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郝鳳茹:【轉(zhuǎn)型革命】為什么說“三個臭皮匠賽過諸葛亮”是錯的?
2016-04-06 1762

本文原創(chuàng)

作者 郝鳳茹 13923361613

中國民間有這樣的說法:“三個臭皮匠賽過諸葛亮”。意思是說,諸葛亮是智者的化身,臭皮匠雖然是基層員工,但三個人湊起來智慧一定能夠超過諸葛亮。


這種說法是荒謬的。


事實是,一千個臭皮匠也抵不上一個諸葛亮。否則,劉備就沒必要三顧茅屋去請諸葛亮了。


諸葛亮干的是戰(zhàn)略層面的事情,靠的是戰(zhàn)略思維,而臭皮匠干的是手工藝活,要的是工匠技藝。一個是智力工作者,一個是體力工作者,工作的性質(zhì)決定了他們具備的能力完全不同,根本不可類比。


最重要的是,皮匠的工作,可以通過人海戰(zhàn)術(shù)取得優(yōu)勢。但諸葛亮的工作不是人多就一定干得好。


體力勞動最大的特點是可以累加。

比如,在農(nóng)耕時期,一個人能種10畝地,100個人就能種1000畝。通過增加人數(shù)可以增加產(chǎn)出。所以,那個時候,壯勞力數(shù)量多少就很重要。那個時期的戰(zhàn)爭也是這樣,靠的就是人多。所以,“韓信用兵,多多益善”。兵力多寡對戰(zhàn)爭勝負(fù)影響極大。


但智力勞動卻不是這樣。人海戰(zhàn)術(shù)無法讓戰(zhàn)略決策更正確、更英明。


一千個士兵取代不了一個韓信,所以,“千軍易得,一將難求”。因為“兵”是體力勞動,其勞動成果是靠數(shù)量累加取得的;而“將”是智力勞動者, 有勇有謀,不在人多,而在必須是最佳人選。


漢高祖劉邦打天下,“運籌帷幄之中,決勝千里之外“獨張良一人,這個最重要的軍師(戰(zhàn)略決策人)用對了,他就成功了。像這種戰(zhàn)略決策,人多并不一定是好事,只能七嘴八舌,提供一些似是而非的信息和意見,而作出英明的決策只需要一人,“家有千口,主事一人”說的就是這回事。


《三國演義》中,劉備舉旗起義10多年,屢戰(zhàn)屢敗,混得悲催,無立身之地。請了諸葛亮來,三分天下得其一,成為三大巨頭之一。


諸葛亮出山時27歲,沒有帶過兵,沒有打過仗,也沒有從過政,但他是個天才的戰(zhàn)略家,《隆中對》就是SWOT分析呀,對當(dāng)時的天下大勢和劉備的競爭對手分析得很透徹,所以才有后來“聯(lián)吳抗曹”的策略。這些思考是張飛、關(guān)羽、趙云等等都替代不了的。


這說明,要招聘諸葛亮這樣的戰(zhàn)略型人才,經(jīng)驗、學(xué)歷、資歷等這些常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)也是不適用的,必須不拘一格。

在網(wǎng)上看到一個段子,很能說明問題。在Google收購安卓之前,安迪·羅賓曾找到了三星,想說服三星用安卓作為智能機的操作系統(tǒng)。三星說,別逗了,你只有8個人開發(fā)這個操作系統(tǒng),而我有2000人,就算我這里都是笨蛋也不可能開發(fā)得比你差。


事實證明,三星的2000人確實不如安迪·羅賓的8個人。這說明,人多能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品,但并不一定能開發(fā)出更好的產(chǎn)品。


智力工作不僅人海戰(zhàn)術(shù)不適用,同時還是難以量化的。


現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多寫作的人,他們一個月就能寫百萬字的作品,但并不能因此說,他們的作品就一定比5000字的《道德經(jīng)》有影響力。


同理,一個公司有兩個寫廣告文案的員工,甲一天寫5個文案,乙一天只寫1個文案,甲的文案就一定比乙的文案好嗎?不一定。


松下幸之助曾說過,我可以要求流水線上的工人每天生產(chǎn)幾個零件,卻無法要求設(shè)計人員多長時間交出一個好的創(chuàng)意。這說明,與體力勞動相比,智力工作是難以量化的。


管理學(xué)有句常說的話,叫作“不能量化的,就是不能控制的”。所以,如何管理知識員工?我們過去的那些選拔、考核、培養(yǎng)人才的標(biāo)準(zhǔn)是否適用于知識工作者?如何提高知識工作者的效率?現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為,這是21世紀(jì)公司面臨的最大挑戰(zhàn)。



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