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蓋烈夫:11年11月29日蓋烈夫在廣州主講《服務中的細節(jié)》
2016-01-20 41244
客戶:海珠區(qū)工商分局 地點:廣東省 - 廣州 時間:2011/11/29 0:00:00 蓋烈夫為海珠區(qū)工商分局培訓 本站消息2011年11月29日,蓋烈夫應廣州工商局海珠區(qū)分局的邀請,為該局優(yōu)秀干部約50人做了專題培訓,課題是《服務中的細節(jié)管理》。本次培訓是海珠區(qū)分局組織的2011年獎勵培訓,凡參加培訓的學員都是經(jīng)過選評上來的優(yōu)秀干部。蓋烈夫的培訓以大量案例開路,結(jié)合工商行政管理的實際,講授了服務過程中的細節(jié)化。蓋烈夫的培訓受到主辦方的領(lǐng)導和全體學員們的熱烈歡迎和高度好評。 據(jù)悉,四年來蓋烈夫老師在廣東廣東工商行政管理系統(tǒng)中一致保有良好的口碑,曾多次為該系統(tǒng)科級以上干部做過專題培訓、系統(tǒng)輪訓和MBA培訓,主講的課程有《政務禮儀》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導力》、《管理技能的提升》以及《職業(yè)心態(tài)與素質(zhì)》等課程,蓋老師的每一次授課都受到學員們的高度評價。 蓋烈夫本次主講的主要內(nèi)容有: 第一講:細節(jié)化管理的基本理論 第二講:“天下大事,必做于細” 第三講:細節(jié)化管理的“守護神”。
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