“喂,你好!請(qǐng)問(wèn)是不是牟先輝先生?”一個(gè)不速之客的來(lái)電。
“是我,請(qǐng)問(wèn)你有什么事?”由于騷擾電話平凡,我很警惕地問(wèn)道。
“我是XX財(cái)務(wù)公司的,我免貴姓沙,沙子的沙。。。”。她答道。這位女士的聲音還算甜美,但是我也沒(méi)問(wèn)她姓啥呀!
“你有啥事?請(qǐng)?jiān)谝环昼娨詢?nèi)說(shuō)清楚?!蔽业箍纯此J里賣的什么藥。
“您需不需要財(cái)務(wù)、網(wǎng)站、訂票服務(wù),我們公司......”她流利的敘述著,象背課文一樣不帶卡殼。
“不好意思,我不需要”。我的耐心已經(jīng)到了極限。
“現(xiàn)在不需要,總有一天會(huì)需要的。”她的應(yīng)答非常牽強(qiáng)。
“不好意思,我真的不需要。我很忙,有時(shí)間我打電話給你。”我耐著性子應(yīng)付著。
“我們的價(jià)格很......”她拿出一副死纏爛打的架勢(shì)。
啪!電話被我掛了。憤怒!每天不知有多少這樣的騷擾電話,他們是怎么知道我的電話的呢?我很納悶。
還沒(méi)平靜呢,這個(gè)電話鈴聲再次響起,出于尊重我接了。
“你有什么權(quán)力掛我的電話?!”她咆哮道。我完全懵了!她竟然向我發(fā)火了!完全一副興師問(wèn)罪的口吻。
“我每天接到你們這樣的電話太多了!你不覺(jué)得你現(xiàn)在對(duì)我是一種騷擾嗎?”我反問(wèn)道,很憤怒。
“喂,騷擾不騷擾跟我有什么關(guān)系?這個(gè)電話是老板讓我打的,又不是我要打給你的!你有什么權(quán)利向我發(fā)火?”她的聲音提高了30分貝,我甚至可以從電話這頭看到她雙眼的怒火。
亂了,全亂了!她不像銷售人員,她應(yīng)該去當(dāng)律師。一個(gè)想買東西給別人的人,面對(duì)她的潛在客戶時(shí),竟然這么...竟然這么...我該怎么說(shuō)呢?
見過(guò)雷人的,沒(méi)見過(guò)這么雷人的。
她向還不信任她的人、用不適當(dāng)?shù)姆绞?、打不適當(dāng)?shù)碾娫挘驗(yàn)槟康臎](méi)有得逞而抓狂的樣子,像極了青筋爆裂、出離憤怒的搖滾歌手。
她強(qiáng)烈的企圖心和低劣的銷售手法形成了鮮明的對(duì)比。
拿起了電話但不具備銷售能力的人,你能不能不搖滾?
汪峰的搖滾獲得的是粉絲的喝彩,你們的搖滾只能換來(lái)客戶的憤怒!客戶憤怒的時(shí)候有可能買東西嗎?