太吉外賣(mài)也依舊存在,我們自主開(kāi)發(fā)的后臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系支持我們繼續(xù)深入部署外賣(mài)供給端的建設(shè)能力。只是產(chǎn)能部署的方式正在重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃,更加精細(xì)化運(yùn)營(yíng),最近廣州和西安已經(jīng)開(kāi)始數(shù)十個(gè)新型作業(yè)點(diǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)和實(shí)驗(yàn),下一步推進(jìn)全國(guó)正在籌備當(dāng)中。

3,黃太吉的品牌還有很多可以變現(xiàn)的業(yè)務(wù),我們?cè)诎闹薜募用松陶心家呀?jīng)開(kāi)始,會(huì)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4,要做的工作還有很多,不排除未來(lái)拓展多種品牌經(jīng)營(yíng)模式,包括第一次開(kāi)放國(guó)內(nèi)加盟。黃太吉已經(jīng)積累了非常扎實(shí)的品牌運(yùn)營(yíng)及標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)體系。即使不再融資,通過(guò)新業(yè)務(wù)加速品牌直接變現(xiàn)收入,自我造血的問(wèn)題不大。

關(guān)于九州會(huì):

1,首先澄清九州會(huì)不是所謂的孵化器,黃太吉也不會(huì)做孵化器,我們是通過(guò)投資加入了"未來(lái)食"這家孵化器公司,我們只是作為股東和投資人提供必要的幫助和支持。九州會(huì)的定位: 餐飲創(chuàng)業(yè)第一社群,我們要做的是服務(wù)好餐飲創(chuàng)業(yè)者,不是孵化餐飲品牌。

2,九州會(huì)的建設(shè)目的是幫助更多餐飲創(chuàng)業(yè)者解決經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的問(wèn)題,獲得信息和知識(shí)的累積,獲取更好產(chǎn)品及供應(yīng)商的對(duì)接,加速這些創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)效率,和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源配置效率。

3,九州會(huì)的運(yùn)營(yíng)和下一步產(chǎn)品開(kāi)發(fā),正在有序進(jìn)行,未來(lái)幾個(gè)月會(huì)有多個(gè)垂直產(chǎn)品提供給全國(guó)的餐飲創(chuàng)業(yè)者,這里還要大家敬請(qǐng)期待。

關(guān)于歷次媒體風(fēng)波:

1,黃太吉從路邊小店的一張煎餅果子起家,實(shí)在太過(guò)平凡,卻能四年引領(lǐng)風(fēng)騷,吸引無(wú)數(shù)眼球,非我所愿,大勢(shì)所趨而已。其中風(fēng)雨艱辛,坎坷曲折也是牙打碎了自己咽,我和我的品牌確實(shí)承受了很多該或不該的期望和壓力,但路是自己選的,所以不論未來(lái)如何,我們都將戰(zhàn)斗到底。

2,黃太吉四年的出現(xiàn),對(duì)中國(guó)的餐飲行業(yè)究竟有沒(méi)有貢獻(xiàn),對(duì)于餐飲新一代創(chuàng)業(yè)者影響有多大,我相信大家自有公斷。黃太吉幾乎就是一個(gè)大寫(xiě)的"分界線(xiàn)",是傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的分界線(xiàn),是守舊與創(chuàng)新的分界線(xiàn),正因?yàn)樗欠纸缇€(xiàn),自然是非功過(guò)都要被拿著放大鏡去檢驗(yàn)。我今天給黃太吉立個(gè)"無(wú)字碑",剩下留給時(shí)間去檢驗(yàn)。

3,大雨再大淋不倒大廈,暫時(shí)的困難都是未來(lái)增長(zhǎng)的伏筆,作為一家年輕的創(chuàng)業(yè)企業(yè),我們遇到困難遇到挫折再正常不過(guò),但請(qǐng)大家不要在終場(chǎng)哨還沒(méi)吹起的時(shí)候,就急于判定比分結(jié)果,對(duì)黃太吉最終負(fù)責(zé)的人是我和我們的團(tuán)隊(duì),她的命運(yùn)掌握在我們自己手里。

4,人紅是非多,招來(lái)的不是雪中送炭,更多還是落井下石之輩。人人都是刀筆吏的自媒體時(shí)代,還望各位給創(chuàng)業(yè)公司一點(diǎn)時(shí)間,讓它可以安心創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造價(jià)值,造福社會(huì)。你我同在當(dāng)下社會(huì),非得逼著戰(zhàn)士上臺(tái)成了戲子,非我等所愿,非當(dāng)下之福。稍安勿躁,小心火燭。

再次感謝所有關(guān)注黃太吉的朋友,感謝四年與我們風(fēng)雨同舟的投資人,合作伙伴,行業(yè)同仁。

黃太吉不會(huì)死,因?yàn)樗贿@個(gè)時(shí)代創(chuàng)造,更因?yàn)樗龑儆谶@個(gè)時(shí)代。

赫暢

2016.09.21


文章不算長(zhǎng),但信息量很大,對(duì)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的質(zhì)疑一一回應(yīng):

比如,赫暢坦承確實(shí)關(guān)閉了一半的外賣(mài)工廠(chǎng)店,“我們沒(méi)有必要耗在一場(chǎng)沒(méi)有勝算的戰(zhàn)爭(zhēng)里”;比如,黃太吉未來(lái)可能會(huì)拓展多種品牌經(jīng)營(yíng)模式,包括第一次開(kāi)放國(guó)內(nèi)加盟,這是個(gè)信號(hào);比如,澄清九州會(huì)不是所謂的孵化器。

但印象深刻的卻是赫暢的幾句話(huà):

“請(qǐng)大家不要在終場(chǎng)哨還沒(méi)吹起的時(shí)候,就急于判定比分結(jié)果,對(duì)黃太吉最終負(fù)責(zé)的人是我和我們的團(tuán)隊(duì),她的命運(yùn)掌握在我們自己手里。”

“人人都是刀筆吏的自媒體時(shí)代,還望各位給創(chuàng)業(yè)公司一點(diǎn)時(shí)間,讓它可以安心創(chuàng)業(yè)。”

“‘這個(gè)世界少了黃太吉,天都晴了的感覺(jué)’,真的是這樣嗎?你們希望是這樣嗎?”

最后這個(gè)發(fā)問(wèn),尤其值得玩味。


02不按套路出牌的異類(lèi)

金庸筆下的倚天屠龍記有這么一個(gè)橋段:江湖各大“名門(mén)正派 ”,打著正義的口號(hào)圍攻光明頂,因?yàn)樵谒鼈冄壑?,明教是歪門(mén)邪教,出牌的套路與它們不同,是個(gè)另類(lèi)。

小米曾是這個(gè)“異類(lèi)”,黃太吉也是。

因?yàn)椤隘偪瘛?,小米雷軍人稱(chēng)“雷布斯”

四年時(shí)間,黃太吉不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:剛將街邊小吃煎餅果子打造成爆品,就開(kāi)始做“牛燉先生”燉菜、“大黃瘋”小火鍋、“從來(lái)”餃子館等多個(gè)品牌,然后又是外賣(mài)平臺(tái)……折騰不斷,讓人眼花繚亂。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),給小米打開(kāi)了時(shí)間窗口;O2O,則給了黃太吉登上歷史舞臺(tái)的梯子。

雷軍和赫暢這兩個(gè)家伙,一個(gè)賣(mài)手機(jī)、一個(gè)賣(mài)煎餅。但他們有許多相似之處:都從“先進(jìn)”行業(yè)跨界進(jìn)入了傳統(tǒng)行業(yè),都是社群營(yíng)銷(xiāo)的高手,都顛覆了行業(yè)原有的玩法……他們的公司也都在被人唱衰。


03 傳統(tǒng)餐飲人的“老師”

黃太吉從橫空出世到被供上神壇,一直質(zhì)疑聲不斷,有人認(rèn)為黃太吉脫去互聯(lián)網(wǎng)的外衣一無(wú)所有,也有人認(rèn)為黃太吉的成功是營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)下的虛假繁榮。

是非不去評(píng)說(shuō),但有一點(diǎn)不可否認(rèn),如同小米用“專(zhuān)注、極致、口碑、快”教育了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商一樣,某種程度上,黃太吉也是傳統(tǒng)餐飲人的老師,在諸多方面對(duì)行業(yè)有“啟蒙”作用。

傳統(tǒng)小吃的機(jī)會(huì)

曾幾何時(shí),煎餅僅存在于街邊小販的小推車(chē)上,黃太吉找到了顧客對(duì)安全、衛(wèi)生、好吃等需求的回歸,將煎餅脫胎換骨引入了北京建外SOHO。

第一個(gè)把街邊的傳統(tǒng)小吃發(fā)展成一個(gè)品牌,這對(duì)于未來(lái)餐飲的趨勢(shì)確實(shí)是一個(gè)很大的啟發(fā)。中國(guó)有很多可挖掘的傳統(tǒng)小吃,都可以發(fā)展成品牌,這是餐飲行業(yè)一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)。過(guò)去幾年,黃太吉做了非常好的嘗試。

品牌觀(guān)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

過(guò)去,很少有餐飲老板特別注重營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)話(huà)題,或者不知道該怎么去營(yíng)銷(xiāo)。我們經(jīng)常會(huì)看到一些傳統(tǒng)餐飲做了十年、二十年也做不出來(lái)一個(gè)品牌。

但恰恰是以營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)長(zhǎng)的黃太吉,在短短的三年之內(nèi)能做成一個(gè)影響全國(guó)甚至走出中國(guó)的餐飲品牌。

這讓很多傳統(tǒng)餐飲感到不解。黃太吉成名在此,被質(zhì)疑也在此。

黃太吉拉風(fēng)的車(chē)隊(duì)

靚麗的品牌形象、帥氣的制服,黃太吉改變了人們思維中固化的“餐飲只是圍繞灶頭打轉(zhuǎn)”的低端印象,原來(lái)餐飲也可以如此拉風(fēng)、如此時(shí)尚。這是黃太吉的成功,難道不是整個(gè)餐飲行業(yè)的成功?

對(duì)資源的整合

餐企像一個(gè)個(gè)有彈性的分子結(jié)構(gòu),可大可小。有的餐企是單原子結(jié)構(gòu),是一個(gè)或多個(gè)餐廳的組合,呈現(xiàn)出球形;有的餐企是多原子結(jié)構(gòu),不斷地向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游裂變與延伸,呈現(xiàn)出橢球型,從而真正實(shí)現(xiàn)由餐廳向企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

黃太吉的玩法屬于后者,已經(jīng)不是純粹的餐廳。往下游,打造自己的外賣(mài)配送隊(duì)伍;往上游,建造外賣(mài)代加工平臺(tái)。鏈條之長(zhǎng),在整個(gè)小吃界堪稱(chēng)“前無(wú)古人”。

對(duì)資源的有機(jī)整合也是很多傳統(tǒng)餐飲所欠缺的,這不僅需要資金,更需要想象力和膽量。

資源的有機(jī)整合,才能真正實(shí)現(xiàn)由餐廳向企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

黃太吉的跨界,示范了彼得·蒂爾所說(shuō)的從0到1的突破,拓寬了餐飲經(jīng)營(yíng)的邊界。

跨界帶動(dòng)效應(yīng)

餐飲是個(gè)落后的傳統(tǒng)行業(yè),當(dāng)別的行業(yè)將定位、精益管理、互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)玩爛的時(shí)候,餐飲行業(yè)卻仍對(duì)其充滿(mǎn)了新鮮與好奇。

黃太吉的跨界殺入、迅速躥紅,讓更多餐飲圈之外的人看到了餐飲暗藏的機(jī)遇。這些跨界人將其它行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)移植至餐飲業(yè),比如合伙人制度、公司組織架構(gòu)、科學(xué)管理等,他們?cè)诰蚪鸬耐瑫r(shí)帶動(dòng)整個(gè)餐飲行業(yè)的升級(jí)與進(jìn)化。

跨界者注入的不只是資金,更是新鮮的思維

如同小米的成功,帶動(dòng)了諸多聰明人跨界做手機(jī)一樣,黃太吉超過(guò)12億的估值對(duì)圈外人的餐飲之路同樣起到了帶動(dòng)效應(yīng)。


04 創(chuàng)業(yè)就是試錯(cuò)

魯迅曾經(jīng)說(shuō)過(guò):既然像螃蟹這樣的東西,人們都很愛(ài)吃,那么蜘蛛也一定有人吃過(guò),只不過(guò)后來(lái)知道不好吃才不吃了。

第一個(gè)吃螃蟹的人是個(gè)勇士,因?yàn)樗屛覀冎荔π泛贸?。第一個(gè)吃蜘蛛的人也是勇士,因?yàn)樗屛覀冎乐┲氩缓贸?。無(wú)論何種情況下,敢為天下先都是一種有價(jià)值的行為,哪怕試錯(cuò)。

而創(chuàng)業(yè)本身就是一個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程。從這個(gè)意義上講,創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)業(yè)過(guò)程沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只有因果。

黃太吉無(wú)論是第一個(gè)吃螃蟹的人,還是第一個(gè)吃蜘蛛的人,無(wú)論是成為先驅(qū),還是先烈,它都是這個(gè)時(shí)代的勇士。



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