《非HR經(jīng)理的HR管理》 （培訓(xùn)大綱） 鏟除“八論”，確立職責(zé)。 　　　非人力資源經(jīng)理是做好人力資源工作的“第一經(jīng)理”，因?yàn)樗麄冮L期在經(jīng)營管理的第一線，天天同員工打交道。他們對員工的狀況最了解、情況最熟悉、心境最貼近。所以，做好人力資源工作，最主要的還是非人力資源經(jīng)理和主管們。但是，依然還有很多非HR經(jīng)理對人力資源工作漠然視之，沒情趣、沒愿望、沒技能，原因何在？——“八論”之害使然， 　　　主要表現(xiàn)在： 　　?。ㄒ唬⑹虏魂P(guān)己論。他們認(rèn)為：人力資源工作是專業(yè)人員的事情，與己無關(guān)。因此事不關(guān)己，高高掛起，該做的不做，能做的也不做。其結(jié)果往往造成諸多因人力資源管理不善而“傷根動本”的后果。 （二）單純業(yè)務(wù)論。他們的工作模式往往是從業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)，從技術(shù)到技術(shù)的單純業(yè)務(wù)模式，而忽視了人力資源的開發(fā)工作，致使團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)下降、潛能受阻、積極性得不到發(fā)揮。 （三）、片面業(yè)績論。由于片面追求自己的工作業(yè)績，其行為模式是：就指標(biāo)論指標(biāo)、就業(yè)績論業(yè)績，致使整體業(yè)績得不到統(tǒng)籌平衡發(fā)展，也不能很好地調(diào)動員工的積極性、保護(hù)創(chuàng)造性。 （四）、極端獎罰論。他們一味地強(qiáng)調(diào)制度的剛性制約作用，把獎罰規(guī)定當(dāng)做唯一的管理手段，既剛性又死板。而忽視了以人為本的人性化管理和人的因素的管理，使得團(tuán)隊(duì)工作氣氛沉悶，人際關(guān)系緊張。 （五）、行政手段論。他們講求的是強(qiáng)硬化的行政管理，一切以服從為天職，一切以命令為手段，一切以執(zhí)行為途徑，一切以結(jié)果為考量，既強(qiáng)硬又僵化，因而忽視了協(xié)商溝通，沒有了上下同欲，傷害了合作共事。 （六）、獨(dú)善其身論。他們往往注重自身的修煉，而忽略了團(tuán)隊(duì)的共同成長。強(qiáng)調(diào)管好自己比什么都重要，他們的理念就是“各掃自家門前雪，不管他人瓦上霜。”最為經(jīng)典的理由是“干好自己的事，管好自己的人，看好自己的門”。 (七)、畏難情緒論。他們對人力資源工作充滿了畏難情緒，因此既不善學(xué)，也不善為。一味強(qiáng)調(diào)水平低不會做，其理由是“不知者不怪，不會者不怪。”對人力資源工作缺乏興趣，根本“不感冒”。 (八)、越位自保論。他們對人力資源工作即使勉強(qiáng)做了，也是畏首畏尾，前怕狼后怕虎，唯恐越位“出力不討好”，生怕“鏟了別人的地，慌了自己的田”，他們心里想的是“不做永遠(yuǎn)不錯”，“不求有功，但求無過”。 以上“八論”對人力資源工作所帶來的危害是極大的。因此，我們在強(qiáng)調(diào)非人力資源經(jīng)理要做好人力資源管理的同時，必須首先認(rèn)清非HR經(jīng)理自身存在的模糊認(rèn)識和被動行為，必須清除各種不利于HR管理的奇談怪論，必須糾正“八論”所帶來的影響?？傊侨肆Y源經(jīng)理的“八論”不除，人力資源的管理就很難開創(chuàng)新的局面。 十個必建必行的機(jī)制 　(一)、管理機(jī)制。 　　(二)、分權(quán)機(jī)制。 　　(三)、責(zé)任機(jī)制。 　　(四)、決策機(jī)制。 　　(五)、溝通機(jī)制。 　　(六)、考評機(jī)制。 　　(七)、議事機(jī)制。 　　(八)、執(zhí)行機(jī)制。 　　(九)、任免機(jī)制。 　　(十)、等級機(jī)制?！　? 確立“五個第一”的理念 人力資源是企業(yè)的第一資本； 各級領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的第一總監(jiān)； 人的因素是企業(yè)的第一因素； 人力資源的管理是第一要務(wù)； 人力資源是企業(yè)的第一資源。 要明確人力資源工作的核心使命 （一）保障企業(yè)人才與人力的需求 （二）調(diào)動激發(fā)人的潛力和積極性 （三）保障企業(yè)長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。 打破“四個一樣”的牢籠 人力資源管理工作必須沖破牢籠： 一套僵化的理論； 一個傳統(tǒng)的模式； 一個偏執(zhí)的體制； 一個空洞的機(jī)制。 人力資源管理抽象管理模型 制度性的管理 政策法規(guī) 制度章程 規(guī)定決定 要求決議 守則紀(jì)律 程序流程 方向性的管理 宗旨使命 愿景目標(biāo) 精神靈魂 價值觀念 文化建設(shè) 思想素養(yǎng) 業(yè)務(wù)性的管理 招聘錄用 員工培訓(xùn) 組織分工 薪酬待遇 考核評價 員工關(guān)系 職業(yè)生涯 勞動仲裁 開發(fā)性的管理 素質(zhì)提升 技能訓(xùn)練 潛力開發(fā) 激發(fā)潛能 創(chuàng)新能力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 構(gòu)建人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略方向： （一）、以人本為核心的基本人才發(fā)展戰(zhàn)略； （二）、以價值觀為導(dǎo)向的企業(yè)文化戰(zhàn)略； （三）、以利益分享機(jī)制為中樞的薪酬戰(zhàn)略； （四）、以企業(yè)常青為愿景的共同成長戰(zhàn)略。 完善常規(guī)管理的“九大模塊” （一）人力資源發(fā)展規(guī)劃 （二）人力資源招聘計(jì)劃 （三）人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 （四）企業(yè)組織管理架構(gòu) （五）企業(yè)員工關(guān)系管理 （六）企業(yè)整體薪酬管理 （七）企業(yè)全面績效管理 （八）系統(tǒng)化的制度建設(shè) 做人務(wù)本，做事悟道 、非人力資源經(jīng)理的“本” 成敗決定于心態(tài) 凡為天下有九經(jīng) 立本務(wù)本而固本 無代馬走盡其力 、非人力資源經(jīng)理的“道” 問題管理法 魚刺分析法 溝通談心法 表揚(yáng)批評法 細(xì)節(jié)管理法 頭腦風(fēng)暴法 PDCA循環(huán)法 LOVI工作法 君子九思法 人力資源管理“十二化” 1、組織管理矩陣化； 2、集團(tuán)運(yùn)作制度化； 3、服務(wù)保障精深化； 4、系統(tǒng)管理一體化； 5、績效管控考核化； 6、薪酬管控效益化； 7、文化建設(shè)品牌化； 8、人才培養(yǎng)專業(yè)化； 9、員工培訓(xùn)素質(zhì)化；10、管控平臺信息化； 11、資源配置最優(yōu)化；12、政策管控適用化； （結(jié)束） 全國著名實(shí)力派人力資源專家講師 蓋烈夫先生簡介 　　蓋烈夫 全國著名實(shí)力派人力資源專家講師，國際認(rèn)證咨詢師，全國十佳培訓(xùn)師。曾任清華大學(xué)高級職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心總教練長；有過十年基層領(lǐng)導(dǎo)、十年中層領(lǐng)導(dǎo)和二十年高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)歷，曾擔(dān)任過新太集團(tuán)上市公司執(zhí)行總裁、立白集團(tuán)副總裁總管理師、招商迪辰集團(tuán)總裁、富林集團(tuán)總經(jīng)理、樹人集團(tuán)總裁、中孚咨詢集團(tuán)董事長兼總裁等著名大中型企業(yè)集團(tuán)高層職務(wù)。 　　蓋烈夫編創(chuàng)開發(fā)出戰(zhàn)略、HR、營銷、行政、素質(zhì)、文化類等百余門培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價值企業(yè)的整合管理》理論，獲全國第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎。 　　蓋烈夫?yàn)殡娏?、通信、房地產(chǎn)、金融業(yè)、IT業(yè)、藥業(yè)、制造業(yè)、高校等千余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的理論、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和生動的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”；培訓(xùn)界的“常青樹”。被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任中國競爭力促進(jìn)會副會長等多個國家級專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問和講師。 蓋烈夫的經(jīng)典課程 1、《組織行為學(xué)》 2、《高效運(yùn)營管理》 3、《制勝領(lǐng)導(dǎo)力》 4、《高效會議管理》 5、《贏在執(zhí)行力》 6、《人力資源管理》 7、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 8、《規(guī)范化商務(wù)禮儀》 9、《國學(xué)與管理》 10、《總裁演講技能》 11、《如何當(dāng)副職》 12、《企業(yè)創(chuàng)新管理》 13、《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 14、《營銷實(shí)戰(zhàn)技能》 15、《有效溝通的藝術(shù)》 16、《壓力與情緒管理》