取締或糾正攜程旅行網(wǎng)刻不容緩【一】誤導(dǎo)消費(fèi)者
作者:山隱耕夫
近年崛起的【攜程旅行網(wǎng)】,以他們自己盈利為目的,直接傷害和間接傷害了國家利益和機(jī)場安全及嚴(yán)重打擊了中國中小酒店的生存能力,提醒全國使用攜程的消費(fèi)者、機(jī)場、媒體、政府機(jī)關(guān)對攜程的業(yè)務(wù)加以局限直至取締或者糾正。
本人周平將不斷從市場收集攜程給社會帶來的不安定因素,目前已經(jīng)收集到18項(xiàng),會每天增加一篇在我的博客發(fā)表,希望朋友們提供素材,我將于近期發(fā)起【2000家沒有與攜程合作而深受其害的小酒店,聯(lián)名上書國務(wù)院、中國工商總局、中國消費(fèi)者協(xié)會等機(jī)構(gòu),加快取締攜程的侵害性業(yè)務(wù)】
下面列舉攜程給中國帶來危害的幾點(diǎn)說明:
一、 強(qiáng)勢捆綁【合作】酒店、賓館,獲取高額利益?zhèn)Φ氖锹每偷睦妫?
酒店投資者依靠服務(wù)人民來賺錢天經(jīng)地義,但是攜程聯(lián)絡(luò)全國酒店、賓館,以幫助增加酒店住房率和帶動酒店其它消費(fèi)為由,暗示酒店他們【指:攜程】在當(dāng)?shù)刂徽倚〔糠钟小緦?shí)力】、【價(jià)格合理】【服務(wù)和安全有保障】的酒店、賓館合作。(形成了暗示和誤導(dǎo)市場沒有與攜程合作的酒店、賓館就是沒有實(shí)力的、價(jià)格高的、服務(wù)和安全沒有保障的)。于是酒店、賓館不管自己是否具備實(shí)力、不管價(jià)格是否合理、不管自己服務(wù)和安全是否有保障,都想去依靠,因?yàn)橐揽苛?,就具備了?shí)力、價(jià)格合理、服務(wù)和安全保障。于是很多酒店、賓館就開始做假:
如:酒店本來離火車站6公里,路上還塞車嚴(yán)重。卻說本酒店拐個(gè)彎就到火車站了;當(dāng)然酒店沒有說謊,只是拐彎的地方要向前走5公里后才拐;
如:本來對外價(jià)格只有280元的,為了與攜程合作,價(jià)格降到220元,而攜程要酒店讓顧客有明顯的價(jià)格視覺,酒店就提升酒店公開價(jià)格,形成很大的價(jià)格反差。而顧客住進(jìn)酒店后,沒發(fā)現(xiàn)自己申請的價(jià)格,高過了酒店正在做活動的價(jià)格。
投資酒店:靠服務(wù)和幫助背井離鄉(xiāng)的客人,是件非常高尚和純樸、快樂的事情,孔子曰:有朋至遠(yuǎn)方來,不亦悅乎。
而攜程中間獲取高額利潤后,消費(fèi)者的開支就大了,【攜程說:我們只像酒店收取費(fèi)用,不收旅客的錢】,而酒店肯定是不會虧本做生意的,于是酒店說:【羊毛出至羊身上】,于是全國的消費(fèi)者就被提升了價(jià)格。
二、制造謠言、誤導(dǎo)消費(fèi)者和打擊中國中小投資者、悖逆中央【讓人民幸?!亢汀竞椭C社會】的發(fā)展路線,強(qiáng)勢制造了無數(shù)中小投資者虧損、無心經(jīng)營、倒閉、做違法生意:
攜程的服務(wù)是聯(lián)合有實(shí)力、價(jià)格低廉、服務(wù)和質(zhì)量有保障的酒店,于是一大批不一定有實(shí)力、不一定價(jià)格合理、不一定服務(wù)好和不一定安全的酒店,為了給自己貼上標(biāo)簽,于是緊急與攜程合作,等消費(fèi)者入甕。
同時(shí)就【形成暗示】直接誹謗了那些沒有與攜程合作和還沒有來得及與攜程合作的酒店、賓館就成為沒有實(shí)力、價(jià)格過高、服務(wù)質(zhì)量差、安全沒有保障的酒店了。這種徹底打擊中小酒店、中小投資者生存能力和發(fā)展的行為,完全與中央提出的【發(fā)展和諧社會】、今年提的【讓人民幸?!康膰覒?zhàn)略思想相悖逆。
一個(gè)小的酒店老板,東借借、西湊湊,好不容易開個(gè)小酒店,一心想經(jīng)營好生意,保障全家的生計(jì)和照顧好員工,服務(wù)好出門在外來的自己家鄉(xiāng)的客人。結(jié)果因?yàn)闆]有與攜程合作,很多到外地城市旅行和出差的客人,就被提前攔截和分配到攜程合作的酒店了。
而才起步的小酒店老板就只有痛苦的掙扎,希望通過降低價(jià)格和提升服務(wù)來保障生意,可是顧客不上門,于是失去了服務(wù)和證明自己酒店價(jià)格實(shí)惠的機(jī)會。很多老板就選擇了轉(zhuǎn)讓和走歪路,
如:打出色情服務(wù)牌誘導(dǎo)旅客;
如:為了降低服務(wù)成本,用低劣酒店用品;
如:讓沒有身份證的人住進(jìn)酒店;
如:三個(gè)人住二張床來降低人均消費(fèi);
當(dāng)然更有大多數(shù)值得尊敬得商人在苦等、硬撐的好漢;大多數(shù)不屈不撓的加強(qiáng)服務(wù)期望能和諧、平等競爭、等待國家取締或者糾正攜程業(yè)務(wù)后,還自己一個(gè)發(fā)展機(jī)會而不愿意靠違法獲得發(fā)展的真正商人。
希望這篇文章能被朋友們大量轉(zhuǎn)載,更希望各地方政府機(jī)構(gòu)保護(hù)好你們好不容易培養(yǎng)起來的中小商人的利益,沒有中小商人的成長就沒有未來地方商業(yè)發(fā)展壯大的生力軍:梁啟超說:少年強(qiáng)則中國強(qiáng)。這句話用到地方經(jīng)濟(jì)中:【中小投資者發(fā)展,就是地方經(jīng)濟(jì)未來的強(qiáng)盛與發(fā)展?!?
希望朋友們給我提供素材,讓我有不斷為中小酒店說明的聲音。