陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統(tǒng)?!按虬袪I銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰(zhàn)價值。
有家商店曾打出這樣一則廣告:“本店出售商品猶如為父欲嫁其女”,意思就是,商家要以父母對其女兒的心情關心所賣出的每件產品,要經常走訪客戶了解客戶感受,與其保持這種良好的“姻親”關系,從而使客戶對企業(yè)或某一品牌產品產生一種情感上的偏愛。最后,基于"信任”“喜歡”的心理去長期購買享用企業(yè)的產品和服務。
美國汽車商吉拉德經銷汽車10多年,每年賣出的新車比其他經銷商都多。他在談到成功的秘訣時說:我絕不會在客戶買了車后,就把他們拋到九霄云外,我每月要寄出1.3萬多張卡片,使客戶每個月都會收到一張不同款式的像工藝品一樣精美的卡片,并長期保存。他記住了客戶,客戶也記住了他。吉拉德的小小卡片成了聯(lián)系買賣雙方輕易地紐帶,使許多客戶樂意和他長期打交道。