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蓋烈夫:《有效溝通與技巧》蓋烈夫
2016-01-20 36602
對(duì)象
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者
目的
激發(fā)員工的積極性
內(nèi)容
有效的內(nèi)外溝通與技巧   ?。ㄅ嘤?xùn)大綱) 第一講:溝通的管道與責(zé)任 一、從組織架構(gòu)中看溝通的管道 二、從崗位設(shè)置中看溝通的責(zé)任 三、從職責(zé)定位中看溝通的作用 第二講:溝通的概念與形式 一、溝通的定義與意義 二、為什么要溝通? 三、溝通的障礙與損失 四、溝通的渠道與模式 五、溝通的內(nèi)容與方式 第三講:溝通的原則與禮儀 一、有效溝通的基本原則 二、溝通的時(shí)機(jī)(重點(diǎn)) 三、有效溝通的功能 四、人際溝通的藝術(shù) 五、微笑是最好的溝通 第四講:溝通的心態(tài)與技能 一、態(tài)度決定溝通的成敗 二、知識(shí)決定溝通的和諧度 三、有效溝通的“金科玉律” 四、技能決定溝通的效果 第五講:溝通的方法與技巧 一、溝通的基本技巧“五角星” 二、溝通的核心技巧“聆聽” 三、理解身體語(yǔ)言的要點(diǎn) 四、反饋信息確認(rèn)理解 五、如何說服人?尤其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)? 第六講:溝通的效果與執(zhí)行 一、溝通中的“八個(gè)避免” 二、不受歡迎的溝通弊病 三、溝通中的“十不原則” 四、溝通失敗的主要病因 五、溝通與執(zhí)行和命令的關(guān)系 全國(guó)著名實(shí)力派人力資源管理專家講師 蓋烈夫先生簡(jiǎn)介   蓋烈夫 全國(guó)著名實(shí)力派領(lǐng)導(dǎo)力專家講師,國(guó)際認(rèn)證咨詢師,全國(guó)十佳培訓(xùn)師。曾任清華大學(xué)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心總教練長(zhǎng);有過十年基層領(lǐng)導(dǎo)、十年中層領(lǐng)導(dǎo)和二十年高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)歷,曾擔(dān)任過新太集團(tuán)上市公司執(zhí)行總裁、立白集團(tuán)副總裁總管理師、招商迪辰集團(tuán)總裁、富林集團(tuán)總經(jīng)理、樹人集團(tuán)總裁、中孚咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁等著名大中型企業(yè)集團(tuán)高層職務(wù)。   蓋烈夫編創(chuàng)開發(fā)出戰(zhàn)略、HR、營(yíng)銷、行政、素質(zhì)、文化類等百余門培訓(xùn)課程;創(chuàng)編了“MMM管理模式”并自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論,獲全國(guó)第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎(jiǎng)。   蓋烈夫?yàn)殡娏Α⑼ㄐ?、房地產(chǎn)、金融業(yè)、IT業(yè)、藥業(yè)、制造業(yè)、高校等千余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理,具有深厚的理論、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的培訓(xùn)方式,在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù),被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”;培訓(xùn)界的“常青樹”。被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等多個(gè)國(guó)家級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問和講師。 蓋烈夫的經(jīng)典課程 1、《組織行為學(xué)》 2、《高效運(yùn)營(yíng)管理》 3、《制勝領(lǐng)導(dǎo)力》 4、《高效會(huì)議管理》 5、《贏在執(zhí)行力》 6、《人力資源管理》 7、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 8、《規(guī)范化商務(wù)禮儀》 9、《國(guó)學(xué)與管理》 10、《總裁演講技能》 11、《如何當(dāng)副職》 12、《企業(yè)創(chuàng)新管理》 13、《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 14、《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能》 15、《有效溝通的藝術(shù)》 16、《壓力與情緒管理》
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