《修煉領(lǐng)導(dǎo)力》課綱 ------領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與管理技能提升 主講：孫念懷 緒論：無處不在的領(lǐng)導(dǎo)力 一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 1、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì) 2、雙重人格 3、修為素養(yǎng) 4、格局 5、呼喚企業(yè)家精神 二、修煉高情商 情商 胸懷 同理心 達(dá)觀 領(lǐng)悟 明理 寬容 氣場(chǎng) 三、構(gòu)建軟能力 1、軟能力決定硬能力 2、高出一般水準(zhǔn)的能力 3、幾項(xiàng)關(guān)鍵能力的組合 4、能力列示 5、以責(zé)任感為統(tǒng)領(lǐng) 四、領(lǐng)導(dǎo)效能 1、領(lǐng)導(dǎo)與管理融在一起 2、憑什么別人追隨你 3、領(lǐng)導(dǎo)能量的釋放 4、在組織價(jià)值中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 5、巔峰狀態(tài) 五、領(lǐng)導(dǎo)體驗(yàn) 1、領(lǐng)導(dǎo)是一種體驗(yàn) 2、領(lǐng)導(dǎo)是一種實(shí)踐 3、層次決定思路 4、位勢(shì) 5、角色與權(quán)責(zé) 六、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí) 1、個(gè)人要在組織中起到正向作用 2、每屆領(lǐng)導(dǎo)所遇到的問題不同 3、打碎舊的與建設(shè)新的 4、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 5、領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng) 6、贏利組織與非贏利組織 7、“五福臨門” 七、教練式領(lǐng)導(dǎo) 1、教練式領(lǐng)導(dǎo) 2、指導(dǎo)形式 3、指導(dǎo)4C原則 4、指導(dǎo)步驟 5、逐步形成自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格 八、審勢(shì)觀局 1、十八大之后的經(jīng)濟(jì)走向 2、宏觀經(jīng)濟(jì)面 3、對(duì)于基本國(guó)情的看法 4、嚴(yán)重的通貨膨脹增加了管理難度 5、國(guó)際局勢(shì)與國(guó)內(nèi)決策的相互關(guān)聯(lián) 6、長(zhǎng)波周期理論 7、公共管理水平有待提高 8、范圍廣泛的輿論壓力 9、下行與上行交互作用 10、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的苦果 11、改革的成本由誰來承擔(dān) 12、出現(xiàn)了部分的改革良機(jī) 13、逐步放開民企進(jìn)入領(lǐng)域 14、班子交接 九、在權(quán)力結(jié)構(gòu)之中 1、 權(quán)力 2、權(quán)力結(jié)構(gòu) 3、在權(quán)力網(wǎng)絡(luò)中生存與發(fā)展 4、要為上級(jí)承擔(dān)責(zé)任 5、當(dāng)好副手 6、構(gòu)建權(quán)力基礎(chǔ) 7、近臣與干將 8、權(quán)威 9、樹立上級(jí)的權(quán)威 10、增強(qiáng)非權(quán)力影響力 11、權(quán)力增強(qiáng)與權(quán)力衰退 12、經(jīng)營(yíng)上司（上行管理） 十、適當(dāng)授權(quán) 1、通過授權(quán)建立責(zé)任鏈條 2、授權(quán)的必要性 3、授權(quán)的好處 4、領(lǐng)導(dǎo)者不授權(quán)的原因 5、對(duì)什么人進(jìn)行授權(quán) 6、如何進(jìn)行授權(quán) 7、授權(quán)的八大原則 8、授權(quán)不是授責(zé) 9、授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)與控制 十一、領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)成長(zhǎng) 1、沒有成長(zhǎng)就沒有一切 2、發(fā)現(xiàn)目標(biāo) 3、內(nèi)生動(dòng)力 4、很強(qiáng)的自我管理能力 5、建立個(gè)人的核心能力 6、經(jīng)營(yíng)自己的長(zhǎng)項(xiàng) 7、實(shí)現(xiàn)專長(zhǎng)、人事與環(huán)境的最佳結(jié)合 8、成長(zhǎng)過程 9、精進(jìn) 10、轉(zhuǎn)進(jìn)與校正 十二、思維原點(diǎn)及拓展 1、開智 2、思維原點(diǎn) 3、達(dá)觀 4、明理 5、思維延展 6、沒有明顯的二元對(duì)立（大量灰色地帶） 7、思路一定要清晰 8、建立良好的思維習(xí)慣 9、從思維碎片化、應(yīng)急化到整體化、系統(tǒng)化 十三、確立現(xiàn)代意識(shí) 1、突破思維局限 2、具備現(xiàn)代感 3、法治意識(shí) 4、規(guī)則意識(shí) 5、潛規(guī)則意識(shí) 6、市場(chǎng)意識(shí) 7、時(shí)空意識(shí) 8、倒推意識(shí) 9、合作意識(shí) 10、精細(xì)意識(shí) 11、反思意識(shí) 12、關(guān)注意識(shí) 13、危機(jī)意識(shí) 14、博弈意識(shí) 15、成本意識(shí) 十四、識(shí)別與解決問題 1、對(duì)問題的判斷是基礎(chǔ) 2、識(shí)別與解決問題 3、問題會(huì)逐漸演化 4、問題是多維度的，而非線性的 5、假設(shè)與求證 6、看到問題的本質(zhì) 7、巧妙處理問題 8、公共管理方面存在問題 9、解決問題與問題解決 10、舊的問題解決了，新的問題又出現(xiàn)了 十五、科學(xué)決策 1、從一個(gè)個(gè)人投資決策談起 2、決策對(duì)于管理的影響 3、掌握充分的信息 4、利益考量 5、決策就是選擇 6、決策的三七開 7、直覺 8、理智與情感 9、集體失誤 10、決策的基礎(chǔ)在于判斷 十六、工作謀局 1、開智 2、系統(tǒng)思維 3、全局觀 4、把理想的種子放大 5、卓有成效 6、規(guī)劃設(shè)計(jì) 7、在選擇前進(jìn) 8、戰(zhàn)略試錯(cuò) 9、利用與被利用 十七、工作運(yùn)局 1、工作布局 2、順勢(shì)而為 3、統(tǒng)籌與協(xié)調(diào) 4、整合資源 5、工作抓手 6、提升效率 7、追求管理的有效性 8、出主意想辦法 9、制定計(jì)劃 10、好目標(biāo)的特征 11、目標(biāo)管理的強(qiáng)調(diào)點(diǎn) 十八、工作策略 1、戰(zhàn)略觀與策略觀 2、策略是生命線 3、拐大彎思路 4、找到容易突破的點(diǎn) 5、剛?cè)嵯酀?jì)，以柔克剛 6、文武之道，一張一弛 7、正確對(duì)待公司政治 8、不能突破底線 9、把握平衡 十九、工作方法 1、得要領(lǐng)、找感覺 2、工作手法 3、節(jié)奏 4、試錯(cuò) 5、三環(huán)管理循環(huán) 6、不斷調(diào)試 7、抓住問題的主線 8、點(diǎn)線面管理 9、首戰(zhàn)必勝 10、情、理、法 11、方圓有度 二十、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面 1、把控局面 2、統(tǒng)籌兼顧 3、明察局勢(shì) 4、主動(dòng)與被動(dòng) 5、手段 6、戒急用忍 7、息事寧人 8、處理沖突 9、防止負(fù)面情緒擴(kuò)散 10、預(yù)想結(jié)果與實(shí)際結(jié)果 11、使局面在控制之中 12、危機(jī)處理 13、與政府關(guān)系 二十一、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與干部梯隊(duì) 1、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 2、互補(bǔ)的班子人事結(jié)構(gòu) 3、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)情商 4、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系問題 5、一致性與包容 6、妥善處理分歧 7、好的下屬延伸自己的能力 8、干部梯隊(duì) 9、中層的特殊作用 二十二、全方位溝通與交流 1、交流創(chuàng)造價(jià)值 2、構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 3、水準(zhǔn)與人脈 4、交流 5、簡(jiǎn)短交流與深度交流 6、交流產(chǎn)生的效果 7、等水平交流與差異水平交流 8、場(chǎng)與成長(zhǎng) 9、設(shè)置良好的溝通局面 10、企業(yè)與企業(yè)之間的交流 11、和諧恰當(dāng)?shù)耐玛P(guān)系 12、短時(shí)間表達(dá)清晰內(nèi)容 二十三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的文化背景差異 西式（美式、歐式、日式管理） 中式 中國(guó)傳統(tǒng)文化與管理 圣人文化與民間文化 中國(guó)管理文化的缺失 中西兼?zhèn)? 二十四、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 把個(gè)人能力變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)能力 會(huì)帶隊(duì)，能帶隊(duì) 觀人、選人，識(shí)人、用人 培養(yǎng)人 組隊(duì) 抓關(guān)鍵人才 抓骨干 表揚(yáng)員工的藝術(shù) 批評(píng)員工的藝術(shù) 二十五、激勵(lì) 愿景激勵(lì) 薪酬激勵(lì) 成就激勵(lì) 情感激勵(lì) 氛圍激勵(lì) 自我激勵(lì) 二十六、強(qiáng)力執(zhí)行 使計(jì)劃變?yōu)榻Y(jié)果 準(zhǔn)確理解上級(jí)意圖 獎(jiǎng)罰、懲戒 服從與抗上 抓反復(fù)，反復(fù)抓 監(jiān)督與執(zhí)行 制定工作規(guī)劃與計(jì)劃 “善不理財(cái)，慈不掌兵” 檢查的三個(gè)階段 二十七、以管理流程推動(dòng)執(zhí)行 職位說明書的基本內(nèi)容 接受上級(jí)指示的三個(gè)步驟 接受工作指示時(shí)的四個(gè)注意點(diǎn) 多數(shù)企業(yè)執(zhí)行失敗的表現(xiàn) 如何布置安排組織實(shí)施 用流程控制執(zhí)行結(jié)果 如何制定有效的績(jī)效目標(biāo) 制定績(jī)效目標(biāo)的原則 傳達(dá)績(jī)效期望 執(zhí)行力實(shí)施流程 發(fā)現(xiàn)問題三不放過