班組長(zhǎng)勝任力的提升 （培訓(xùn)大綱） 2013年2月20日 第一講：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 一、班組長(zhǎng)“兵頭將尾”的角色認(rèn)知二、班組長(zhǎng)“千線一針”的核心價(jià)值 三、班組長(zhǎng)“軍中之父”的靈魂地位 四、班組長(zhǎng)“廣廈根基”的特殊作用 五、班組長(zhǎng)“羽化將帥”的動(dòng)力源泉 六、班組長(zhǎng)“八榮八恥”的基本素質(zhì) 七、班組長(zhǎng)“核心使命”的基本描述 第二講：班組長(zhǎng)的職責(zé)作用 一、企業(yè)制度、決策、決定的宣貫者、執(zhí)行者 二、完成各項(xiàng)工作計(jì)劃任務(wù)的操作者、督導(dǎo)者 三、管理改進(jìn)提升具體措施的擬訂者、建議者 四、信息渠道的一線反饋者 五、企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的打夯者 六、基本員工的直接管理者 七、員工工作技能的培訓(xùn)者 八、員工職業(yè)發(fā)展的輔導(dǎo)者 九、員工工作績(jī)效的考核者 十、員工思想動(dòng)態(tài)的掌控者 十一、員工疾苦疑難的關(guān)愛者 十二、員工情感交流的貼心者 十三、員工思想情緒的疏導(dǎo)者 十四、企業(yè)利益的堅(jiān)定維護(hù)者 第三講：班組長(zhǎng)的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 一、具有忠誠(chéng)敬業(yè)的品德 二、具有樸實(shí)謙讓的作風(fēng) 三、具有寬廣隱忍的胸懷 四、具有自信自主的氣魄 五、具有互助感恩的心態(tài) 六、具有誠(chéng)信盡責(zé)的勇氣 七、具有培養(yǎng)下屬的能力 八、具有自律廉潔的氣節(jié) 九、具有創(chuàng)新改革的激情 十、具有團(tuán)隊(duì)合作的精神 十一、具有高效高能的行為 十二、具有科學(xué)管理的素質(zhì) 第四講：班組長(zhǎng)的能力要求 　一、換位思考的能力 二、總結(jié)歸納的能力 三、較好的寫作能力 四、信息的篩選能力 五、解決問題的能力 六、達(dá)成目標(biāo)的能力 七、自我減壓的能力 八、勸說溝通的能力 　九、承受榮辱的能力 　十、學(xué)習(xí)提升的能力 　十一、決策建議的能力 　十二、自主規(guī)劃的能力 　十三、善于創(chuàng)造的能力 　十四、適時(shí)激勵(lì)的能力 　十五、培養(yǎng)下級(jí)的能力 　十六、挖掘潛力的能力 　十七、注重細(xì)節(jié)的能力 　十八、處理危機(jī)的能力 　十九、控制過程的能力 　二十、督導(dǎo)執(zhí)行的能力 　 第五講：班組長(zhǎng)的管理手段 一、永遠(yuǎn)的PDCA循環(huán)法則 二、永恒的6 S 現(xiàn)場(chǎng)管理 三、永久的應(yīng)知應(yīng)會(huì)督導(dǎo) 四、永續(xù)的SDCA循環(huán)管理 五、以終為始的目標(biāo)管理 第六講：班組長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展 一、認(rèn)知自我人生 二、明確人生使命 三、確立人生目標(biāo) 四、尋找導(dǎo)師標(biāo)桿 五、明確價(jià)值觀念 六、建立整合資源 七、制定可行計(jì)劃 八、不斷追求卓越