心態(tài)決定店面銷售的成敗

常言道心態(tài)決定一切。拿破侖·希爾也說過：“正確的心態(tài)，是成功的捷徑?！辈豢煞裾J的是，態(tài)度是一個人對待事物的內(nèi)驅(qū)力，不同的態(tài)度會產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度會產(chǎn)生好的驅(qū)動，從而產(chǎn)生好的結(jié)果，反之則會產(chǎn)生不好的結(jié)果。同時，對待任何事物都不僅僅是某一單純的態(tài)度決定的，而是各種不同心態(tài)的綜合。因此，對于銷售人員而言，心態(tài)決定成敗。尤其是門店銷售人員，面對無數(shù)次的拒絕和挫折，只有擺正心態(tài)，才能迎難而上，化不利為有利，獲得最后的成功。

積極的心態(tài)能夠創(chuàng)造執(zhí)著、熱情和成功。在門店銷售這個行業(yè)，失敗者和成功者之間唯一的差別就是心態(tài)不同。失敗者的心態(tài)是：我從來都不行，現(xiàn)在不行，將來也不行。而成功者的心態(tài)則是：我過去行，現(xiàn)在行，將來依然行。在銷售活動展開的過程中，心態(tài)同樣很重要，如果你與顧客打交道的時候沒有一種積極的心態(tài)，在顧客面前你就會成為一個木頭人。    

在現(xiàn)實的店門營銷手中，大部分的銷售人員都會對銷售技巧的提高投入大量的精力。然而在實際情況中，銷售人員所產(chǎn)生的問題大部分是來自其自身心態(tài)的問題，縱使解決了銷售技巧的問題也無從改變其失敗的命運。要想成為一名優(yōu)秀的門店銷售人員，最重要的是如何能夠建立積極向上的心態(tài)。

門店銷售者在進行店面營銷的時候，經(jīng)常會產(chǎn)生畏懼心理。他們往往一開始都熱情高漲地開始做銷售工作，但連續(xù)幾天門店冷落或者幾乎沒有銷售的情況下，他們的自信心被無情的銷售市場所拒絕。這就是銷售初期門店銷售者最容易產(chǎn)生的一種畏懼心態(tài)。事實上，這種心理反應是完全正常的，然而它卻是門店銷售者應該立即克服的心態(tài)。

　　消除畏懼心理的有效方式是：當客人進店只看看你的商品，不買你東西的時候，立即進行適當?shù)摹白晕野凳尽?。?yōu)秀的門店銷售者之所以能夠不斷成功，在于他們與之有共生關系的搭檔存在。如果你能找到一位與你擁有同樣志向的銷售伙伴，兩人可以相互支持，相互監(jiān)督，相互鼓勵，這樣你的斗志會因此增加很多倍。

　　還有些門店銷售者會有自卑心理。一些門店銷售者，每次他拜訪顧客并與之交談的時候，總是不自信；或是一和顧客交談時，就會語無倫次，不知所云。為什么會出現(xiàn)這樣的狀況呢？原因就是他們的自卑心理在作祟。

　　門店銷售者在顧客面前過于謙卑的情況非常普遍，但我們需要認識到：我們是來幫助顧客解決問題的。所以我們大可不必過于謙卑。要想克服自卑心態(tài)，重拾信心無疑是最好的方法。信心來源于充分的準備。如果能在拜訪顧客前進行充分的準備，那將奇跡般地給你信心，讓你游刃有余，控制大局。  

　　還有一些門店銷售者過分自滿。他們往往自以為是，不把顧客放在眼里。這樣的門店銷售者最好是先找個銷售方面的前輩作為你的標桿，防止自己掉入孤芳自賞的怪圈。

　　要想成為一名優(yōu)秀的門店銷售者，就必須變成一個充滿活力、充滿激情和充滿熱情的人。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的能量，也會給你身邊的人帶來陽光。