蓋烈夫答：管理出了問(wèn)題我該怎么做？ 咨詢(xún)者168問(wèn)： 我的車(chē)間是熱處理車(chē)間,休息的時(shí)間比較多,所以上面領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)我們車(chē)間的印象不是很好.一有空就找我們車(chē)間的人去干別的活,老是這樣,我也感覺(jué)很對(duì)不起工人,但領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令,我也是沒(méi)辦法,所以我總自己頂上去.而且車(chē)間里的人也老是抱怨讓他們做這個(gè)做那個(gè)的,上面領(lǐng)導(dǎo)也老是不理解我們,請(qǐng)問(wèn)我該怎么做,才能調(diào)節(jié)好兩者之間的關(guān)系? 蓋烈夫答： 管理者168： 您好！看到您的咨詢(xún)之后，給我的第一感覺(jué)是：您的企業(yè)存在很多管理問(wèn)題。而正由于這些管理問(wèn)題沒(méi)有真正解決好，才致使管理秩序不正常?？磥?lái)您的企業(yè)已經(jīng)到了進(jìn)行管理整頓的時(shí)候了。如果不加整頓，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必給企業(yè)帶來(lái)惡性循環(huán)。不僅僅效率低下，成本居高，效益不好，更重要的是會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)在“瞎忙中”出現(xiàn)難以收拾的混亂。您的困惑，我想其他人也會(huì)有，這就是“管中窺豹”的邏輯推理。我想從下面幾個(gè)問(wèn)題來(lái)簡(jiǎn)單分析。 一、您說(shuō)：“我的車(chē)間是熱處理車(chē)間,休息的時(shí)間比較多”。這說(shuō)明：1、工作飽和度不夠；2、用工編制不合理；3、生產(chǎn)計(jì)劃不科學(xué)‘4、生產(chǎn)訂單不充分。您說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)我們車(chē)間的印象不是很好”。試想，一個(gè)車(chē)間存在這么多的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)印象能好嗎？ 二、您說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)“一有空就找我們車(chē)間的人去干別的活,老是這樣”。這說(shuō)明你車(chē)間的人力資源過(guò)剩、閑置太多。領(lǐng)導(dǎo)這么做也是出于無(wú)奈。他總不能看著您們閑著沒(méi)事干吧？！如果你是領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)不會(huì)也這樣做呢？ 三、您說(shuō)：“我總自己頂上去”。請(qǐng)恕我直言，你不頂誰(shuí)頂？你是車(chē)間主任，車(chē)間里存在這樣的問(wèn)題您是有一定責(zé)任的?？磥?lái)你的企業(yè)是國(guó)有的，如果是私企或民營(yíng)企業(yè)，這種現(xiàn)象是相對(duì)很少的。您“頂上去”的后果也很?chē)?yán)重。因?yàn)?，您失掉了作為一個(gè)車(chē)間主任的職責(zé)。這就叫“荒了自己的田，鏟了別人的地?！闭f(shuō)得嚴(yán)重些叫做“不務(wù)正業(yè)?！? 四、您說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)老是不理解我們,請(qǐng)問(wèn)我該怎么做才能調(diào)節(jié)好兩者之間的關(guān)系？”請(qǐng)問(wèn)：您要調(diào)節(jié)什么“關(guān)系”？勞動(dòng)組織不合理造成窩工浪費(fèi)、人員閑置，這是你應(yīng)該解決的問(wèn)題；缺少訂單造成工作飽和度低，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要負(fù)責(zé)任；生產(chǎn)計(jì)劃不合理造成東拼西湊亂調(diào)人，計(jì)劃部門(mén)要負(fù)責(zé)任；整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不到位，秩序不佳，總經(jīng)理要負(fù)責(zé)任。請(qǐng)問(wèn)，這些關(guān)系您能“調(diào)節(jié)”好嗎？！ 綜上所述，您現(xiàn)在的任務(wù)不是“調(diào)節(jié)”領(lǐng)導(dǎo)和您們車(chē)間的關(guān)系，也不是把精力用在改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您們的態(tài)度上，而是必須把全部精力投放到車(chē)間管理上。比如：以定編定崗為核心的勞動(dòng)組織整頓；以6S為內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)管理；以產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)的精益化管理；以原材料消耗為重點(diǎn)的成本核算管理；以績(jī)效考核為重點(diǎn)的績(jī)效管理等等。一個(gè)車(chē)間無(wú)異于一個(gè)企業(yè)，它也是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作的單元，因此，您身為車(chē)間主任，也不能總是“聽(tīng)喝”任人擺布，要有符合全局的、自己的管理主張。 以上答復(fù)，直言無(wú)忌，敬請(qǐng)海涵。