蓋烈夫答:辦公室工作的高層次?
Hyuqiaobdw問(wèn):
蓋老師,您好.請(qǐng)問(wèn)怎樣才能站在企業(yè)的角度做好辦公室的管理工作,而不是一些低級(jí)的管理方式.我把握不住這個(gè)更高層次的管理在哪?
蓋烈夫答:
Hyuqiaobdw您好:
烈夫?qū)δ岢龅膯?wèn)題很愿意回答和交流。因?yàn)?,您把?wèn)題提到了點(diǎn)子上,提到了關(guān)鍵處。在一般人看來(lái),他們總是從“一些低級(jí)的管理方式”去探討一個(gè)企業(yè)辦公室的工作,而忽略了“更高層次的管理”。這正是行政管理的遺憾所在。
什么是辦公室管理?如果從真正的企業(yè)管理的角度來(lái)講,那就是企業(yè)的行政管理。什么是行政管理?就是企業(yè)正常和高效運(yùn)作的組織管理。企業(yè)的一切運(yùn)作都離不開(kāi)行政管理。說(shuō)白了,就是以政令為核心的權(quán)力運(yùn)作;就是各項(xiàng)管理所依據(jù)的平臺(tái)。他所要做的,一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作的基本守則、基本規(guī)則、權(quán)力原則和關(guān)系法則。他所強(qiáng)調(diào)的就是執(zhí)行和執(zhí)行的力度,落實(shí)和落實(shí)的效果。
就行政方式而言,多以政令為主。采用的手段有:下發(fā)文件,提出要求;召開(kāi)會(huì)議,形成決議;當(dāng)面溝通,達(dá)成共識(shí);監(jiān)督檢查,下達(dá)指示;分析判斷,下達(dá)指令。等等??傊姓芾硎恰罢鲆婚T(mén)”的“門(mén)”。
另一方面,按照服務(wù)保障的職能要求,行政管理還包括了很具體、很細(xì)化的運(yùn)行保障的后勤管理。