新生代員工“難管”的現(xiàn)象可以羅列出很多，但其“本質(zhì)”的表現(xiàn)其實(shí)是新生代員工“不怎么聽(tīng)話(huà)”。這正如一些父母?jìng)儠?huì)羅列出子女的一系列問(wèn)題，其實(shí)根本問(wèn)題就是子女“不怎么聽(tīng)話(huà)”，如果子女們很愿意聽(tīng)話(huà)，還會(huì)有什么問(wèn)題呢？！

　　那么，為什么新生代員工“不怎么聽(tīng)話(huà)”呢？我們現(xiàn)在就來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題。只有把這個(gè)問(wèn)題討論清楚了，進(jìn)而才有望找到對(duì)應(yīng)之策。

　　近年來(lái)，我們EVAP（中國(guó)）研究院的專(zhuān)家們?cè)趲椭蛻?hù)企業(yè)解決其管理問(wèn)題的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了新生代員工“難管”的七大原因：知識(shí)廣泛、自我中心、崇尚自由、興趣廣泛、壓力很大、成功心切、隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽。這七大原因中的每一點(diǎn)都是導(dǎo)致他們“不怎么聽(tīng)話(huà)”的原因之一。下面逐一說(shuō)明。

　　★知識(shí)廣泛

　　新生代員工出生在改革開(kāi)放以后，他們受教育的程度普遍遠(yuǎn)高于“50后”和“60后”。并且，越是后出生的人受教育的程度越高。受教育程度高與“不怎么聽(tīng)話(huà)”的必然聯(lián)系是，由于他們懂的較多，他們便有自己的思想，便不會(huì)輕易地聽(tīng)得進(jìn)或相信他人的話(huà)。因此之故，新生代員工不僅在工作單位“不怎么聽(tīng)話(huà)”，在家庭里也是“不怎么聽(tīng)話(huà)”的。

　　★自我中心

　　新生代員工普遍是自我中心主義者。表現(xiàn)為，除了“我”，其他一切都是虛假的，“我”只受“我”的思想支配，道德只是“我”的本性對(duì)“我”的思想的約束，而這一切都是可變的。新生代員工的自我中心主義，與其特定的成長(zhǎng)環(huán)境有極大的關(guān)系。因?yàn)樗麄冎械拇蠖鄶?shù)人都是獨(dú)生子女，在家庭里一直是“小皇帝”和“小公主”，一家人圍繞著他們轉(zhuǎn)，他們是家庭的“中心”。長(zhǎng)大后，他們這種業(yè)已形成的心理態(tài)勢(shì)已無(wú)法輕易改變。這種心理態(tài)勢(shì)顯然是與企業(yè)的一般要求對(duì)立的，因?yàn)槠髽I(yè)是以自己為中心。兩個(gè)“中心”碰到了一起，便必然出現(xiàn)問(wèn)題。

　　★崇尚自由

　　這一特征可以看作是“自我中心”主義者的另一種表現(xiàn)。他們主張完全自由，隨心所欲，沒(méi)有倫理約束，一切根據(jù)“我”的意愿行事。這也是與企業(yè)的“想法”背道而馳的：企業(yè)要求的是員工服從，而新生代員工要求的是按照自己的意志行事。

　　★興趣廣泛

　　這是新生代員工身上的又一普遍特征。他們有的喜歡音樂(lè)、有的喜歡文學(xué)、有的喜歡藝術(shù)、有的喜歡體育、有的喜歡旅游、有的喜歡養(yǎng)貓養(yǎng)狗、有的喜歡山珍海味，有的喜歡娛樂(lè)新聞，有的喜歡社會(huì)新聞，有的喜歡網(wǎng)絡(luò)交友……有的什么都喜歡。表現(xiàn)在“理想”上就是，要有自己向往的工作和生活狀態(tài)。當(dāng)然，他們向往的工作和生活可能是隨時(shí)變化的……問(wèn)題是，當(dāng)一個(gè)人有太多的愛(ài)好和興趣，他便沒(méi)法專(zhuān)心致志于組織所要求的工作，這既導(dǎo)致組織對(duì)他們的不滿(mǎn)，又使得他們無(wú)法建立起核心的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　★壓力很大

　　新生代員工看起來(lái)大多比較樂(lè)觀，實(shí)際上他們內(nèi)心中充滿(mǎn)了巨大的壓力。壓力通常來(lái)自三個(gè)方面：一是來(lái)自生存和發(fā)展的壓力。房子、妻子、孩子、車(chē)子、老子——這“五子”壓得至少一半的人喘不過(guò)氣來(lái)。二是來(lái)自工作的壓力。他們每一個(gè)人都感受到了工作的強(qiáng)大壓力。工作的壓力往往來(lái)源于上司和企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)在生存和發(fā)展中一直在面臨著環(huán)境快速變化的壓力，在壓力下企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)要求員工積極改變自己以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和工作。三是來(lái)自個(gè)人的志趣。由于新生代員工存在上面已經(jīng)談到的“知識(shí)廣泛”、“自我中心”、“崇尚自由”和“興趣廣泛”的特征，而這些特征在組織內(nèi)一定會(huì)是被一定程度壓抑住的。于是，就出現(xiàn)了矛盾或者糾結(jié)（“我”想要，但“我”卻得不到），抑郁、壓抑、郁悶、情緒低落等情形也便隨之而來(lái)。

　　★成功心切

　　新生代員工中的大多數(shù)人，至少在他們參加工作的頭幾年是非?？释@得職業(yè)成功的。因?yàn)槁殬I(yè)成功意味著有許多“好事”會(huì)隨之到來(lái)：經(jīng)濟(jì)收入更高，自我感覺(jué)更好，被人仰視，可以做自己想做的事，“自我價(jià)值”能夠得以實(shí)現(xiàn)……但是，現(xiàn)實(shí)十分殘酷。一個(gè)人只有在一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)致志工作十年以上才可能獲得成功；即便做到了也有可能依然不能獲得成功。于是，他們之中的部分人要么灰心喪氣了，要么想到換一個(gè)地方（換一個(gè)公司、行業(yè)或?qū)I(yè)碰碰運(yùn)氣）。

　　★隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽

　　這是新生代員工身上的又一特征。新生代員工更換工作就像更換一件衣服一樣隨意。這一點(diǎn)也是令企業(yè)普遍感到最頭疼的問(wèn)題，其實(shí)這也是所有問(wèn)題的根源所在。當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有選擇，只能在一個(gè)組織里好好地工作的時(shí)候，他要在組織中出人頭地或者“混”下去，他便只能選擇壓抑自己，盡可能地滿(mǎn)足組織的要求?？墒牵律鷨T工面臨了太多的職業(yè)和工作選擇，他們的個(gè)人條件又自覺(jué)良好，于是一不如意就想到跳槽，即便組織給他們的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)已經(jīng)好得不能再好了，他們中的一些人也會(huì)想著跳槽，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，外面還有更好的地兒，至少想象中是這樣。問(wèn)題還在于，當(dāng)一位新生代員工隨時(shí)都準(zhǔn)備著要跳槽時(shí)，企業(yè)對(duì)他的要求，他們會(huì)認(rèn)同嗎？會(huì)服從嗎？