陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競(jìng)爭(zhēng)模式及操作系統(tǒng)?!按虬袪I銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競(jìng)爭(zhēng)新模式,對(duì)于快速成長的中國品牌具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及實(shí)戰(zhàn)價(jià)值
第五,分配職責(zé)
在設(shè)定分銷渠道時(shí),企業(yè)一定要明確各個(gè)部分的職責(zé)并分配清楚,才不會(huì)使龐大的鏈條出現(xiàn)混亂。
(1)銷售職責(zé)。銷售的職責(zé)有市場(chǎng)開拓、進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng)、維護(hù)老客戶、拉攏新客戶、整理貨物、推廣市場(chǎng)等。
(2)廣告職責(zé)。要做好廣告的策劃、對(duì)廣告費(fèi)用的把握、選擇媒體、廣告播放及后期的效果評(píng)價(jià)等。
(3)分銷職責(zé)。完成產(chǎn)品的預(yù)定,對(duì)產(chǎn)品訂單的處理,運(yùn)輸貨物,貨物的儲(chǔ)存等。
(4)財(cái)務(wù)職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的融資、信用額度、保證金、市場(chǎng)推廣費(fèi)、產(chǎn)品預(yù)付款和回款等。
(5)培訓(xùn)職責(zé)。其職責(zé)有完成經(jīng)銷商的選擇、培訓(xùn),對(duì)其在業(yè)務(wù)方面進(jìn)行指導(dǎo),調(diào)研市場(chǎng),解決渠道的沖突等。
(6)溝通職責(zé)。要適時(shí)的調(diào)節(jié)消費(fèi)者的需求,處理來自消費(fèi)者的意見,建立管理客戶檔案等。
(7)管理職責(zé)。包括經(jīng)銷商合同的處理、品牌信譽(yù)的保障、經(jīng)銷商利益的保障、經(jīng)銷談判、調(diào)節(jié)渠道關(guān)系、維護(hù)產(chǎn)品的品牌等。
(8)獎(jiǎng)懲職責(zé)。對(duì)經(jīng)銷商在經(jīng)銷標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)銷額度、等級(jí)提升,各種優(yōu)惠政策、特權(quán)等的處理職責(zé)。