陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操系統(tǒng)?!按虬袪I銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰(zhàn)價值。
成立10多年,至今開出30多家店,但全國山寨店高達1000多家,即使這樣,他們門店日常排隊也要耗費5分鐘,高峰期更要排上1~3個小時。
這家店,叫鮑師傅糕點。它是一個十足的、長紅的網(wǎng)紅品牌。通過多時間段、高頻率消費、產(chǎn)品力壁壘占據(jù)消費者心智。
鮑才勝,是鮑師傅糕點的創(chuàng)始人,他似乎不是個“好學生”,在別人都努力學習,想通過知識改變命運時,他一直在想什么生意好做。也許就是這樣的一種執(zhí)念,“面包”成為了他走出農(nóng)村的水晶球。
1987年,鮑才勝的出生地——江西資溪縣掀起了學做面包的潮流,當時只有13歲的鮑才勝,開始了學做面包的征程。1990年,父母在安徽開起了一家小面包店,隨后又到了鄭州、信陽、山東……1995年,鮑才勝高中一畢業(yè),就開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路,而他的創(chuàng)業(yè)一直圍繞著面包。
2004年,鮑才勝來到北京。了解市場,走遍了每個區(qū)域的商業(yè)街,觀察周圍的客流量、消費結(jié)構(gòu)。最終,鮑才勝將第一家門店開在了中國傳媒大學附近,周圍有密集小區(qū)、學校。他把店命名為“鮑仔西餅屋”,當時也只是街邊一個不起眼的面包店,主要售賣生日蛋糕,附加一些豬肉牛肉味的肉松小蛋糕?!皠傞_始不是很好賣,但到了2005年底,就有很多人從海淀區(qū)過來一箱一箱的買。”鮑才勝發(fā)現(xiàn),自己的店開始火了。
一個爆款明星品類打開消費市場
火爆之余,鮑才勝也發(fā)現(xiàn),當時在北京的大街小巷上出現(xiàn)了好利來蛋糕、味多美、金鳳成祥這些連鎖面包蛋糕品牌,甚至還有一些國外品牌。
跟這些品牌相比,鮑才勝愈來愈發(fā)現(xiàn)自己的店就是一個沒有商業(yè)模式、沒有技術(shù)壁壘的小作坊。為此,“改頭換面”、“走特色路線”便是他對自己當時轉(zhuǎn)型的總結(jié)。
首先,他將“鮑仔西餅屋”改成“鮑師傅糕點”,因為這更時尚、更像一個連鎖品牌。從現(xiàn)在發(fā)展情況來看,“鮑師傅”這樣擬人化的品牌名,一定程度上有IP引流的作用,比如,“師傅”更顯得專業(yè)、更親民、更有街坊鄰居的感覺,一定程度上降低了消費者的購買壓力。其次,從鋪店轉(zhuǎn)向“窗口式銷售”。
但如何走特殊路線,這讓他很苦惱,他從未出過國,國內(nèi)也沒有前車之鑒。偶然在網(wǎng)上看到“臺灣鳳梨酥”,讓他找到了特色路線的機會。
他恍然大悟,一個鳳梨酥能讓大家記住臺灣,為什么自己的面包店不能用一個特色的產(chǎn)品打開消費點。
于是,他砍掉了原來門店里的生日蛋糕類產(chǎn)品,留下了備受大家歡迎的“肉松”類小糕點,并逐漸推出海苔、蟹黃、檸檬、芝士等口味的肉松小蛋糕,將其統(tǒng)一命名為“肉松小貝”。至今,不同口味的肉松小貝依然是鮑師傅的爆款明星產(chǎn)品。很顯然,鮑才勝建立起了自己的技術(shù)壁壘和打開了一種新消費習慣。
產(chǎn)品力是技術(shù)壁壘
的確,跟如今其他面包糕點店不同,鮑師傅并沒有高大上的裝修和琳瑯滿目的產(chǎn)品展示柜, 也沒有咖啡、酸奶、西式甜點等附加產(chǎn)品,但也不像大多數(shù)國內(nèi)老字號,發(fā)展目標只在某個區(qū)域;而是在中國老字號和西式面包糕點中走出了自己的一條特色路。換言之,“不走洋品牌路子,不學老字號模式”是鮑師傅的商業(yè)道路。
縱觀目前國內(nèi)烘培行業(yè),老字號的品牌有北京的稻香村、南京的蓮湖糕點,洋品牌有新加坡的面包新語、韓國的多樂之日和巴黎貝甜等等,同時,隨著新零售的火爆,也出現(xiàn)了諸如幸福西餅、21CAKE的電商類蛋糕品牌。
用鮑才勝的話來說:“有人談過近幾年中式糕點在中國復興崛起的問題,其中,就提到了鮑師傅有可能掀起復興的浪潮,并能和當今一些洋面包品牌抗衡。”
在我們看來,鮑師傅能與之抗衡的原因有四點,同時也成為了區(qū)別于當今其他烘培品牌所創(chuàng)造的技術(shù)壁壘:
第一,產(chǎn)品零食化,沒有飽腹感。
小份制糕點,適合早餐、下午茶、休閑等場景。
第二,改變?nèi)藗冃闹醒笃放频囊曈X設計。
簡單、街坊店的風格氣息,門店名“鮑師傅”接地氣;60平米~200平米的門店,采取簡單的“窗口式”銷售。
第三,控制SKU數(shù)量。在鮑師傅的門店中,產(chǎn)品種類大約在16~18個,比如海苔酥松小貝、蟹黃酥松小貝、流心芝士蛋撻、紅豆蛋黃酥、棗糕、大桃酥等等,且每年更新6~7個產(chǎn)品。
第四,產(chǎn)品單價不高,少量多份、按斤稱,客單價容易提高。
19元/斤、5元/個、6元/盒……這些看著便宜,如果每樣買一點,客單價也要超過20~40元,
而往往消費者首要關(guān)注的是產(chǎn)品的單價。跟其他面包品牌高單價相比,鮑師傅做法顯得很聰明。
“烘培行業(yè)有一個怪理論, 5年洗一次牌,一成不變的,就會被洗出去。這其中,就有產(chǎn)品力、口感、裝修的轉(zhuǎn)變,雖然鮑師傅裝修沒怎么變,但產(chǎn)品一直在變,無論是口味還是種類上。
然而,經(jīng)營十多年的鮑師傅早已經(jīng)歷了兩個5年的大洗牌,直至今日,山寨店泛濫,競爭對手越來越多,可它依然沒有出局,反而還活躍在烘培行業(yè),占領著消費者的心智。