精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)影響成敗 （培訓(xùn)大綱） 2006年十月20日 培訓(xùn)主題：《精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)影響成敗》 培訓(xùn)對象：中、高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理、骨干員工 培訓(xùn)目的：提高學(xué)員對“精細(xì)化管理”和“細(xì)節(jié)決定成敗”的戰(zhàn)略執(zhí)行意識。 培訓(xùn)效果：通過培訓(xùn)使學(xué)員了解什么是精細(xì)化管理及其意義和為什么要強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗”；認(rèn)識精細(xì)化管理的構(gòu)成和表現(xiàn)形式；了解細(xì)節(jié)與戰(zhàn)略之間的關(guān)系；掌握最基本適用的精細(xì)化管理的方法和一般規(guī)律；懂得細(xì)節(jié)管理的核心體系；從而提高管理者和員工實(shí)施精細(xì)化管理、注重執(zhí)行過程中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的管理的自覺性。 培訓(xùn)課時：全天6課時。 培訓(xùn)講師：著名企業(yè)管理專家，業(yè)界公認(rèn)金牌講師。 培訓(xùn)方式：知識講授、論述點(diǎn)評、互動討論、游戲啟迪、課堂競賽 講師提示：當(dāng)今的中國社會決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行者。缺的正是精細(xì)化的管理和細(xì)節(jié)化的執(zhí)行。然而，提出“細(xì)節(jié)決定成敗”，決不是對戰(zhàn)略決定成敗的否定，相反正是對戰(zhàn)略決定成敗在執(zhí)行層面的強(qiáng)調(diào)，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，對執(zhí)行細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理，正是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保障。 培訓(xùn)綱目 第一講：細(xì)節(jié)決定成敗 　　　（一）沉痛教訓(xùn)的警示 　　　（二）1% 的失誤帶來 100% 的失敗 　　　（三）忽視細(xì)節(jié)管理的代價(jià) 　　?。ㄋ模┚诩?xì)節(jié)管理的效應(yīng)　　　 第二講：精細(xì)化管理的時代特征 　　?。ㄒ唬┪⒗麜r代的呼喚 　　?。ǘ┩|(zhì)化時代的要求 　　?。ㄈ?biāo)準(zhǔn)化時代的制約 　　　（四）后工業(yè)化的驅(qū)使　　　 　　?。ㄎ澹┤诵曰墓芾硇枰? 　　　（六）后現(xiàn)代化的核心 第三講：“天下大事，必做于細(xì)”——企業(yè)人的細(xì)節(jié)管理 （1）、“千里之堤，毀于蟻穴”——忽視細(xì)節(jié)的根源 （2）、“一屋不掃，何以掃天下”——服務(wù)意識的養(yǎng)成 （3）、小事成就大事，細(xì)節(jié)鑄就輝煌——開啟職業(yè)經(jīng)理人的成功之門 （4）、開啟成功之門——細(xì)節(jié)管理從工作現(xiàn)場開始 （5）、細(xì)節(jié)管理的基石：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)之要點(diǎn) （6）、百密一疏的的客星——標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化管理 （7）、細(xì)節(jié)管理的工具（兩大描述、流程管理、關(guān)鍵點(diǎn)的控制等） 第四講：企業(yè)管理大處著眼，小處著手 1、做好細(xì)節(jié)管理 2、從細(xì)節(jié)做起 3、做好每天應(yīng)做之事 4、分配工作到個人 5、挖掘每位員工的潛力 6、如何培養(yǎng)員工的細(xì)節(jié)意識 第五講：細(xì)節(jié)管理的辨證思維 1．只見樹木不見森林 2．細(xì)節(jié)管理與宏觀思維 3．細(xì)節(jié)管理的誤區(qū) 4．細(xì)節(jié)管理與團(tuán)隊(duì)合作 決定成敗的因素 全國著名實(shí)力派領(lǐng)導(dǎo)力專家講師 蓋烈夫先生簡介 　　蓋烈夫 全國著名實(shí)力派領(lǐng)導(dǎo)力專家講師，國際認(rèn)證咨詢師，全國十佳培訓(xùn)師。曾任清華大學(xué)高級職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心總教練長；有過十年基層領(lǐng)導(dǎo)、十年中層領(lǐng)導(dǎo)和二十年高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)歷，曾擔(dān)任過新太集團(tuán)上市公司執(zhí)行總裁、立白集團(tuán)副總裁總管理師、招商迪辰集團(tuán)總裁、富林集團(tuán)總經(jīng)理、樹人集團(tuán)總裁、中孚咨詢集團(tuán)董事長兼總裁等著名大中型企業(yè)集團(tuán)高層職務(wù)。 　　蓋烈夫編創(chuàng)開發(fā)出戰(zhàn)略、HR、營銷、行政、素質(zhì)、文化類等百余門培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論，獲全國第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎。 　　蓋烈夫?yàn)殡娏?、通信、房地產(chǎn)、金融業(yè)、IT業(yè)、藥業(yè)、制造業(yè)、高校等千余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的理論、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和生動的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”；培訓(xùn)界的“常青樹”。被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任中國競爭力促進(jìn)會副會長等多個國家級專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問和講師。 蓋烈夫的經(jīng)典課程 1、《組織行為學(xué)》 2、《高效運(yùn)營管理》 3、《制勝領(lǐng)導(dǎo)力》 4、《高效會議管理》 5、《贏在執(zhí)行力》 6、《人力資源管理》 7、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 8、《規(guī)范化商務(wù)禮儀》 9、《國學(xué)與管理》 10、《總裁演講技能》 11、《如何當(dāng)副職》 12、《企業(yè)創(chuàng)新管理》 13、《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 14、《營銷實(shí)戰(zhàn)技能》 15、《有效溝通的藝術(shù)》 16、《壓力與情緒管理》