陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統(tǒng)。“打靶營銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導(dǎo)意義及實戰(zhàn)價值。
納愛斯集團在其盛名時推出雕牌牙膏,為此特地打出親情牌,用"后媽廣告”打動了不少人。本以為在雕牌洗衣皂液等產(chǎn)品的名氣下,消費者對牙膏的追捧熱情也不會減少半分,然而事實并非如此。雕牌牙膏的銷量并不如意,再加上本身存在質(zhì)量問題,雕牌牙膏的貨架前顯得門可羅雀。最后,迫于無奈,納愛斯集團將雕牌牙膏改名為納愛斯牙膏重新投放市場。
其實,就算雕牌牙膏質(zhì)量不存在問題,它也很難成功,因為忽視了消費者心智。即使后媽廣告感動了消費者,他們也不會因為幾行熱淚去購買雕牌牙膏。原因很簡單,在眾多消費者心中,雕牌這個品牌代表的是洗衣粉和肥皂。當(dāng)消費者心中想選擇雕牌時,很多人都很明確是要去買洗衣用品。代表洗衣粉和肥皂形象的雕牌已經(jīng)牢牢的占據(jù)人們的心智格子。突然出現(xiàn)一個可以刷牙的雕牌,讓消費者實在難以接受。打不進消費者心智模式中的雕牌牙膏只能黯然收場。
明白了要創(chuàng)造心智領(lǐng)域與眾不同的產(chǎn)品后,如何奪得人心,在消費者的心智格子里插上屬于自己企業(yè)的紅旗?
首先,企業(yè)要有一個好的品牌定位。我們?nèi)コ匈I東西的時候,大部分人會在心里想著要買肥皂、洗衣液、飲料等。到了超市,看到貨架上那么多產(chǎn)品,我們會想起某種品牌,然后到眾多的產(chǎn)品中去搜尋這個品牌。這個時候,對企業(yè)來說,讓消費者對品牌有一個清晰地定位很重要。
比如可口可樂將品牌定位于“永遠的”“可口的”“獨一無二的”這個清晰的定位很符合消費者青春、懷舊、激情的心態(tài)?;谶@個定位,消費者買碳酸飲料的時候就會拿起可口可樂。再比如,超能洗衣粉的定位為“低泡”“易漂清”“不傷手”;汰漬洗衣液定位為去漬、清潔、清香。超能和汰漬各自的清晰定位符合消費者洗衣時的要求,讓消費者不得不將其納入心智中,去買洗衣粉時,自然會將二者列入選擇范圍之內(nèi)。