1、您是怎樣走上培訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)生涯的？ 答：這個(gè)問(wèn)題很好玩，幾乎所有老師都會(huì)被人問(wèn)：你是怎樣走上培訓(xùn)師路線(xiàn)的？我進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)和在培訓(xùn)生涯與別人應(yīng)該不一樣，大概有三個(gè)機(jī)遇或者說(shuō)轉(zhuǎn)折。 第一：記得1992年，我在海南大學(xué)教舞蹈，我班上一個(gè)學(xué)生的父親是海南椰樹(shù)集團(tuán)總經(jīng)理，那個(gè)總經(jīng)理的意識(shí)很超前，那時(shí)候就每季度召集全國(guó)的業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理回廠開(kāi)會(huì)，一定會(huì)借著會(huì)議機(jī)會(huì)，大家相互總結(jié)一下銷(xiāo)售心得、銷(xiāo)售中的問(wèn)題和銷(xiāo)售技巧，這樣就有了海南椰子汁多年在中國(guó)飲料市場(chǎng)的輝煌。 那位總經(jīng)理決定在春節(jié)前的一次會(huì)議，給全國(guó)回來(lái)的銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)一個(gè)大學(xué)老師給他們講課，因?yàn)樗袠I(yè)務(wù)員，最高學(xué)歷是高中，沒(méi)有人聽(tīng)過(guò)大學(xué)老師的課程。企業(yè)內(nèi)部寫(xiě)了教材，很實(shí)戰(zhàn)、加上一些從書(shū)上抄來(lái)的理論，總經(jīng)理也不知道大學(xué)老師能不能講那個(gè)課程，叫他孩子在學(xué)校找一個(gè)老師，那孩子約了幾個(gè)老師到椰樹(shù)集團(tuán)溝通后，不是很滿(mǎn)意，最后決定交給我來(lái)做，我拿著企業(yè)寫(xiě)好的教材，做了些調(diào)研后，還算沒(méi)有辱沒(méi)老師的身份，第一次商業(yè)課程在理論為主導(dǎo)，實(shí)戰(zhàn)一般的情況下，就成為我一生的第一場(chǎng)商業(yè)課程，那次課程的成功有二點(diǎn)： 1、企業(yè)內(nèi)部教材寫(xiě)的很充分、很實(shí)戰(zhàn)、而且考慮到老師不是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員，對(duì)很多銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)都進(jìn)行了標(biāo)注； 2、書(shū)上抄的一些理論對(duì)于沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的銷(xiāo)售員，有一定的新穎，銷(xiāo)售員第一次將自己以前的工作與書(shū)上的理論進(jìn)行了一次對(duì)接。 第二：1994年，離開(kāi)海南島，在香港金爵地產(chǎn)工作做售樓員培訓(xùn)專(zhuān)員，在那做企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，最大的收獲是：課程中不是教知識(shí)，是把企業(yè)員工最好的水平，寫(xiě)成工作流程和方法，讓所有員工成為工作的標(biāo)準(zhǔn)，課程中知識(shí)和信息量不用太大，指導(dǎo)如何工作是最重要的追求，那個(gè)時(shí)候，每月以30場(chǎng)以上課程，每場(chǎng)2小時(shí)授課，那時(shí)候我甚至懷疑：我的課程那么沒(méi)有知識(shí)，配的上員工叫【老師】嗎？但是領(lǐng)導(dǎo)似乎很尊重和認(rèn)同我的工作，同時(shí)1994年，參加了PTT國(guó)家專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)中級(jí)班，那個(gè)課程中，我對(duì)我自己的懷疑找到了答案，答案就是：成人培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)最重要，他能直接讓想做事的人有正確的方法和把事情做正確的渠道，1995年又在新加坡參加了亞洲第一期PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)高級(jí)班和1996年參加了PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)導(dǎo)師班，就由此奠基了我課程感性、理性、互動(dòng)完美結(jié)合的基本功，最主要是時(shí)刻告誡我課程中一刻也不能缺少感性、理性、互動(dòng)，于是這個(gè)理念保留到今天，成為我課程的必須。 第三：那是我已經(jīng)做職業(yè)培訓(xùn)師3年以后，從1998年做專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，一天2000-5000元不等的講師費(fèi)，2001年就基本確定了5000元一天講師費(fèi)，那時(shí)我認(rèn)識(shí)了楊思卓老師，我們約定在中國(guó)推動(dòng)PTT市場(chǎng)化，在楊思卓和PTT團(tuán)隊(duì)的努力下，中國(guó)第一期PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)【中級(jí)班】公開(kāi)課順利開(kāi)課，也就帶動(dòng)了PTT在中國(guó)的流行、普及和成為企業(yè)內(nèi)部成立培訓(xùn)部的培訓(xùn)師訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)課程，這次轉(zhuǎn)折可以說(shuō)：沒(méi)有楊思卓老團(tuán)隊(duì)的努力，就沒(méi)有PTT在中國(guó)的崛起、輝煌、標(biāo)準(zhǔn)；周平能成為PTT課程的主力導(dǎo)師之一，如果沒(méi)有2001年中國(guó)的第一場(chǎng)PTT公開(kāi)課，也就不會(huì)有后面在中國(guó)培訓(xùn)界的影響力，當(dāng)然周平的課程藝術(shù)、技巧、質(zhì)量是多年打下的，這三次機(jī)遇與轉(zhuǎn)折，是我培訓(xùn)師職業(yè)生涯的路。 培訓(xùn)生涯走到今天，不算非常有社會(huì)成就，但是我親自培訓(xùn)了幾千名PTT講師，帶動(dòng)了PTT在中國(guó)的發(fā)展，我自己認(rèn)為是有社會(huì)貢獻(xiàn)的，對(duì)于我的培訓(xùn)生涯路，我總結(jié)一下幾點(diǎn)： 1、真功夫：研究專(zhuān)研你要傳播的，不要在你功夫不夠的時(shí)候去傳播； 2、熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)：培訓(xùn)不是賺錢(qián)的行業(yè)，能在培訓(xùn)中賺錢(qián)的人，在別的行業(yè)，一定能賺的更多，【忽悠派例外】； 3、藝術(shù)：成人培訓(xùn)培訓(xùn)的是成人，成人有很多的壓力、煩惱、抱怨；給學(xué)員喜歡的范圍和給學(xué)員需要的知識(shí)一樣重要； 4、真誠(chéng)：每個(gè)課程都要盡心盡力的去準(zhǔn)備、策劃，盡量對(duì)得起自己的每一批學(xué)員； 5：守?。鹤鲋v師要有底限，不要讓一時(shí)的好過(guò)，忽略了知識(shí)的源頭、知識(shí)的血液；要知道自己是傳道者，不要有講師費(fèi)以外的過(guò)多奢望。 2、培訓(xùn)師生涯你最開(kāi)心和最值得記憶的一個(gè)故事分別是什么？ 答：這個(gè)問(wèn)題很糾結(jié)啊，其實(shí)做培訓(xùn)師，獨(dú)孤、辛苦、思索，永遠(yuǎn)多過(guò)開(kāi)心、快樂(lè)，要說(shuō)最開(kāi)心的，最值得記憶的事情也不少，要說(shuō)出幾項(xiàng)的話(huà)，有4項(xiàng)快樂(lè)和開(kāi)心，是我忍受孤獨(dú)、辛苦的動(dòng)力： 1、絕對(duì)的公平：我不需要國(guó)家政策給我什么獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)員的掌聲、企業(yè)的二次、多次邀請(qǐng)講課，帶來(lái)的不是收入的快樂(lè)，而是被認(rèn)可的滿(mǎn)足，比一次國(guó)家評(píng)獎(jiǎng)的黑箱操作獲得的【國(guó)際大獎(jiǎng)】有意義； 2、課程在企業(yè)體現(xiàn)了價(jià)值：培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)站、雜志對(duì)課程有很高的評(píng)價(jià)，甚至寫(xiě)感謝信給我，這樣的成就，有過(guò)很多次，很快樂(lè)，很興奮； 3、創(chuàng)新：很多時(shí)候講課瞬間，產(chǎn)生了一個(gè)靈感，很快在課程中，將靈感與課程理論結(jié)合，與實(shí)戰(zhàn)人士溝通，認(rèn)證合理性后，成為后面課程的閃光點(diǎn)，這樣的快樂(lè)，是我一個(gè)又一個(gè)進(jìn)步； 4、學(xué)習(xí)：枕邊三卷書(shū)、桌前一壺茶，是我的愛(ài)好和追求，作為講師，應(yīng)該好學(xué)，并且將很多學(xué)習(xí)的知識(shí)與自己課程想補(bǔ)充，我愛(ài)出現(xiàn)在別人的課堂上，無(wú)論這個(gè)老師的級(jí)別怎樣，2天的課程中，如果能學(xué)習(xí)到一個(gè)小的論點(diǎn)，并且用于修改、完善自己的課程，我很快樂(lè)。 3、培訓(xùn)師應(yīng)該具備什么特質(zhì)或者優(yōu)點(diǎn)？ 答：這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單： 1、給成人授課，首先應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)，真正的教會(huì)學(xué)員知識(shí)、方法，真正的幫助學(xué)員進(jìn)步； 2、藝術(shù)性：課程確實(shí)愉快，是企業(yè)員工喜歡參加學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，很多企業(yè)管理者很不理解為什么他們的員工害怕培訓(xùn)，不來(lái)學(xué)習(xí)、拒絕上課的理由是工作太忙；其實(shí)員工不喜歡培訓(xùn)主要原因是沉悶、無(wú)聊、缺乏實(shí)戰(zhàn)，不藝術(shù)的課程和老師，代表的不僅僅是學(xué)員不喜歡這位講師，更重要的是他在破壞一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)的范圍； 3、課程高度、深度：有高度和深度的課程，是激發(fā)學(xué)員學(xué)而用的保證，很多老師很奇怪，：我的課程這么實(shí)用，他們?yōu)槭裁床唤邮?，不學(xué)？其實(shí)是學(xué)習(xí)者沒(méi)有感受到課程的價(jià)值，課程沒(méi)有被重視；很多老師在討論課程在企業(yè)如何落地，其實(shí)缺乏的是課程高度和深度； 4、課程的創(chuàng)新性：很多老師講課100遍不修改課程，同一名稱(chēng)的課程，知識(shí)變化不會(huì)太大，要是知識(shí)變化大了，那一定是課程走題，要想你主講的這門(mén)課程讓別人喜歡，就要在形式上、方法上創(chuàng)新，尤其素質(zhì)課程、訓(xùn)練課程，創(chuàng)新幾乎決定了一個(gè)講師是否優(yōu)秀； 5、課程理論系統(tǒng)：很多講師講的是自己多年的經(jīng)驗(yàn)，缺乏課程系統(tǒng)的完善，提升課程理論系統(tǒng)，就是確保課程真正幫助學(xué)員梳理結(jié)構(gòu)的保證；優(yōu)秀講師的特質(zhì)，永遠(yuǎn)不是這5點(diǎn)能涵蓋的，但是沒(méi)有這5點(diǎn)的講師，一點(diǎn)不會(huì)優(yōu)秀，掌握這5點(diǎn)基本修煉是很重要的。 4、PTT到底什么TTT什么關(guān)系？會(huì)有哪些具體區(qū)別？ 答：這個(gè)問(wèn)題你算問(wèn)對(duì)人了，估計(jì)你問(wèn)一百的講PTT和TTT的人，都不會(huì)有幾個(gè)能回答出來(lái)的，在這里我簡(jiǎn)單介紹一下，PTT在中國(guó)有很多版本，最正本清源的是二個(gè)，一是：2001年中國(guó)第一期PTT國(guó)際【專(zhuān)業(yè)】講師培訓(xùn)，是提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技巧； 2001年12月一天，楊思卓老師和我溝通想大力推廣PTT，于是他進(jìn)行了改版，就有中商院推出的PTT國(guó)際【職業(yè)】講師培訓(xùn)，提升的是職業(yè)化，當(dāng)然二個(gè)版本中間知識(shí)、內(nèi)容差距不大，還有很多沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)PTT，或者以為學(xué)習(xí)的是標(biāo)準(zhǔn)的PTT課程，實(shí)際上很多老師在2003年就已經(jīng)根據(jù)自己的理解去創(chuàng)造他們自己認(rèn)為的PTT課程版本； 很多講TTT的老師，也用PTT課程名稱(chēng)，也有講PTT的老師，用TTT課程名稱(chēng)，實(shí)際上在培訓(xùn)市場(chǎng)，PTT與TTT區(qū)別不大，但是PTT和TTT的起源是有天大差別的：PTT起源于1944年美國(guó)，是【表演學(xué)知識(shí)】演變而來(lái)，翻譯成中文叫【展示】，全文：訓(xùn)練訓(xùn)練者在臺(tái)上的展示；訓(xùn)練講師在講臺(tái)上的一切展示技巧，純藝術(shù)的展示、追求課程最大化的美；TTT起源于1986年美國(guó)，翻譯成中文是：訓(xùn)練訓(xùn)練者去組織訓(xùn)練；它涵蓋的知識(shí)比PTT豐富，PTT涵蓋的知識(shí)很簡(jiǎn)單，就是【展示】；TTT涵蓋的是：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)管理、培訓(xùn)技巧等，于是在講師展示上，不是很針對(duì)，訓(xùn)練相對(duì)簡(jiǎn)單的講課技巧。 有一個(gè)比喻：TTT是一個(gè)攝制組，拍一部電影，攝制組有導(dǎo)演、編劇、投資、策劃，他們都管演員，也有采購(gòu)、劇務(wù)、燈光、美容、司機(jī)也是攝制組的成員，還有演員【主演】、配角、群眾演員、跑龍?zhí)椎?；PTT就是幾個(gè)職業(yè)演員，主要演員，只管把課程表演好，不管開(kāi)支、成本、采購(gòu)，那是TTT的事情。其實(shí)TTT是管理PTT、服務(wù)PTT的一個(gè)課程，也做一些基礎(chǔ)的內(nèi)部培訓(xùn)，TTT知識(shí)全面，PTT展示技巧專(zhuān)業(yè)。 但是事實(shí)上，中國(guó)很多講PTT的老師經(jīng)常將他原本的PTT內(nèi)容改名TTT授課；而同樣講TTT的老師，也將TTT改名PTT授課。在這一點(diǎn)上本人周平、楊思卓老師、劉子錫老師做到了恪守，其他年輕老師有的是應(yīng)客戶(hù)定的課程名稱(chēng)而【動(dòng)】，有的是自己也糊涂了到底自己講的是什么。 5、對(duì)于新踏入培訓(xùn)師這個(gè)行業(yè)的新人您有什么建議？ 答：很簡(jiǎn)單，練好功夫，修好專(zhuān)業(yè) 6、對(duì)于未來(lái)中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)以及培訓(xùn)趨勢(shì)您有什么看法？ 答：這個(gè)問(wèn)題像分析股票，哪支股票會(huì)漲，哪支股票會(huì)跌：未來(lái)10年，可以肯定，培訓(xùn)市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大，企業(yè)人均培訓(xùn)費(fèi)會(huì)越來(lái)越多，但是培訓(xùn)會(huì)越來(lái)越難做、會(huì)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，未來(lái)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)價(jià)格會(huì)增加，通用培訓(xùn)課程價(jià)格會(huì)降低；現(xiàn)在銀行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司，已經(jīng)超過(guò)20家；通信專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司超過(guò)了30家；生產(chǎn)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)我知道的有7家；醫(yī)院專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的公司我認(rèn)識(shí)的有4家，活得都很好，但是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域課程的公司有二種狀況，1、活的特別瀟灑，過(guò)10億業(yè)績(jī)的都有；2、活的很窩囊，一年倒閉幾百、幾千家；而專(zhuān)業(yè)行業(yè)培訓(xùn)公司不太容易倒閉，老師就業(yè)時(shí)間也長(zhǎng)久。