《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之十六：

十六、避免溝通難堪的十個(gè)妙方

（一）危機(jī)轉(zhuǎn)嫁——把難題交給他人

（二）現(xiàn)場(chǎng)求救——讓大家出謀劃策

（三）擱置爭(zhēng)議——謹(jǐn)防糾纏與爭(zhēng)辯

（四）笙簫共鳴——善于妥協(xié)和欣賞

（五）私下溝通——把臺(tái)上變成臺(tái)下

（六）欣賞升華——為學(xué)員總結(jié)提煉

（七）求同存異——把問(wèn)題分化溝通

（八）當(dāng)眾認(rèn)輸——舉手投降打白旗

（九）規(guī)避鋒芒——使難題淡化退出

（十）詼諧幽默——令尷尬化為和諧