李培山溝通語錄
會溝通、路路通,會說話、走天下
多溝多通,少溝少通,不溝不通
溝通溝的通,一生都成功,說話說的好,一生沒煩惱
溝通是冒險,不溝通是更大的冒險
和自己溝通的關(guān)鍵,在于問自己是什么問題;和他人的溝通,在于對方的理解和回應(yīng)
溝通三要素:觀察、聆聽、同理心
沒有尊重就沒有溝通
溝通要學(xué)會雙贏,注重雙方的利益
溝通要了解對方的價值觀
溝通要幫助對方有正確的認(rèn)知
溝通要了解對方的能力和處境
認(rèn)同別人更容易肯定自己
溝通就是達成想要和需要
語言是一種能量,可以給別人力量,也能摧毀對方的斗志,所以一定要學(xué)會說話。
同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
多說商量、鼓勵、認(rèn)可、贊美、寬容、關(guān)懷、尊重的話,少說()()()()()()()請?zhí)羁?
有人說:管理就是溝通,會溝通的上司效率更高
溝通要學(xué)會傾聽,上司面前善表達,下屬面前善傾聽
理解是愛的根源,理解就是愛本身,愛是理解的別名,理解是愛的別名,家人朋友之間
有理解才能最好的溝通,同事之間了解對方立場,才能有效溝通。
愛因斯坦:期許得到尊重和贊許,它根深蒂固的存在于每個人的本性中,要是沒有這種精神刺激,人類的合作就完全不可能。
人際交往的黃金法則:我希望別人怎樣對我,我就先怎樣對別人。
人際交往的白金法則:以別人喜歡的方式對待別人。
人際溝通最忌諱的是一臉?biāo)老啵钗kU的是人格攻擊,最不應(yīng)該的是翻舊賬。
文字語言傳達信息,有聲語言傳達感覺,肢體語言傳達態(tài)度。
成不了大事的人,要么朋友不夠多,要么朋友的質(zhì)量不夠好。
高品質(zhì)的溝通,把注意力放在結(jié)果上,而不是在情緒上。
贊美是人際溝通的潤滑劑。
你溝通的品質(zhì)會影響你生活的品質(zhì),從而影響你生命的品質(zhì)。
少說下面的話
批評(下屬孩子要指正幫助,不一定批評)
打擊(攻擊同事或他人,傷害別人自尊心)
嘲笑(認(rèn)為自己比別人強,笑話別人)
挖苦(直擊別人的傷心或見不得人的事)
詆毀(無中生有誹謗別人)
抱怨(都是別人的錯,社會或環(huán)境不好,把責(zé)任推給別人)
溝通的過程,就是讓對方由“我知道”到“我了解”到“我愿意”。