聽(tīng)了汪文輝導(dǎo)師上課，覺(jué)得講的非常精辟，飽受啟發(fā)和教育，在今后的工作中是一個(gè)非常大的提高。汪老師講了四個(gè)大問(wèn)題

一、高效溝通

二、執(zhí)行就是不折不扣的高效執(zhí)行力

三、卓越團(tuán)隊(duì)四大特征的高效執(zhí)行力

四、高效執(zhí)行力

對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)。服從就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

高效溝通分為三大步驟：

1 說(shuō)清楚

2 聽(tīng)明白

3 要確定

說(shuō)清楚要注意

4 說(shuō)話要說(shuō)到點(diǎn)子上，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題重點(diǎn)化，重點(diǎn)問(wèn)題流程化，流程要書(shū)面化。

5 聽(tīng)明白之后要重復(fù)，確定之后要執(zhí)行肯定標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行中要檢查，執(zhí)行后就獎(jiǎng)罰。高效溝通有四大心經(jīng)、即真我、真心、關(guān)心、主動(dòng)。

6 卓越團(tuán)隊(duì)應(yīng)有四大特征（1）活得久 (2) 戰(zhàn)斗力 （3）學(xué)習(xí)力 （凝聚力）

7 卓越的團(tuán)隊(duì)應(yīng)具備共同特征

（1）以人為本 （2）以人發(fā)展成長(zhǎng)為根本 （3）教育培訓(xùn) （4）關(guān)注人的思想與行為 （5）不是以薪水為準(zhǔn)而是以教育為基礎(chǔ) （6）領(lǐng)導(dǎo)是導(dǎo)師

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                                         沈興芳