什么是最有效的激勵(lì)？ “驚動(dòng)”網(wǎng)友問(wèn)：蓋老師，您認(rèn)為激勵(lì)員工的最有效方式是什么?A.充分顯示對(duì)員工的信任B.培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.認(rèn)可和鼓勵(lì)D.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估E.升職機(jī)會(huì)F.加薪G.獎(jiǎng)金、傭金H.末位淘汰制…… 蓋烈夫答： “驚動(dòng)”您好：看來(lái)您的網(wǎng)名起的不錯(cuò)，“驚動(dòng)”了這么多老師，我也被驚動(dòng)了，因此，也來(lái)聊幾句。我要談的問(wèn)題主要是： 一、關(guān)于激勵(lì)的共性問(wèn)題。正如您在“考卷”中所列之內(nèi)容，這都是人們普遍認(rèn)識(shí)到的，而且并不止這些。這些都是針對(duì)人的基本共性所采取的激勵(lì)方式、方法、途徑、手段。可以說(shuō)都是最有效的。是不是抓住了這些共性的激勵(lì)方式，就能解決全部激勵(lì)問(wèn)題呢？不能！既然不能，那么，“最有效方式”的觀點(diǎn)就是錯(cuò)誤的、是不能成立的。因此，這樣的提問(wèn)，在理念上、思維上必須予以澄清。二、關(guān)于激勵(lì)的個(gè)性問(wèn)題。什么是個(gè)性？說(shuō)白了就是人和人不一樣，這種“不一樣”主要反映在對(duì)需求的內(nèi)容和程度上。正如“邊際效益理論”所證實(shí)的那樣，同樣一個(gè)饅頭，對(duì)于饑餓者和飽食者所產(chǎn)生的激勵(lì)作用是完全不一樣的。因此，便得出一個(gè)結(jié)論：激勵(lì)只對(duì)需求者有用（包括潛在需求）。所以，在激勵(lì)的方式方法和手段上，沒(méi)有“最有效方式”，只有最適合的時(shí)機(jī)和最合適的對(duì)象以及最合時(shí)宜的方法。正所謂“一把鑰匙開一把鎖”。三、關(guān)于負(fù)激勵(lì)。您所羅列的那些除了“末尾淘汰制”以外，都屬于正向激勵(lì)，還有負(fù)向激勵(lì)的問(wèn)題更值得說(shuō)一說(shuō)。所謂負(fù)激勵(lì)就是懲罰、制裁、處罰、批評(píng)。在激勵(lì)問(wèn)題上，不能只采取正激勵(lì)，要正負(fù)并用，恩威并施。正所謂“胡蘿卜加大棒”。四、激勵(lì)不是萬(wàn)能的。企業(yè)管理必須靠制度，執(zhí)行制度必須講方法，方法的運(yùn)用必須因人而異。按照西方的理論，現(xiàn)代企業(yè)中人，大致可以分成經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自動(dòng)人和復(fù)雜人。因此，對(duì)經(jīng)濟(jì)人：人之初，性本懶，叫他干，就得管；——重點(diǎn)是嚴(yán)管；對(duì)社會(huì)人：人之初，性本善，尊重他，拼命干；——重點(diǎn)是尊重； 對(duì)自動(dòng)人：人之初，性本勤，環(huán)境好，就奮進(jìn)；——重點(diǎn)是環(huán)境； 對(duì)復(fù)雜人：人之初，性本變，能適應(yīng)，有條件；——重點(diǎn)是條件。 五、關(guān)于誘導(dǎo)。對(duì)員工不僅要有激勵(lì)而且要有引導(dǎo)、誘導(dǎo)。所謂誘導(dǎo)，有人將其劃入激勵(lì)范疇，我不反對(duì)，這里只是強(qiáng)調(diào)而已。日本把工人比作布谷鳥，資本家把布谷鳥買來(lái)是為了讓它叫（唱歌）即干活的。如果布谷鳥不想叫，資本主義社會(huì)初期的做法是“宰了它”。中期的做法是“硬要使他叫”，手段是采用泰羅的科學(xué)管理方法。而現(xiàn)代的做法是“誘導(dǎo)它叫”，當(dāng)然，這種誘導(dǎo)也包括一些實(shí)質(zhì)性的激勵(lì)措施，但更多的還是基于人性化的無(wú)所不用其極。六、激勵(lì)必須研究人的動(dòng)機(jī)。因?yàn)閯?dòng)機(jī)是受需求決定的，而人的行為是受動(dòng)機(jī)支配的。就動(dòng)機(jī)而言，從層次上分析，可分為原始動(dòng)機(jī)、一般動(dòng)機(jī)、習(xí)得動(dòng)機(jī)。原始動(dòng)機(jī)是指天生的、先天的生理性動(dòng)機(jī)，包括對(duì)物質(zhì)的需求、生理的需求等。一般動(dòng)機(jī)是指與人的性格特征相聯(lián)系的動(dòng)機(jī)，包括工作勝任力、求知欲、愛(ài)好、情感等動(dòng)機(jī)，更多的是精神動(dòng)機(jī)。習(xí)得動(dòng)機(jī)是指通過(guò)學(xué)習(xí)的來(lái)的衍生性動(dòng)機(jī)，是可以改變的，它包括權(quán)力、成就、情誼、安全保障、地位等。研究動(dòng)機(jī)就是要分析人們的各種欲望，把握了人的欲望，也就把握了激勵(lì)的本源。以上只是個(gè)人在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，恐有偏頗，僅供參考。謝謝！