陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統(tǒng)?!按虬袪I銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰(zhàn)價值
第五,分配職責
在設定分銷渠道時,企業(yè)一定要明確各個部分的職責并分配清楚,才不會使龐大的鏈條出現(xiàn)混亂。
(1)銷售職責。銷售的職責有市場開拓、進行產(chǎn)品促銷活動、維護老客戶、拉攏新客戶、整理貨物、推廣市場等。
(2)廣告職責。要做好廣告的策劃、對廣告費用的把握、選擇媒體、廣告播放及后期的效果評價等。
(3)分銷職責。完成產(chǎn)品的預定,對產(chǎn)品訂單的處理,運輸貨物,貨物的儲存等。
(4)財務職責。負責對企業(yè)的融資、信用額度、保證金、市場推廣費、產(chǎn)品預付款和回款等。
(5)培訓職責。其職責有完成經(jīng)銷商的選擇、培訓,對其在業(yè)務方面進行指導,調(diào)研市場,解決渠道的沖突等。
(6)溝通職責。要適時的調(diào)節(jié)消費者的需求,處理來自消費者的意見,建立管理客戶檔案等。
(7)管理職責。包括經(jīng)銷商合同的處理、品牌信譽的保障、經(jīng)銷商利益的保障、經(jīng)銷談判、調(diào)節(jié)渠道關系、維護產(chǎn)品的品牌等。
(8)獎懲職責。對經(jīng)銷商在經(jīng)銷標準、經(jīng)銷額度、等級提升,各種優(yōu)惠政策、特權等的處理職責。