《傳統(tǒng)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 　　（培訓(xùn)大綱） 　　 傳統(tǒng)文化的重要思想概述 （一）以陰陽五行為核心的基本哲學(xué)體系。它的包容量極其廣博。諸如：易經(jīng)的“變易說”，老莊的“太極說”和“五行說”等。都是樸素的哲學(xué)思想的反映。它所解決的是，人活在世上，對萬事萬物的存在與變化的基本看法。 （二）以“天人合一”、“天人統(tǒng)一”為核心的社會與自然的關(guān)系。人是存在于大自然中的特殊生靈，因此，他必須對大自然與人類社會的關(guān)系有所認(rèn)識。在這個體系中，可謂“百花齊放，百家爭鳴”，儒、道、釋、墨、法、雜、兵、農(nóng)、陰陽等各家均有經(jīng)典著述。 （三）以“仁愛”、“中庸”為核心的指導(dǎo)解決社會問題的思想體系。很典型的就是以“孔孟之道”為代表的儒家思想體系。自漢代“廢黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”以來，使其日益興盛并不斷完善，因此，這是一個更加龐大、更加精深、更加備受尊崇的體系。 （四）以“修齊治平”為核心的指導(dǎo)修身克己的思想體系。它強(qiáng)調(diào)每個人在社會生活中必須懂得如何修煉自己，然后如何對待社會問題，如何處理人際關(guān)系。強(qiáng)調(diào)“人和”、“家和”、“社會和”。人的自身是一個存在，所以，他必須懂得如何對待自身并實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價值。所以，仁、義、禮、智、信、忠、孝、節(jié)、悌、恕等成為任何一個人的行為圭臬。 （五）以“勝戰(zhàn)”為核心的指導(dǎo)戰(zhàn)爭獲勝的思想體系。人類社會的歷史，從某種意義上講，就是一部戰(zhàn)爭史。因此，關(guān)于戰(zhàn)爭獲勝的思想體系，不僅為所有戰(zhàn)略家所發(fā)展和運(yùn)用，而且，對于政治家更是有過之而無不及。這當(dāng)然要首推《孫子兵法》和《三十六計》。 （六）以“食為天”為核心的有關(guān)“藝”的思想體系。這部分包括了農(nóng)、匠、商、醫(yī)、織、漁、獵等能夠給人類帶來福祉和物質(zhì)需要的各種藝和能。 中國傳統(tǒng)文化的“共同體” 中國傳統(tǒng)文化的核心,是以儒家思想為正統(tǒng)的文化價值體系,其主要特點(diǎn)是重視人、倡導(dǎo)德。儒家對“仁”的強(qiáng)調(diào),對“禮”的推崇以及“和為貴”等主張,都是為了協(xié)調(diào)、規(guī)范和平衡人際關(guān)系;在個人修養(yǎng)上強(qiáng)調(diào)修身、齊家、治國、平天下;在謀事方面強(qiáng)調(diào)天時、地利不如人和。這些都表明,中華文化的核心就是人。正是基于這種心理品質(zhì),中華民族才有著強(qiáng)大的凝聚力,形成了一個密不可分的共同體。中國傳統(tǒng)文化中的這種以“仁”為本、“立德”為先及“天人和諧”、“人際和諧”、“情理和諧”的全方位的和諧精神是具有世界意義和現(xiàn)實(shí)意義的?，F(xiàn)代的人本管理,從東方到西方,都在強(qiáng)調(diào)“以人為本”的企業(yè)理念,要求企業(yè)管理者“居仁懷義”,追求管理者與員工的和諧,員工與員工的和諧,以及員工與顧客的和諧。 傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代管理的影響作用 傳統(tǒng)文化的正面影響 1、“修己安人”的自我管理思想 2、“人為邦本”的人本管理思想 3、“人之能群”的組織管理思想 4、“正己正人”的行為管理思想 5、“貴和持中”的協(xié)調(diào)管理思想 6、“自強(qiáng)不息”的激勵管理思想 （二）傳統(tǒng)文化的負(fù)面影響 主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)文化對行政管理的影響 1、重形式輕效率。傳統(tǒng)行政文化中注重形式，導(dǎo)致在行政管理中愛做官樣文章，辦事拖拉，機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，決策遲緩，影響行政效率的提高和行政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、重人治輕法治。傳統(tǒng)文化中重人輕法，人情風(fēng)盛行，在行政活動中表現(xiàn)為行政權(quán)力凌駕于法律之上，行政決策和執(zhí)行缺乏法律約束，有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)成為常事。 3、重權(quán)威而輕民主。傳統(tǒng)社會的皇權(quán)、官權(quán)使權(quán)威觀念影響極深，在現(xiàn)代行政管理中表現(xiàn)為獨(dú)斷專行、專制、集權(quán)，家長制，行政民主難以實(shí)現(xiàn)。 4、重共性輕個性。傳統(tǒng)文化中以辦事穩(wěn)健、不出風(fēng)頭為為政的要訣，以致于行政人員在行政活動中思想僵化、保守、不敢開拓、創(chuàng)新，行政活動缺乏應(yīng)有的彈性和活力。 5、追求等級不尚平等。傳統(tǒng)社會等級森嚴(yán)，官本位思想嚴(yán)重，在行政活動中常常表現(xiàn)出極強(qiáng)的等級性和依附性，嚴(yán)重影響行政法制建設(shè)和行政民主進(jìn)程。 6、注重大一統(tǒng)集權(quán)缺乏必要的分權(quán)意識。 7、注重治國經(jīng)驗忽視制度研究和機(jī)構(gòu)設(shè)計。 “修己安人”的自我管理思想 以儒學(xué)為代表的倫理型管理思想可概括為“修己”和“安人”，即以自我管理為起點(diǎn)，以社會管理為過程，最終實(shí)現(xiàn)“平天下”之目標(biāo)。格物—致知—正心—誠意—修身—齊家—立業(yè)—治國—平天下，是其管理思想的邏輯演繹，將家、業(yè)、國、天下的管理只看作是人口和范圍的不同，而管理的模式和方法沒有本質(zhì)的差異，對家族的管理方法同樣適用于企業(yè)和國家，這樣就形成了以家族管理為出發(fā)點(diǎn)的中國傳統(tǒng)管理思想。 “西方病”應(yīng)該用“東方藥”來治！——美國哈佛大學(xué)東亞研究所所長埃茲拉·沃格爾 “人為邦本”的人本管理思想 “人為邦本”:關(guān)于管理現(xiàn)代對象，西方管理理論認(rèn)為:人是管理對象中最能動、最活躍、最革命的因素。事實(shí)上,這些現(xiàn)代管理思想在兩千多年的中國傳統(tǒng)文化中就能找到源頭活水。 《尚書·盤庚》記載:“重我民”、“施實(shí)得于民”; 孔子主張富民、教民(見《論語·子路》),重視“民、食、喪、祭”,“民”位列第一; 孟子堅持“民為貴,社稷次之,君為輕”(《孟子·盡心下》)的基本觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)政在得民,失民必定亡國滅身。 因而，在我國現(xiàn)代管理當(dāng)中，應(yīng)該充分重視人的管理，關(guān)心下屬，調(diào)動他們的積極性，他們才會全身心地投入到工作當(dāng)中去，促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。 “人之能群”的組織管理思想 “人之能群”，儒家的管理組織理論則集中體現(xiàn)在荀子所說的： “力不若牛,走不若馬,而牛馬為用,何也?曰:人能群,彼不能群也”(《荀子·王制》)。 “群”是人類生來就有的本能,而要成為現(xiàn)實(shí)的社會組織,就必須有“分”。所謂“分”,作為組織結(jié)構(gòu)、倫理結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)以及國家的管理機(jī)構(gòu)等,是人類生存的保證,社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提,組織有序化的標(biāo)志。在此基礎(chǔ)上所形成的社會組織可以使人類的整體力量得到匯集和放大。 儒家所提倡的“五倫”(父子、君臣、夫婦、長幼、朋友)是中國傳統(tǒng)社會組織形態(tài)的基石,它所包含的家族主義傾向，雖然在現(xiàn)代管理中已不具有普遍意義,但其中所追求的親密型的人際關(guān)系,對于現(xiàn)代社會組織來說,卻依然是不可或缺的“潤滑劑”，有了緊密的組織架構(gòu)，就會便于人員和機(jī)構(gòu)的密切配合，在工作上會提高管理效能，進(jìn)一步推動事業(yè)的發(fā)展。 七、“正己正人”的行為管理思想 “正己正人”：現(xiàn)代管理關(guān)于指揮和領(lǐng)導(dǎo)行為的理論有其豐富的內(nèi)容, 中國傳統(tǒng)儒家文化中的“正己正人,成己成物”的思想與孔子“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人(《論語·雍也》),“己所不欲,勿施于人”(《論語·顏淵》)的忠恕之道,是為仁之方。因此,在人際關(guān)系問題上,要“躬自厚而薄責(zé)于人”(《論語·衛(wèi)靈公》),即要嚴(yán)于律己,寬以待人。只有正己,才能正人,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”(《論語·盡心上》),如果剔除其包含的封建內(nèi)容,古代先哲“正己正人,成己成物”思想中所提倡的以身作則、率先垂范、身先士卒、推己及人的思維方式和方法是完全可以用在管理工作中的。 “貴和持中”的協(xié)調(diào)管理思想 中國文化的基本精神之一是貴“和”持“中”。注重和諧,堅持中庸,是浸透中華民族文化肌體每一個毛孔的精神。春秋末年齊國的晏嬰用“相濟(jì)”、“相成”的思想豐富了“和”的內(nèi)涵。他將其應(yīng)用在君臣關(guān)系上,強(qiáng)調(diào)君臣在處理政務(wù)時意見“否可相濟(jì)”的重要性。通過“濟(jì)其不及,以泄其過”的綜合平衡,使君臣之間保持“政平而不干”的和諧統(tǒng)一關(guān)系。 孔子講：禮之用,和為貴。先王之道,斯為美,小大由之。有所不行,知和而和,不以禮節(jié)之,亦不可行也?！?《論語·學(xué)而》)這是強(qiáng)調(diào)以禮為標(biāo)準(zhǔn)的和諧,是一種”貴和”須“息爭”,“息爭”以“護(hù)和”的和諧論。 孟子也主張“天時不如地利,地利不如人和”。在現(xiàn)代管理中,人“和”精神已經(jīng)成為一項基本的管理思想?！爸小?即中庸之道,不偏不倚謂之中庸。《中庸》將孔子所主張的持中的原則,從“至德”提到“天下之大本”、“天下之達(dá)道”的哲理高度。貴“和”持“中”作為中華民族的一項基本精神,使得中國人十分注重和諧局面的實(shí)現(xiàn)和保持。做事不走極端,著力維護(hù)集體利益,求大同而存小異,成了人們的普遍思維原則。這些對于民族精神的凝聚和擴(kuò)展,對于統(tǒng)一的多民族政權(quán)的維護(hù)有著積極作用。當(dāng)然,由于貴“和”持“中”的觀念說到底是一種否認(rèn)斗爭、排斥競爭和簡單協(xié)同的道德,在管理上它是有不足之處的。 “自強(qiáng)不息”的激勵管理思想 中國文化的基本精神之一是自強(qiáng)不息?！兑讉鳌分v,“天行健,君子以自強(qiáng)不息”,“天地之大德曰生”,這是對中華民族剛健有為、自強(qiáng)不息精神的集中概括和生動寫照。 孔子提倡并努力實(shí)踐“發(fā)憤忘食”的精神,鄙視“飽食終日無所用心”的人生態(tài)度,他“發(fā)憤忘食,樂以忘憂,不知老之將至”(《論語·述而》)。如果說,這只是知識分子和上層人士自強(qiáng)不息、積極有力思想的表現(xiàn),那么,“人窮志不短”,“刀子不磨要生銹,人不學(xué)習(xí)要落后”等民間俗諺,則反映了自強(qiáng)不息精神的普遍化和社會化。正是這種精神,凝聚、增強(qiáng)了民族的向心力,哺育了中華民族的自主精神、反抗壓迫的精神,以及不斷學(xué)習(xí)、不斷前進(jìn)的精神。如果將自強(qiáng)不息的精神運(yùn)用到管理過程中去,那將充分調(diào)動發(fā)揮員工的積極性、自主性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)組織的向心力和凝聚力,使整個組織充滿活力地向前發(fā)展。 十一、中國古代戰(zhàn)略設(shè)計理念與現(xiàn)代戰(zhàn)略管理 《孫子兵法》明確提出“五事”、“七計”是決定戰(zhàn)略決策成敗的基本因素。 “五事”乃“道、天、地、將、法”。 道，是一種宏觀的、全面的、客觀的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境； 天，即天時，指機(jī)遇，或一種客觀的情勢； 地，是地利，即企業(yè)的微觀環(huán)境，包括企業(yè)所處的地理位置、所擁有的資金、技術(shù)設(shè)備、信息、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷路及交通運(yùn)輸情況等； 將，指的是管理者，包括素質(zhì)，才智、誠信、仁慈、勇敢和威嚴(yán)等方面； 法，就是法制、組織的結(jié)構(gòu)、層級關(guān)系及相應(yīng)的規(guī)范、準(zhǔn)則等。以上“五事”，可作為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)行企業(yè)環(huán)境分析的總綱。 “七計”為：“主孰有道，將孰有能，天地孰得，法令孰行，兵眾孰強(qiáng)，士卒孰練，賞罰孰明。”對現(xiàn)代企業(yè)而言，在激烈的市場競爭中，要將自己與競爭對手在這七個方面進(jìn)行分析和比較，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆?？傊?，五事主要分析外部環(huán)境存在的威脅與機(jī)會、企業(yè)自身所具有的能力與不足，“七計”更注重與競爭對手的比較。 傳統(tǒng)“分”、“合”說與現(xiàn)代組織工作的基本原則 《荀子》一書集中了對組織問題的探討。荀子認(rèn)為合群是人類的本性之一，而“分”又是人類結(jié)成社會群體的必要前提，沒有等級劃分的限制，群體內(nèi)部就會發(fā)生爭奪。按現(xiàn)代意義來解釋，“分”實(shí)際上包含兩層含義： 1. 明確為完成管理目標(biāo)的分門別類，專業(yè)化、系統(tǒng)化。 2. 合理配置資源，根據(jù)現(xiàn)有的人力和物力，并根據(jù)環(huán)境來使用資源的最佳方法 。 荀子認(rèn)為“群而無分則爭，窮者，患也，爭也，禍也。救患除禍，則莫若明分使群矣。”而“有分義，則容天下而治”。 《周易》中有“天地交而萬物通也，上下交而其志同也?！钡恼摂?，意指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)要通過管理者和組織成員的上下溝通?！秾O子兵法》進(jìn)一步闡述了這一思想，“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)之于人，故能擇人而任勢?！薄肮噬茟?zhàn)人之勢，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢也?！奔磳M織的要求，更在于其功用，特別是要求組織本身能產(chǎn)生出戰(zhàn)斗力，這就是“勢”，一旦形成這種組織，又能“擇人而任勢”，按組織的功能需要用人之長，組織就會具有一種“不動則已,動必雷霆萬鈞,一擊成功,無可阻擋之勢。” 領(lǐng)導(dǎo)理論與中國傳統(tǒng)激勵方法 在現(xiàn)代管理理論中，領(lǐng)導(dǎo)工作是指“影響人們?yōu)榻M織和集體目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的過程?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是通過建立一種追隨關(guān)系來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。由于人們往往追隨那些他們認(rèn)為可提供實(shí)現(xiàn)其愿望、要求和需要手段的人，因此領(lǐng)導(dǎo)和激勵密切相關(guān)，只有理解了人們的真實(shí)需要和行為動因，才能更好地理解激勵問題，從而實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。 定義：激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機(jī)，以有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 意義：企業(yè)實(shí)行激勵機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動機(jī)，使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。 作用： 1、 吸引優(yōu)秀的人才　　 　　2、開發(fā)員工的潛能 　　3、 留住優(yōu)秀的人才 　　 4、 造就良性的競爭 中外激勵的“四大理論體系” （一）中國傳統(tǒng)激勵的方法 1、激勵下屬“士為知己者死”。這就是管理者、統(tǒng)治者關(guān)心、愛護(hù)下屬，滿足下屬生存和發(fā)展特別是心理情感的需要，與之成知己和至交，從而使下屬不遺余力地為自己出力和服務(wù)。 2、“賞不可不平，罰不可不均?！边@是指管理者、統(tǒng)治者要賞罰嚴(yán)明，善于通過獎賞和懲罰這兩種正、負(fù)強(qiáng)化激勵手段，來達(dá)到鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高績效的目的。 3、“任賢律己”，“身先士卒”。這是說管理者、統(tǒng)治者要知人善任，嚴(yán)于律己，身先士卒，以榜樣作用和力量感染激勵下屬。 4、“上下同欲者勝”。這似目標(biāo)激勵法，即管理者、統(tǒng)治者，引導(dǎo)上下心往一處想，勁往一處使。 （二）西方現(xiàn)代激勵的方法 1、“葫蘿卜加大棒”。最初西方產(chǎn)生了以泰勒為主要代表人物的古典管理理論。該理論把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人的行為是在追求本身最大的利益，工作的動機(jī)只是為了獲得經(jīng)濟(jì)報酬。 2、滿足“社會人”的需求。“葫蘿卜加大棒”的方法后來逐漸暴露出其局限性。到本世紀(jì)20年代前后，美國梅輿等人依據(jù)霍桑試驗的材料提出了“社會人”的假設(shè)，初創(chuàng)了行為科學(xué)。 3、“尋找人的自我實(shí)現(xiàn)”。本世紀(jì)四十年代末，西方盛行“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。 4、多種激勵方法并用。60年代末70年代初，美國心理學(xué)家和行為科學(xué)家沙因提出了“復(fù)雜人”假設(shè)。 十五、領(lǐng)導(dǎo)者的背景來由： （一）領(lǐng)導(dǎo)活動從古就有，但是，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是隨著社會大生產(chǎn)和現(xiàn)代社會發(fā)展而產(chǎn)生的。（現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初） （二）領(lǐng)導(dǎo)學(xué)經(jīng)歷了三個階段： 　　第一階段即原始型領(lǐng)導(dǎo)（原始社會），其特點(diǎn)是，公眾推舉產(chǎn)生。 　　第二階段即經(jīng)驗型領(lǐng)導(dǎo)（小生產(chǎn)時代），其特點(diǎn)是，具體領(lǐng)導(dǎo)。 　　第三階段即科學(xué)型領(lǐng)導(dǎo)（大生產(chǎn)時代），其特點(diǎn)是，大眾公仆。 　　 十六、領(lǐng)導(dǎo)的含義： （一）從字義來說：是指率領(lǐng)，引導(dǎo)。或用作名詞時指領(lǐng)導(dǎo)人，領(lǐng)導(dǎo)者。 （二）從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)角度上講，從本質(zhì)上看，領(lǐng)導(dǎo)是一項工作，是一種行動，是一個完整的實(shí)踐活動過程，或者說領(lǐng)導(dǎo)就是一種影響力。 （三）總合：領(lǐng)導(dǎo)就是指：領(lǐng)導(dǎo)者在一定的環(huán)境下，通過一定的組織形式，帶領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者，為實(shí)現(xiàn)某一即定目標(biāo)，共同作用于客觀對象的活動過程。 （四）理解： 1、從領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成因素看，領(lǐng)導(dǎo)是一個包括領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者與客觀對象（客觀環(huán)境）三個要素完整的動態(tài)過程。 2、領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的活動過程，是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者以及客觀對象三者的函數(shù)：領(lǐng)導(dǎo) = F（領(lǐng)導(dǎo)者+被領(lǐng)導(dǎo)者+客觀對象） 領(lǐng)導(dǎo)的研究內(nèi)容 （一）領(lǐng)導(dǎo)觀念 （二）領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu) （三）領(lǐng)導(dǎo)體制 （四）領(lǐng)導(dǎo)職能 （五）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) （六）領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng) （七）領(lǐng)導(dǎo)決策 （八）領(lǐng)導(dǎo)用人 （九）領(lǐng)導(dǎo)方法 （十）領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督 （十一）、領(lǐng)導(dǎo)心理 領(lǐng)導(dǎo)幅度與管轄原則 （一）領(lǐng)導(dǎo)幅度 領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效管轄的單位和人員數(shù)目的限度： 漢密務(wù)頓----3-6人；法約爾----4-5人；美國（大型）--8-9人，（中型）---6-7人；中國---8人。 （二）管轄原則 1、領(lǐng)導(dǎo)管理活動中的鐵律：誰都要按照自己的職權(quán)范圍內(nèi)行事，否則就是越權(quán)。 2、越權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者超越了自己的職權(quán)辦事。包括三種形式：超越上級，超越同級，超越下級。 3、超越下級是指，上級攬權(quán)過多，是上級撇開下屬，直接插手下級職權(quán)范圍內(nèi)的事情。 4、上級超越下級的弊端：A、吃力不討好，即嚴(yán)重錯傷下屬的積極性，又不利于上下級之間關(guān)系。B、瞎指揮，使工作出現(xiàn)失誤。C、不利于領(lǐng)導(dǎo)者，特別是重要領(lǐng)導(dǎo)者。 四種領(lǐng)導(dǎo)人（參考） 1、大事小事都精明； 2、大事精明，小事糊涂； 3、大事糊涂，小事精明； 4、大事小事都糊涂。 二十、科學(xué)型領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn) （一）實(shí)行分權(quán)而治、分級決策、分層管理。 （二）優(yōu)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的工作是成事而非做事。 （三）處事原則：管多事不如管小事，管小事不如管關(guān)鍵事，管關(guān)鍵事不如管關(guān)鍵人。 （四）領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)：發(fā)動下一級去干，再由他發(fā)動他的下一級去干，不要想做所有人的工作，作為領(lǐng)導(dǎo)，你的整個任務(wù)就是發(fā)動別人，一個領(lǐng)導(dǎo)者如果能發(fā)動別人心甘情愿去干，你就一定會做出很大成績。 二十一、決策名言（參考） （一）一位高明的決策者，在沒有聽到不同意見之前，是不會作出重大決策的。（不同意見可使正負(fù)兩極問題擴(kuò)大，充分展開，進(jìn)行論證） （二）沒有選擇就沒有決策，沒有三個以上備選方案可供選擇，不叫科學(xué)決策。 （三）如果只有一條路可走，那條路很可能是不該走的路。 （四）看不準(zhǔn)不動手，看準(zhǔn)了不松手，干不成不放手。 二十二、管理的思維方式（參考） （一）封閉式思維方式：以我為中心作為思維坐標(biāo)，就是把自己與周圍環(huán)境割裂開來，滿足于自身現(xiàn)狀，不求進(jìn)取的一種孤立的思維方式，在空間上向內(nèi)看不向外看，坐井觀天，唯我獨(dú)尊，在時間上向后看不向前看，思想疆化，因循守舊。 （二）開放式思維方式：把自己和周圍環(huán)境緊密聯(lián)系在一起，注重交流，注重發(fā)展，注重未來的一種外向型思維方式。 （三）單向式思維方式：單一方向，單一腳步，單一層次的思考問題。 （四）多向式思維方式：多角度，多方向，多層次，善于變通。 （五）靜態(tài)式思維方式：用停止的態(tài)度看待事物，安于現(xiàn)狀，以不變應(yīng)萬變。 （六）動態(tài)式思維方式：用動態(tài)的發(fā)展方式看事物，以萬變應(yīng)萬變。 二十三、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力力及成功的基礎(chǔ)。 （一）權(quán)力的含義：是一種具有強(qiáng)制性的力量，是一種對他人的心理或行為發(fā)生影響或者作用的控制力，支配力和影響力。 （二）有三層含義： 具有強(qiáng)制性。 在職責(zé)范圍內(nèi)起控制作用的支配力量。 是一種影響力，影響他人心理和行為的能力。 二十四、影響力 （一）影響力：指一個人在與他人的交往中影響和改變他人行為和心理的能力。領(lǐng)導(dǎo)者影響力：指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中，有效的影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為，使之為共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)進(jìn)行活動的能力。也就是領(lǐng)導(dǎo)者的狀況和行為在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生的心理效應(yīng)。 （二）領(lǐng)導(dǎo)者的影響力與一般影響力的聯(lián)系與區(qū)別。1、聯(lián)系：本質(zhì)上相同，都是在與他人交往中影響和改變他人心理和行為。2、區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)者影響力具有鮮明的導(dǎo)向作用，是有意識，有目的的。一般人的影響力是無意識的。 （三）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成 1、職務(wù)影響力。來源于領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)是強(qiáng)制性影響力，具有不可抗拒性。 2、個人影響力。包括個人品格、才能、知識和感情因素。來源于領(lǐng)導(dǎo)者個人的品格力量和才智力量。是自然性的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力進(jìn)入被領(lǐng)導(dǎo)者的心靈深處，被人自然地接受，令人誠服，佩服，信服和心服。 3、領(lǐng)導(dǎo)者的成功要建立在自然性的影響力之上。要提高領(lǐng)導(dǎo)影響力，關(guān)鍵在于提高自然性影響力，自然性影響力在整個影響力的構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，起決定作用。一個領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力大，那么他的強(qiáng)制性影響力也隨之提高，反之如果他的自然性影響力小，他的強(qiáng)制性影響力就會隨之降低。低水平的領(lǐng)導(dǎo)者，他的工作建立在強(qiáng)制性影響力為主，自然性影響力為輔的基礎(chǔ)上，高水平的領(lǐng)導(dǎo)者，他的工作建立在自然性影響力為主，強(qiáng)制性影響力為輔的基礎(chǔ)上。 二十五、被領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)（人人皆為被領(lǐng)導(dǎo)） （一）被領(lǐng)導(dǎo)并不是固定在某一層次，某些人身上的概念。從扮演社會角色的角度看，在不同的場合、地點(diǎn)和條件下，人們總要扮演各種各樣的角色，叫角色轉(zhuǎn)換。 （二）領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者是相對而言的，毎一個領(lǐng)導(dǎo)者對于他的下屬，他是領(lǐng)導(dǎo)者，但對于上級，他又是被領(lǐng)導(dǎo)者。 （三）自上而下，是領(lǐng)導(dǎo)的一種職能；由下而上，以被領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)出現(xiàn)，甘當(dāng)小學(xué)生，虛心向下屬請教，又是一種更加高明，更加重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 （四）上級不競是上級，特別是你的頂頭上司，他最有權(quán)管你，如果你與上級建立了良好的工作關(guān)系，這種關(guān)系將變成你做好工作的一種補(bǔ)償力量，確保你在工作中得到必要的信息、資源、支持和公正的獎勵，否則會成為你工作中的一種阻力，甚至寸步難行。 二十六、角色定位 1、到位不越位，不要角色錯位。在領(lǐng)導(dǎo)活動中有一條鐵律：誰都要嚴(yán)格按照自己的職權(quán)范圍來行事，否則就是越權(quán)。 2、到位。要充分行使自己的職權(quán)，在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮自己的作用，做好自己的分管工作。 3、不越位。不要超越自己的職權(quán)范圍來行事，包括不要超越上級、同級也不要超越下級。 4、擺正角色。既當(dāng)主角又當(dāng)配角。 5、在自己分管的工作范圍內(nèi)，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)一定要充當(dāng)主角，把分管工作做好。 6、在關(guān)乎全局工作的事情上當(dāng)配角。 7、別人有需要協(xié)助，而自己又力所能及時，應(yīng)該給予協(xié)助，當(dāng)配角。 8、在榮譽(yù)面前不要搶功，更不要刻意搶頭功。 9、在重大問題上，特別是對全局有重要影響的問題上，不得自作主張，不能先斬后奏，更不能只斬不奏。 10、 對職權(quán)范圍外的事不能超過權(quán)限，隨意表態(tài)，特別是關(guān)系到人、財、物等敏感問題，更要按職權(quán)范圍處理，不要個人說了算。 11、 道德分層管理原則，切記不可多頭匯報，作為被領(lǐng)導(dǎo)者一般只作單向請示匯報。 二十七、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的“商道”文化 1、商道乃天地之道　　2、商道乃為人之道 　3、商道乃識時之道　　4、商道乃修煉之道 　5、商道乃數(shù)術(shù)之道　　6、商道乃仁和之道 　7、商道乃禮儀之道　　8、商道乃為公之道 　9、商道乃變易之道　 10、商道乃誠信之道 11、商道乃雄心之道　 12、商道乃人本之道 13、商道乃謀略之道　 14、商道乃儒法之道 15、商道乃領(lǐng)導(dǎo)之道　 16、商道乃訓(xùn)誡之道 17、商道乃琢理之道　 18、商道乃獨(dú)行之道 19、商道乃善濟(jì)之道 二十八、領(lǐng)導(dǎo)者為什么會失??？ （一）沒有組織細(xì)節(jié)的能力—原則領(lǐng)導(dǎo)弊端太多 （二）不愿意提供微賤的服務(wù)—“你們之中最偉大的當(dāng)是眾人的奴仆” （三）不愿采取行動—這個世界并不因為某人“知道什么”而獎勵，而是因為他“做了什么”而獎勵，以及鼓勵他人采取行動； （四）害怕下屬之間的競爭—害怕屬下占據(jù)自己的位子，這種害怕遲早會發(fā)生；能干的領(lǐng)導(dǎo)者是會訓(xùn)練屬下的人；有能力促使別人工作的人會比自己獨(dú)立工作的人取得更多的成就。 （五）缺乏想象力—想象力就是創(chuàng)造力； （六）自 私——給人以“五個需求”自己會有更多； （七）沒有節(jié)制——下屬不會尊敬一位沒有節(jié)制的領(lǐng)導(dǎo)，不管是屬于哪一種形式的沒有節(jié)制； （八）不忠實(shí)——你忠于誰，誰就會忠于你； （九）強(qiáng)調(diào)權(quán)威——強(qiáng)調(diào)權(quán)威是因為他沒有可以服人的威力；恩威、德威、才威——最后才是權(quán)威。 （十）強(qiáng)調(diào)頭銜——太強(qiáng)調(diào)頭銜的人是因為他本身沒有其他可以值得夸耀的價值，頭銜換不來人們內(nèi)心對他的尊敬。 著名實(shí)力派國學(xué)應(yīng)用講師蓋烈夫先生簡介 　　蓋烈夫 著名實(shí)力派國學(xué)應(yīng)用講師，國際認(rèn)證咨詢師，全國十佳培訓(xùn)師。曾任清華大學(xué)高級職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心總教練長；有過十年基層領(lǐng)導(dǎo)、十年中層領(lǐng)導(dǎo)和二十年高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)歷，曾擔(dān)任過新太集團(tuán)上市公司執(zhí)行總裁、立白集團(tuán)副總裁總管理師、招商迪辰集團(tuán)總裁、富林集團(tuán)總經(jīng)理、樹人集團(tuán)總裁、中孚咨詢集團(tuán)董事長兼總裁等著名大中型企業(yè)集團(tuán)高層職務(wù)。 　　蓋烈夫編創(chuàng)開發(fā)出戰(zhàn)略、HR、營銷、行政、素質(zhì)、文化類等百余門培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價值企業(yè)的整合管理》理論，獲全國第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎。 　　蓋烈夫為電力、通信、房地產(chǎn)、金融業(yè)、IT業(yè)、藥業(yè)、制造業(yè)、高校等千余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計和示范管理，具有深厚的理論、豐富的管理經(jīng)驗和生動的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”；培訓(xùn)界的“常青樹”。被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任中國競爭力促進(jìn)會副會長等多個國家級專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問和講師。 蓋烈夫的經(jīng)典課程 1、《組織行為學(xué)》 2、《高效運(yùn)營管理》 3、《制勝領(lǐng)導(dǎo)力》 4、《高效會議管理》 5、《贏在執(zhí)行力》 6、《人力資源管理》 7、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 8、《規(guī)范化商務(wù)禮儀》 9、《國學(xué)與管理》 10、《總裁演講技能》 11、《如何當(dāng)副職》 12、《企業(yè)創(chuàng)新管理》 13、《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 14、《營銷實(shí)戰(zhàn)技能》 15、《有效溝通的藝術(shù)》 16、《壓力與情緒管理》