（一）目標(biāo)管理概要 1.目標(biāo)管理的含義和作用 2.目標(biāo)管理五要素 （二）目標(biāo)管理的程序 1.目標(biāo)管理的三大階段 2.目標(biāo)管理程序和層次體系 （三）目標(biāo)的設(shè)定與分解 1.如何設(shè)定目標(biāo) 2.SMART原理 3.原則和依據(jù) 4.方法和程序 5.如何分解目標(biāo) 6.目標(biāo)展開 7.對(duì)策展開 8.目標(biāo)協(xié)商 9.責(zé)任明確 （四）目標(biāo)管理的實(shí)施 1.如何推行目標(biāo)管理 2.管理控制過程 3.控制過程中的原則 4.反饋控制 5.目標(biāo)的修正 6.建立有效的管理制度 （五）目標(biāo)完成的考核 1.考核的主要內(nèi)容 2.考核的原則 3.制定考核指標(biāo) 4.考核中如何溝通