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陳凱文:抓住5個(gè)利益點(diǎn),做好酒水銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)!
2016-01-20 33610

這是一個(gè)老掉牙的話題了,精神作用的重要程度也無(wú)須筆者在此多言,筆者再此只是分析研究一下這個(gè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式方法的問(wèn)題。


早期的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)更多的是采用純精神激勵(lì)法,開(kāi)動(dòng)員大會(huì),喊口號(hào),表決心,就差沒(méi)喝血酒發(fā)誓言了,但這套純精神的激勵(lì)方式現(xiàn)在看來(lái)更多的是在做秀,所能起到的作用越來(lái)越小。許多企業(yè)的決策者往往又從一個(gè)極端走到另外一個(gè)極端,由純精神激勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧兾镔|(zhì)激勵(lì),金錢(qián)掛帥,但是帶來(lái)往往是更為糟糕的后果。許多員工為了獲得物質(zhì)收益,采用種種方式方法進(jìn)行非正常銷(xiāo)售,例如竄貨、渠道非正常壓貨、不顧公司的利益大肆投入促銷(xiāo)、過(guò)多的申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)等等,為了個(gè)人短期利益,也就顧不上公司利益了。


那么,這個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)及員工激勵(lì)應(yīng)該怎么做,激勵(lì)后面缺少不了是利益,至于這個(gè)利益怎么來(lái)看待和運(yùn)用,這里面的學(xué)問(wèn)就是博大精深了,筆者只是依據(jù)個(gè)人在管理工作中的一些經(jīng)驗(yàn)心得,撰寫(xiě)幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)看法,以供各位同行參考:


人的任何行為都有相應(yīng)的目標(biāo)取向在后面支撐,這個(gè)目標(biāo)取向主要有兩種,工具(金錢(qián))取向和情感取向,這是決定人的一切行為動(dòng)作的支撐點(diǎn)。筆者把這兩個(gè)取向分解成五個(gè)利益點(diǎn),筆者這里所談的利益點(diǎn)不僅僅是錢(qián),而是綜合其他方面的因素。


1.物質(zhì)利益,也就是鈔票,有錢(qián)拿(拿的多)員工當(dāng)然工作有動(dòng)力,這也是最簡(jiǎn)單的激勵(lì)形式。


2.個(gè)人價(jià)值的認(rèn)可,人人都認(rèn)為自己是天才,認(rèn)為自己有一些獨(dú)特的思維與長(zhǎng)處,都認(rèn)為自己是最有價(jià)值的,但是這個(gè)個(gè)人價(jià)值不是你自己說(shuō)的而要?jiǎng)e人來(lái)承認(rèn)的,缺少別人的承認(rèn)也就獲得不了別人的機(jī)會(huì)給予。還有,自己的有些價(jià)值自己是發(fā)現(xiàn)不出來(lái),還得別人發(fā)掘出來(lái)的。一個(gè)人的價(jià)值被發(fā)現(xiàn)承認(rèn),并運(yùn)用后產(chǎn)生效益,對(duì)其本身有著相當(dāng)大的激勵(lì)作用。


3.工作技能的提升。通過(guò)在現(xiàn)實(shí)工作,學(xué)一門(mén)技術(shù),掌握一種技巧,今后不論是自己干也好,替別人打工也好,也是提高生存能力和提升個(gè)人的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在以前商業(yè)學(xué)徒跟師傅后面學(xué)怎么做生意不但沒(méi)有工資,每天還得把師傅服侍的象個(gè)大爺,雖說(shuō)高學(xué)歷早已不在吃香了,也極少有人把師傅當(dāng)大爺待了?,F(xiàn)在,具有多年實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)主管也是個(gè)師傅,為了提升員工的操作能力,也會(huì)不遺余力的來(lái)培訓(xùn)員工,趁機(jī)好好學(xué)點(diǎn)東西不是很好嗎?現(xiàn)在不管是國(guó)有企業(yè)還是私營(yíng)企業(yè)沒(méi)點(diǎn)真本事到哪里都待不下去,濫竽充數(shù)必然是處處碰壁了。


4.異性,食色性也,兩性相吸乃是人的天性,縱然工資少點(diǎn)。有道是男女搭配,干活不累,筆者見(jiàn)過(guò)一些精于此道的公司主管在內(nèi)部日常行政、貨款回收、客戶公關(guān)等崗位上安排些年輕的女孩子,在外面沖鋒陷陣執(zhí)行層面上的基本都是安排男青年,相得益彰嘛,財(cái)務(wù)的老大媽來(lái)大嗓門(mén)催辦貨款回收的效果肯定趕不上小姑娘燕聲鶯語(yǔ)效果來(lái)的更好。


5.內(nèi)部的良好氛圍,覺(jué)得自己被尊重。企業(yè)員工主動(dòng)離職的原因有70%是因?yàn)閮?nèi)部氛圍惡劣或是與直屬上司有矛盾,可見(jiàn)這個(gè)背景環(huán)境的因素有多重要,在一個(gè)氛圍良好的環(huán)境里工作,處處覺(jué)得自己被尊重,哪怕就是工資少點(diǎn),許多人也愿意待的下去。


以上五點(diǎn),作為公司的主管或是決策者要至少給到員工兩點(diǎn),其中又以第五點(diǎn)為重中之重,才能確保員工的激勵(lì)效果。


正確的分解看待利益形式,通過(guò)適合的利益點(diǎn)來(lái)激勵(lì)員工,此為有效激勵(lì)因素之一。


有效激勵(lì)因素之二,就是員工感受這些利益點(diǎn)的次序問(wèn)題。


許多企業(yè)的決策者和高級(jí)主管總認(rèn)為,員工首先得好好干,做出點(diǎn)實(shí)際的成效來(lái),我自然會(huì)給員工考慮這樣那樣的利益點(diǎn),但員工才不是這么想,而是完全相反的,員工們往往認(rèn)為決策者或是管理者所許諾的利益點(diǎn)太遠(yuǎn)了,往往是在項(xiàng)目結(jié)束后或是年底才能看到。這期間時(shí)間太長(zhǎng),不確定的變化因素太多,很難說(shuō)到時(shí)候不出現(xiàn)點(diǎn)變卦什么的,最好的是有些利益點(diǎn)是不是先行就落實(shí)下來(lái),讓我們心里也安穩(wěn)點(diǎn)。


管理者與員工之間理解的不對(duì)稱(chēng)構(gòu)成了這個(gè)問(wèn)題,先好好干才能拿的多還是先拿的多才能好好干?這又陷入一個(gè)先有雞還是先有蛋的矛盾。


其實(shí),雙方都在等待對(duì)方先行付出,結(jié)果往往是耽誤了大量的時(shí)間,造成嚴(yán)重的內(nèi)耗,這點(diǎn)問(wèn)題上,筆者認(rèn)為作為公司的決策者和管理者應(yīng)主動(dòng)一些,把一些利益點(diǎn)提前落實(shí)下來(lái),例如在提高員工技能、個(gè)人價(jià)值認(rèn)可及創(chuàng)造內(nèi)部良好工作氛圍等方面提前安排,做出些主動(dòng)姿態(tài),先讓員工感受到一些明顯的變化和利益收獲。


前面所提到的是對(duì)員工個(gè)人的激勵(lì)利益分析,此外,在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方面,還有幾種方式方法供大家參考,一是引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在條件許可的情況下,鼓勵(lì)員工自行組建工作組,避免因?yàn)楣芾碚甙才湃藛T組合而產(chǎn)生的磨合期乃至內(nèi)耗問(wèn)題。二是實(shí)行流程組合的方式,把一項(xiàng)工作分成若干個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)人員或是人員組合負(fù)責(zé)其中的一個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都要對(duì)上下兩個(gè)基本點(diǎn)銜接環(huán)節(jié)負(fù)責(zé),既要對(duì)上面環(huán)節(jié)所傳遞過(guò)來(lái)的工作質(zhì)量進(jìn)行檢核和監(jiān)督,又要對(duì)接受下個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)工作的要求和監(jiān)督,這樣,就能有效形成員工之間的內(nèi)部督促和激勵(lì)。


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