本課程共有六章內容
第一章 資源能力與競爭分析
第二章 資源利用與競爭策略的選擇
第三章 最佳策略選擇注意點之—— 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的關系
第四章 最佳策略選擇注意點之——核心產品與產品定位
第五章 最佳策略選擇注意點之 ——服務品質與CIS
第六章 決勝終端之:“贏在最后一秒”
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