精細化管理——細節(jié)影響成敗 （培訓大綱） 2006年十月20日 培訓主題：《精細化管理——細節(jié)影響成敗》 培訓對象：中、高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理、骨干員工 培訓目的：提高學員對“精細化管理”和“細節(jié)決定成敗”的戰(zhàn)略執(zhí)行意識。 培訓效果：通過培訓使學員了解什么是精細化管理及其意義和為什么要強調“細節(jié)決定成敗”；認識精細化管理的構成和表現(xiàn)形式；了解細節(jié)與戰(zhàn)略之間的關系；掌握最基本適用的精細化管理的方法和一般規(guī)律；懂得細節(jié)管理的核心體系；從而提高管理者和員工實施精細化管理、注重執(zhí)行過程中的關鍵細節(jié)的管理的自覺性。 培訓課時：全天6課時。 培訓講師：著名企業(yè)管理專家，業(yè)界公認金牌講師。 培訓方式：知識講授、論述點評、互動討論、游戲啟迪、課堂競賽 講師提示：當今的中國社會決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行者。缺的正是精細化的管理和細節(jié)化的執(zhí)行。然而，提出“細節(jié)決定成敗”，決不是對戰(zhàn)略決定成敗的否定，相反正是對戰(zhàn)略決定成敗在執(zhí)行層面的強調，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，對執(zhí)行細節(jié)的精細化管理，正是戰(zhàn)略實現(xiàn)的保障。 培訓綱目 第一講：細節(jié)決定成敗 　　　（一）沉痛教訓的警示 　　?。ǘ?% 的失誤帶來 100% 的失敗 　　?。ㄈ┖鲆暭毠?jié)管理的代價 　　?。ㄋ模┚诩毠?jié)管理的效應　　　 第二講：精細化管理的時代特征 　　　（一）微利時代的呼喚 　　?。ǘ┩|化時代的要求 　　?。ㄈ藴驶瘯r代的制約 　　?。ㄋ模┖蠊I(yè)化的驅使　　　 　　?。ㄎ澹┤诵曰墓芾硇枰? 　　　（六）后現(xiàn)代化的核心 第三講：“天下大事，必做于細”——企業(yè)人的細節(jié)管理 （1）、“千里之堤，毀于蟻穴”——忽視細節(jié)的根源 （2）、“一屋不掃，何以掃天下”——服務意識的養(yǎng)成 （3）、小事成就大事，細節(jié)鑄就輝煌——開啟職業(yè)經(jīng)理人的成功之門 （4）、開啟成功之門——細節(jié)管理從工作現(xiàn)場開始 （5）、細節(jié)管理的基石：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)之要點 （6）、百密一疏的的客星——標準化與規(guī)范化管理 （7）、細節(jié)管理的工具（兩大描述、流程管理、關鍵點的控制等） 第四講：企業(yè)管理大處著眼，小處著手 1、做好細節(jié)管理 2、從細節(jié)做起 3、做好每天應做之事 4、分配工作到個人 5、挖掘每位員工的潛力 6、如何培養(yǎng)員工的細節(jié)意識 第五講：細節(jié)管理的辨證思維 1．只見樹木不見森林 2．細節(jié)管理與宏觀思維 3．細節(jié)管理的誤區(qū) 4．細節(jié)管理與團隊合作 決定成敗的因素 全國著名實力派領導力專家講師 蓋烈夫先生簡介 　　蓋烈夫 全國著名實力派領導力專家講師，國際認證咨詢師，全國十佳培訓師。曾任清華大學高級職業(yè)經(jīng)理訓練中心總教練長；有過十年基層領導、十年中層領導和二十年高層領導實踐經(jīng)歷，曾擔任過新太集團上市公司執(zhí)行總裁、立白集團副總裁總管理師、招商迪辰集團總裁、富林集團總經(jīng)理、樹人集團總裁、中孚咨詢集團董事長兼總裁等著名大中型企業(yè)集團高層職務。 　　蓋烈夫編創(chuàng)開發(fā)出戰(zhàn)略、HR、營銷、行政、素質、文化類等百余門培訓課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價值企業(yè)的整合管理》理論，獲全國第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎。 　　蓋烈夫為電力、通信、房地產、金融業(yè)、IT業(yè)、藥業(yè)、制造業(yè)、高校等千余家企事業(yè)進行過咨詢、診斷、培訓、設計和示范管理，具有深厚的理論、豐富的管理經(jīng)驗和生動的培訓方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓師”；培訓界的“常青樹”。被清華大學、北京大學、中山大學、華南理工大學、西南財經(jīng)大學等多所高校聘為專家講師。擔任中國競爭力促進會副會長等多個國家級專業(yè)機構的專家顧問和講師。 蓋烈夫的經(jīng)典課程 1、《組織行為學》 2、《高效運營管理》 3、《制勝領導力》 4、《高效會議管理》 5、《贏在執(zhí)行力》 6、《人力資源管理》 7、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 8、《規(guī)范化商務禮儀》 9、《國學與管理》 10、《總裁演講技能》 11、《如何當副職》 12、《企業(yè)創(chuàng)新管理》 13、《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 14、《營銷實戰(zhàn)技能》 15、《有效溝通的藝術》 16、《壓力與情緒管理》