創(chuàng)新系列之十八：企業(yè)管理創(chuàng)新八大趨勢(shì)

    所以說(shuō)，人們不善于對(duì)財(cái)富的挖掘，總是在自己的那個(gè)小圈子里苦思冥想，你能想出什么呢？好了，我就給你們提供這幾條，再提供多了，我就成了窮鬼了（笑聲）。好，這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的問(wèn)題，顧客導(dǎo)向是什么意思，就是顧客的需求，就是引導(dǎo)顧客的需求，這句話我就不再說(shuō)了，但問(wèn)題是，你是不是真正的做到了引導(dǎo)。這個(gè)肯定是對(duì)的。比如說(shuō)，中國(guó)人的語(yǔ)言方式的引導(dǎo)，最近有人發(fā)短信，說(shuō)，“情人是花，老婆是家”，這句話后面還有一串，我就不說(shuō)了，在中國(guó)大地上傳播最廣，人們?yōu)槭裁垂奖巢幌聛?lái)，背什么理念背不下來(lái)，背什么觀點(diǎn)背不下來(lái)，而對(duì)這句話一看馬上就記住了。這是為啥？這就就是說(shuō)，它能夠緊緊的和需求者內(nèi)心相結(jié)合，這就叫顧客導(dǎo)向?，F(xiàn)在很多企業(yè)考慮產(chǎn)品總是站在自己的立場(chǎng)上去開(kāi)發(fā)，從來(lái)沒(méi)有考慮到顧客的感受，為什么有人會(huì)買日本車，可以說(shuō)，日本車在很大程度上就是考慮到開(kāi)車者和坐車者的感受，于是它受歡迎?，F(xiàn)在人家這是有預(yù)測(cè)、有預(yù)見(jiàn)，現(xiàn)在我們汽油緊張，哪種車最適用？日本車??！你有沒(méi)有反日情緒我不管，我說(shuō)的是這種車，我的車豐田嘉美，2.4排量，百公里耗油9.2升。那么凱迪拉克呢，君威2.5排量百公里十五升，這怎么比啊？舒適度，寬敞度，名牌效應(yīng)，都是差不多，甚至高于它，價(jià)格也不高。所以說(shuō)，我們?cè)诳紤]問(wèn)題的時(shí)候，首先要考慮到顧客的感受，于是才能產(chǎn)生正確的導(dǎo)向。而且，這種思維已經(jīng)被超越。

（待續(xù)）