一個(gè)有效的薪酬管理體系是建立在支持企業(yè)的薪酬哲學(xué)理念或價(jià)值觀基礎(chǔ)上的,是薪酬分配投資獲得正回報(bào)率的必要條件。
從以往的研究可知,一些從國(guó)外引進(jìn)的薪酬體系,如能力薪酬和寬帶薪酬等,在實(shí)踐中并不能達(dá)到預(yù)期目的,即這些薪酬體系不一定能適合所有企業(yè),薪酬體系的效果在很大程度上取決于其與企業(yè)文化的匹配程度。企業(yè)文化明確公司倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么,是進(jìn)行薪酬決策的基點(diǎn)。一個(gè)有效的薪酬體系是建立在支持企業(yè)的薪酬哲學(xué)理念或價(jià)值觀基礎(chǔ)上的,是薪酬分配投資獲得正回報(bào)率的必要條件。
根據(jù)Jung的精神分析模型,文化被看作是一種組織精神,而組織的行為及其外在創(chuàng)造物是文化層次結(jié)構(gòu)中的最外層,屬組織的外在表現(xiàn);組織的信仰和價(jià)值觀是中間圈層,屬組織的意識(shí)層面;構(gòu)成文化基礎(chǔ)的組織核心假定是最內(nèi)圈層,屬組織的潛意識(shí)。對(duì)組織成員來(lái)說(shuō),盡管核心假定是文化的主體,但由于它屬于潛意識(shí),因而是不可言說(shuō)和不可接近的。但是,從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),也正是企業(yè)的潛意識(shí)方面構(gòu)筑了企業(yè)的獨(dú)特的解決問(wèn)題的前提假設(shè)和方法。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)出發(fā),根據(jù)理智或者情感以及直覺或者感覺兩個(gè)緯度,可以將企業(yè)文化分成四種典型的類型,即秩序型文化、效果型文化、參與型文化和創(chuàng)新型文化。在這里,理智代表企業(yè)的穩(wěn)定的、可控制的和可預(yù)測(cè)的方面;情感代表組織的柔性的、個(gè)性的和自發(fā)的方面;感覺代表組織注重于內(nèi)部維持和短期活動(dòng);直覺代表組織側(cè)重于外向的、未來(lái)導(dǎo)向的方面。
企業(yè)文化的不同,決定了企業(yè)的薪酬體系的不同。然而,企業(yè)文化的類型也不是固定不變的,而是隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變而隨之發(fā)生變遷,而企業(yè)的薪酬制度也要隨著企業(yè)文化類型的改變而改變。
企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀表達(dá)了企業(yè)作為盈利組織存在的意義,決定著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,它明確了企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么,是企業(yè)內(nèi)部判斷是非的準(zhǔn)則。同理,薪酬體系也會(huì)通過(guò)其內(nèi)部的各個(gè)緯度來(lái)傳遞企業(yè)的核心價(jià)值觀。如公司強(qiáng)化業(yè)績(jī)導(dǎo)向的文化,則薪酬總額中浮動(dòng)薪酬設(shè)置比例要大一些,如公司鼓勵(lì)創(chuàng)新性思考,則在考核要素中應(yīng)加大工作創(chuàng)新方面的考核權(quán)重。另外獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人,也反映了企業(yè)的文化,以團(tuán)隊(duì)為獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)表明公司強(qiáng)調(diào)合作精神;以個(gè)人為獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)表明公司崇尚個(gè)人英雄主義。
薪酬體系是多緯度的,包括支付的依據(jù)(工作、能力還是業(yè)績(jī)),支付的方式(現(xiàn)金、股票或期權(quán)等),業(yè)績(jī)整合層次(按照個(gè)人業(yè)績(jī)、團(tuán)體業(yè)績(jī)或組織業(yè)績(jī)),風(fēng)險(xiǎn)性(固定薪酬還是可變報(bào)酬),業(yè)績(jī)時(shí)間緯度(薪酬基于短期業(yè)績(jī)還是基于長(zhǎng)期業(yè)績(jī))等等,不同的學(xué)者對(duì)薪酬體系緯度的劃分也有不同的看法。下面主要從薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、集權(quán)化程度和溝通政策等方面來(lái)說(shuō)明企業(yè)文化差異在薪酬體系中的體現(xiàn)。
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要依靠?jī)?yōu)秀人才的優(yōu)秀績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)。不管企業(yè)文化屬于哪種類型,吸引優(yōu)秀人才和防止優(yōu)秀員工的流失始終是人力資源管理的核心問(wèn)題之一。而設(shè)計(jì)良好的薪酬體系能有效地吸引優(yōu)秀人才和防止優(yōu)秀員工的流失。企業(yè)要根據(jù)自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和企業(yè)文化并通過(guò)薪酬調(diào)查來(lái)確定合理的薪酬水平。企業(yè)薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性策略一般有以下四種選擇。
領(lǐng)先型——即企業(yè)支付給員工的薪酬高于市場(chǎng)上的大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者,從而使企業(yè)更具有吸引和保留人才的競(jìng)爭(zhēng)能力,這種薪酬策略有利于促進(jìn)差異化戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
跟隨型——即企業(yè)緊跟市場(chǎng)薪酬水平。這種薪酬策略不利于成本戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),但可能有利于差別化戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
滯后型——即企業(yè)支付給員工的薪酬低于市場(chǎng)上的大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者,這種薪酬策略有利于促進(jìn)低成本戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
綜合型——即對(duì)關(guān)鍵部門/職位的員工采用領(lǐng)先型薪酬策略,其余部門/職位采取跟隨型或滯后型策略,這種薪酬策略有利于吸引關(guān)鍵部門/職位的人才,但也容易引起非關(guān)鍵部門/職位員工的不滿。
實(shí)行開放式溝通的企業(yè)和實(shí)行封閉式溝通的企業(yè)怎樣與雇員溝通,在薪酬制度上有很大的區(qū)別。在開放式溝通的企業(yè)文化中,薪酬可能是公開發(fā)放的,大家對(duì)彼此的薪酬收入一目了然,晉升機(jī)會(huì)對(duì)所有的員工都是開放的。薪酬公開發(fā)放可以讓員工知道他們的薪酬是否合理,如果雇員確信工作努力程度同薪酬直接掛鉤,他們會(huì)更加努力地工作。企業(yè)鼓勵(lì)雇員提出問(wèn)題,分享信息,參與企業(yè)的決策。
實(shí)行封閉式溝通的企業(yè),薪酬制度是保密的。企業(yè)禁止員工之間談?wù)撔匠陠?wèn)題,企業(yè)也很少向員工溝通薪酬決策是怎樣進(jìn)行的,更不會(huì)公開諸如企業(yè)薪酬與市場(chǎng)同行業(yè)薪酬水平相比較之類的信息。薪酬水平的確定,市場(chǎng)薪資調(diào)查數(shù)據(jù),薪酬預(yù)算的變動(dòng)等信息都是不公開的。保密制度讓員工更加獨(dú)立,企業(yè)的權(quán)力集中在企業(yè)的高層管理層,企業(yè)有更多的自主決策權(quán)。但保密制度可能會(huì)引起員工對(duì)現(xiàn)有薪酬的猜測(cè)、誤解。
企業(yè)薪酬制度的溝通技能應(yīng)該要把握一個(gè)度的問(wèn)題,不同文化類型的企業(yè)對(duì)薪酬制度的開放程度是不一樣,創(chuàng)新型文化的企業(yè)傾向于完全開放薪酬制度,這樣有利于員工朝著企業(yè)期望的方向進(jìn)行人力資本投資,做到有的放矢,而秩序型文化的企業(yè)則傾向于應(yīng)用較為封閉的溝通政策,因?yàn)楹ε鹿_的薪酬制度會(huì)擾亂企業(yè)原有的秩序。
秩序型企業(yè)文化中的薪酬制度。秩序型文化所依托的戰(zhàn)略環(huán)境穩(wěn)定,企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)淡薄。組織內(nèi)部各部門之間的業(yè)務(wù)獨(dú)立性強(qiáng),且堅(jiān)持效率導(dǎo)向和技術(shù)專業(yè)化。所以它所需要的薪酬管理制度必須能夠達(dá)到以下幾個(gè)方面要求:有利于專業(yè)技術(shù)水平的發(fā)揮;有利于提高工作效率